【51CTO.com 綜合報道】經(jīng)常有媒體報道，一個事故或案件需要回溯事發(fā)過程時，事發(fā)地附近的監(jiān)控壞了，無法提供更多線索。拋開人為因素不談，如此頻繁的故障率，從一個側(cè)面反映出了當前安防監(jiān)控行業(yè)在質(zhì)量方面普遍存在的問題，也讓我們對安防監(jiān)控的品質(zhì)不得不報以更大的關(guān)注。

安防行業(yè)品質(zhì)狀況不容樂觀

安防監(jiān)控作為保障人民生命財產(chǎn)安全的重要手段，近年來越來越受到公眾的重視。對于用戶來說，一套高品質(zhì)的安防監(jiān)控系統(tǒng)，不僅能讓整個安保水平提升一大步，而且還意味著系統(tǒng)故障率更低、維護更為容易、使用壽命更長等收益。尤其在一些特殊應(yīng)用環(huán)境，溫度、濕度、灰塵、雷擊等環(huán)境因素，對安防監(jiān)控的適應(yīng)性會提出更高的要求，對安防監(jiān)控的品質(zhì)也提出了更高的挑戰(zhàn)。舉個例子來說，海濱城市空氣中含鹽度較高，對設(shè)備的腐蝕性也更強，那么安防監(jiān)控設(shè)備就必須具備高品質(zhì)防護設(shè)計以應(yīng)對氣候帶來的影響。而在擁有極端溫度的城市，用戶則對設(shè)備的工作溫度承受范圍更為看重。

實際上，安防監(jiān)控的品質(zhì)問題是與整個行業(yè)發(fā)展的特點有著十分密切的關(guān)系。近幾年來，安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭一直十分迅猛，然而整個安防行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)卻不容樂觀。雖然用戶從需求上對品質(zhì)提出了更高標準，但實際情況則恰恰相反，安防系統(tǒng)業(yè)內(nèi)品質(zhì)良莠不齊，總體上來說品質(zhì)現(xiàn)狀遠不如傳統(tǒng)的IT類信息系統(tǒng)，更難以和運營商級的IT系統(tǒng)相比擬。

這其中原因是多方面的，一是安防行業(yè)技術(shù)門檻相對較低，大量中小企業(yè)從事安防行業(yè)，缺乏品質(zhì)管控意識；二是企業(yè)能力有限，缺乏完善的品質(zhì)保障機制以及配套的檢煉測試手段，在產(chǎn)品用料選型上大多采用消費級零部件，此類零部件適用于PC機、手機或SOHO類產(chǎn)品，低成本同時帶來了低品質(zhì)，為監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用蒙上陰影。

不過可喜的是，近幾年來幾大傳統(tǒng)IT企業(yè)開始發(fā)力安防監(jiān)控市場，將傳統(tǒng)IT行業(yè)的品質(zhì)概念引入到了安防行業(yè)，帶動了安防行業(yè)的品質(zhì)意識的整體提升。今年北京安防展上，H3C就通過專門的對比展示，讓大家對安防產(chǎn)品品質(zhì)有了更為直觀的了解。

安防品質(zhì)內(nèi)涵頗多

那么，對于高品質(zhì)的安防產(chǎn)品來說，其品質(zhì)好壞究竟體現(xiàn)在哪些方面呢？對于這個問題，H3C存儲及多媒體事業(yè)部副總裁及產(chǎn)品部部長閆夏卿表示，需要從幾個層面來解答。

從單個的安防產(chǎn)品來說，產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)該體現(xiàn)在多個方面，包括產(chǎn)品的長時間穩(wěn)定性、產(chǎn)品的工程易用性、室外型產(chǎn)品的防雷特性、抗電磁干擾特性、產(chǎn)品對人身的傷害性、惡劣環(huán)境的適應(yīng)能力以及功能表現(xiàn)的完善性，比如圖像質(zhì)量、比如溫度范圍等等。在這些點上，目前很多小的廠商還無法顧及得比較全面。

但就整個安防監(jiān)控系統(tǒng)而言，其品質(zhì)不僅僅取決于單個產(chǎn)品的品質(zhì)。由于安防監(jiān)控系統(tǒng)是由多個產(chǎn)品所組成，除了單產(chǎn)品的品質(zhì)可靠性之外，整個系統(tǒng)架構(gòu)、組網(wǎng)是否可靠，是否經(jīng)受過完整的壓力測試，都是需要考察的。實際上，這也是目前行業(yè)內(nèi)一些廠商往往會忽視的一點。

此外，閆夏卿還補充到，高品質(zhì)安防產(chǎn)品的價值還體現(xiàn)在整個項目生命周期的高品質(zhì)服務(wù)方面。通過完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能有效降低用戶在安防系統(tǒng)建設(shè)上投入維護的人力及財力，使得客戶可以將更多精力放在關(guān)注安防業(yè)務(wù)應(yīng)用及提升上?？偟膩碚f，安防系統(tǒng)的高品質(zhì)，最終都是體現(xiàn)在用戶所獲得應(yīng)用價值上。

提升品質(zhì)H3C三大絕招

如同前面提到的，要提升安防產(chǎn)品品質(zhì)，需要安防企業(yè)具備足夠的實力和品質(zhì)意識，更需要企業(yè)采取實際的行動。我們可以了解H3C在提升安防品質(zhì)方面的舉措來作為借鑒。

