本文主要給大家詳細的介紹了對于合法用戶被防火墻拒之門外，如何進行操作，并且介紹了故障現(xiàn)象和網(wǎng)絡結(jié)構，相信看過此文會對你有所幫助。

網(wǎng)絡故障現(xiàn)象

這次的客戶是本市社會保險局。正月初八全局工作人員上班***天，許多Intranet內(nèi)部有權用戶打電話反映在查詢和操作保險資料時出現(xiàn)無法進行數(shù)據(jù)調(diào)用和修改的故障現(xiàn)象，此時屏幕提示登錄者為“非法用戶”;系統(tǒng)管理員同時還發(fā)現(xiàn)只有從防火墻處可以訪問網(wǎng)絡并修改數(shù)據(jù)。同時，一個有趣的現(xiàn)象卻是，Internet外部普通用戶在查詢各種用戶資料時卻沒有問題，他們無論從何處都可以順利地訪問Web服務器。

網(wǎng)絡結(jié)構

該社會保險局的網(wǎng)絡工程是我們承建的，其網(wǎng)絡結(jié)構比較復雜，含業(yè)務專用網(wǎng)、OA網(wǎng)、Intranet網(wǎng)和Internet網(wǎng)等。業(yè)務數(shù)據(jù)的安全設計為雙Web服務器，Internet用戶和Intranet用戶各用一個。Intranet的Web服務器兼有備份數(shù)據(jù)的功能，兩個Web服務器互聯(lián)，之間的業(yè)務數(shù)據(jù)同時更新。Internet用戶只能瀏覽、查詢數(shù)據(jù)并可以進行網(wǎng)上申報等各種服務，不能更改數(shù)據(jù)。對Intranet內(nèi)部用戶實行有權訪問和申報、數(shù)據(jù)修改特權限制等體制。局內(nèi)的OA網(wǎng)用戶可以象Internet用戶那樣隨時訪問和查詢Internet的Web數(shù)據(jù)服務器，其中設置了部分有權用戶，他們可以訪問Intranet業(yè)務網(wǎng)的Web服務器。安裝的防火墻對IP包進行過濾，只允許合法IP用戶進入。

網(wǎng)絡故障診斷

顯然，故障現(xiàn)象與防火墻系統(tǒng)有很大關系。將網(wǎng)絡測試儀接入服務器所在網(wǎng)段，啟動網(wǎng)段搜索功能，可以發(fā)現(xiàn)Internet用戶的Web服務器，但不能發(fā)現(xiàn)Intranet的Web服務器。去掉防火墻，則可以搜索到該服務器。說明確實是防火墻的問題。但昨天安裝防火墻時整個系統(tǒng)是正常的，所以查找故障的焦點要放在安裝防火墻以后有無更改過防火墻參數(shù)。此即故障排除經(jīng)驗中的所謂“動則有過”故障查找原則。如果能弄清網(wǎng)管人員都動過哪些參數(shù)和設置，查找故障的工作會便捷得多。經(jīng)常讓人感到遺憾且奇怪的是，多數(shù)維護管理人員都不會承認更動過網(wǎng)絡的任何設置，這次也同以往一樣。

用網(wǎng)絡測試儀連續(xù)作ICMP類型PING測試發(fā)現(xiàn)，Web服務器是存在的，且反應率為***。說明Web服務器在網(wǎng)絡上且可以正常工作。同時用網(wǎng)絡一點通One Touch選擇Web服務器的IP地址為目標地址發(fā)送流量，啟動網(wǎng)絡測試儀的協(xié)議分析功能，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)幀指向防火墻以后就沒有任何反應了：任何回應數(shù)據(jù)幀都未出現(xiàn)。將網(wǎng)絡助理One Touch的IP地址設置成任何一個已經(jīng)存在的有權用戶的IP地址，然后對Web服務器發(fā)送流量，這時網(wǎng)絡測試儀可以觀察到防火墻有回應數(shù)據(jù)幀出現(xiàn)。這說明防火墻對合法IP地址的有權用戶是有反應的，但一般返回的數(shù)據(jù)幀是非法用戶的提示信息。注意到前述現(xiàn)象中提到過只有防火墻能訪問Web服務器，我們就將網(wǎng)絡測試儀的MAC地址改為與防火墻相同的MAC地址，用網(wǎng)絡測試儀假冒防火墻進入網(wǎng)絡，啟動網(wǎng)段搜索時則可以看到久別了的Web服務器。

以上現(xiàn)象說明，該防火墻的功能比較強，除了能過濾IP地址外，還能對各站點的MAC地址進行過濾，以防止“擁有合法IP地址的非法用戶”進入系統(tǒng)，是一個比較好的“看門人”。但讓人疑惑的是昨天安裝防火墻時，網(wǎng)絡管理人員只啟動了IP包過濾功能，并未啟動MAC地址鑒別功能，那么，MAC地址濾波功能是誰啟動的呢?答案是：不得而知。查看防火墻幫助文件，按提示按下format下拉列表中的MAC地址過濾菜單，關閉MAC地址過濾功能，系統(tǒng)隨即恢復正常。

網(wǎng)絡故障總結(jié)

不少防火墻是靠對IP地址進行過濾和用戶密碼識別等方法來鑒別有權用戶及其合法性等級的，一般不對網(wǎng)卡的MAC地址進行識別。對于具有固定用戶的Intranet網(wǎng)絡，具有MAC地址過濾功能的防火墻是非常有效的，它可以阻止對網(wǎng)絡的各種試探性進攻。在該網(wǎng)絡中對于Internet用戶，這一功能不能啟用，否則會造成正常用戶的訪問被屏蔽。