閆夏卿指出，H3C保障安防監(jiān)控產(chǎn)品品質(zhì)手段與傳統(tǒng)安防最大的不同，是在品質(zhì)管理上的創(chuàng)新。借鑒IT行業(yè)的品質(zhì)管理流程，H3C在管理方法上堅持“測試標準、產(chǎn)品研發(fā)、鑒定測試”三者博弈、三權(quán)分立。以監(jiān)控硬件產(chǎn)品舉例，在單板設(shè)計的每個階段，除了具體單板硬件開發(fā)工程師之外，相應(yīng)的結(jié)構(gòu)、互聯(lián)、工藝、硬件測試、驅(qū)動工程等都需要對設(shè)計進行評審和回遷，由專人對過程進行監(jiān)控。這種在設(shè)計之初即完善電信級產(chǎn)品軟硬件設(shè)計規(guī)范和管理流程的方式，同目前業(yè)內(nèi)魚龍混雜的監(jiān)控產(chǎn)品規(guī)劃有著很大不同。

而對于用戶能夠直觀感受到的，就是H3C在品質(zhì)選料環(huán)節(jié)的“苛刻”。H3C會根據(jù)品質(zhì)目標，從通用器件、連接端子、外圍芯片、接口模塊、防護電路、結(jié)構(gòu)硬盤等多個層面保障監(jiān)控產(chǎn)品品質(zhì)用料，這些用料在監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用中數(shù)量眾多，與系統(tǒng)的圖像質(zhì)量、業(yè)務(wù)性能等強相關(guān)，因此用料選取需要極為謹慎。

就拿監(jiān)控硬件單板上用量最大的元器件——電容為例。電容類型主要有鋁電解電容、鉭電容、陶瓷電容和高分子電容等。傳統(tǒng)廠商選用的一般是國內(nèi)廠家的普通鋁電解電容，其大部分應(yīng)用于消費類電子，長期可靠性差，使用2-3年后出現(xiàn)電解質(zhì)干涸失效概率較大； 而H3C均按照電信級設(shè)備的高可靠性要求，選擇主流日系廠家普通鋁電解電容，部分單板選擇高分子固體鋁電容，其性能和可靠性遠高于普通鋁電容，且不存在電解液干涸的情況。而在晶體、晶振、網(wǎng)口芯片、連接器、防護電路、結(jié)構(gòu)硬盤等各種部件上，H3C都根據(jù)品質(zhì)需要，采用了品質(zhì)和可靠性更高的零部件。這對安防監(jiān)控產(chǎn)品在長期應(yīng)用過程中是否穩(wěn)定可靠，意義十分重大。

而H3C的第三個重要手段就是通過獨立的可靠性實驗室和鑒定測試中心對產(chǎn)品進行品質(zhì)檢煉，通過兩方獨立測試機構(gòu)與產(chǎn)品開發(fā)的博弈，來保證監(jiān)控產(chǎn)品高品質(zhì)。在國內(nèi)安防行業(yè)最大的廠商可靠性實驗室，H3C監(jiān)控產(chǎn)品要實現(xiàn)氣候環(huán)境、安規(guī)和電磁兼容（EMC）的五十多項測試；而在公司內(nèi)部第三方獨立測試機構(gòu)的鑒定測試中心，H3C監(jiān)控產(chǎn)品必須通過嚴酷的鑒定測試，包括規(guī)格性能測試、異常壓力等。只有通過嚴格的品質(zhì)檢煉，H3C的監(jiān)控產(chǎn)品才能真正“誕生”，面向市場。

也正因為H3C在品質(zhì)方面的高要求，才使得H3C的安防監(jiān)控產(chǎn)品經(jīng)受住了實際應(yīng)用中的嚴酷考驗。例如在西藏應(yīng)急指揮項目中，最高海拔5000米，氣溫零下40℃到零上30℃，極端最低氣溫小于0℃的日數(shù)在西部和北部地區(qū)高達250-280天，多大風，大部分地區(qū)全年>8級的大風日數(shù)在50天以上。而在三亞，則是晴日年300天，溫度30℃以上，臺風季長達7個月，地處海邊，海風腐蝕嚴重。H3C監(jiān)控產(chǎn)品面對這些惡劣環(huán)境，表現(xiàn)出了良好的適應(yīng)性，更重要的是有效地發(fā)揮了監(jiān)控系統(tǒng)作用，實現(xiàn)了高品質(zhì)的應(yīng)用效果、有效維護管理、可彈性擴展的應(yīng)用系統(tǒng)，讓用戶減少總體擁有成本TCO，提高了安防系統(tǒng)的應(yīng)用價值。

結(jié)束語

品質(zhì)是企業(yè)的生存之本。對于整個安防行業(yè)來說，品質(zhì)不是口號，而是所有人必須重視和付諸于行動的事情。我們期望，在業(yè)內(nèi)各方面的合力推動下，安防行業(yè)能從源頭到最終應(yīng)用，實現(xiàn)全過程的高品質(zhì)，發(fā)揮出安防應(yīng)用的最大價值，推動整個行業(yè)向著更高水平邁進。