路由器常見故障解決方法集錦
本文中，筆者挑選了一些路由器在日常使用中最易出現(xiàn)的故障問題，提出了解決辦法，希望能夠?qū)ψx者朋友們解決路由器的故障提供幫助.
路由器在家庭用戶中的應(yīng)用越來越普遍，然而對(duì)于一些剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)的新手來說，在使用中常常會(huì)出現(xiàn)一些說明手冊(cè)中未涉及的故障，令人難以應(yīng)付。在本文中，筆者挑選了一些路由器在日常使用中最易出現(xiàn)的故障問題，提出了解決辦法，希望能夠?qū)ψx者朋友們解決路由器的故障提供幫助。
線路連接故障
路由器在工作中所出現(xiàn)的問題有多方面的原因，因此在解決問題的時(shí)候就需要對(duì)故障問題進(jìn)行排除檢查，做到對(duì)癥下藥。在路由器測(cè)連不通的情況下，首先就要檢查路由器的線路連接是否正確，它的正確連接方法是：用網(wǎng)線將路由器的WAN口與ADSL Modem相連，將電話線連到ADSL Modem的Line口即可。
硬件連接好后打開電源，檢查路由器燈信號(hào)是否顯示、路由器和計(jì)算機(jī)是否能正常通訊。我們可以通過計(jì)算機(jī)往路由器的LAN口發(fā)送數(shù)據(jù)包，檢查數(shù)據(jù)包能不能返回，具體做法是Ping路由器的默認(rèn)IP地址（可以在路由器的用戶手冊(cè)中找到），本文以TP-Link路由器為例：
1、單擊“開始”按鈕，選擇“程序”菜單里的“附件”，單擊“命令提示符”；
2、在彈出的DOS窗口中，輸入“ping 192.168.1.1 -t”（注意不要忽略空格），回車后窗口會(huì)出現(xiàn)如下圖的類似信息，說明路由器和計(jì)算機(jī)已經(jīng)可以正常通訊了。
如果回車后沒有出現(xiàn)圖中的類似信息，而硬件連接又確實(shí)沒有問題的話，我們就需要檢查是否是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不當(dāng)造成的問題了。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題
路由器不能聯(lián)通計(jì)算機(jī)的另一個(gè)原因，可能就是IP地址設(shè)置不當(dāng)造成的，在路由器的使用手冊(cè)中有路由器的默認(rèn)IP地址和默認(rèn)子網(wǎng)掩碼等信息，我們可以根據(jù)使用手冊(cè)手動(dòng)設(shè)置IP地址，對(duì)IP地址不熟悉的讀者也可以使用路由器的DHCP服務(wù)器功能，用路由器自動(dòng)設(shè)置IP地址。
1、手動(dòng)設(shè)置IP地址
以TP-LINK TL-R410路由器為例，我們需要按照TL-R410路由器的出廠默認(rèn)管理地址輸入：IP地址192.168.1.X（X范圍2-254）、子網(wǎng)掩碼255.255.255.0、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)192.168.1.1。具體方法是：
① 單擊“開始”按鈕中的“控制面板”，在“控制面板”窗口中打開“網(wǎng)絡(luò)連接”，右鍵單擊“本地連接”，選擇“屬性”選項(xiàng)，在屬性對(duì)話框中雙擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”；
② 單擊“使用下面的IP地址”，輸入IP地址192.168.1.X（X范圍2-254）、子網(wǎng)掩碼255.255.255.0、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)192.168.1.1，確定即可。
2、DHCP服務(wù)器自動(dòng)設(shè)置IP地址
DHCP是路由器的一個(gè)特殊功能，使用DHCP功能可以避免因手工設(shè)置IP地址及子網(wǎng)掩碼所產(chǎn)生的錯(cuò)誤，它的使用方法是：
① 單擊“開始”按鈕中的“控制面板”，在“控制面板”窗口中打開“網(wǎng)絡(luò)連接”，右鍵單擊“本地連接”，選擇“屬性”選項(xiàng)，在屬性對(duì)話框中雙擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”，單擊“自動(dòng)獲得IP地址”，單擊“確定”；
② 在路由器管理界面單擊左側(cè)的“DHCP服務(wù)器”選項(xiàng)，在彈出的“DHCP設(shè)置”窗口中，單擊“啟用”按鈕。“地址池開始地址”和“地址池結(jié)束地址”選項(xiàng)IP地址的第4段是用戶可以任意輸入的部分。我們可以分別輸入100、200（需要注意的是輸入的開始地址必需小于結(jié)束地址，而且開始地址不能是0、1，結(jié)束地址不能是255），設(shè)置完畢后單擊“保存”按鈕。關(guān)閉計(jì)算機(jī)和路由器，斷開電源后重新打開，再次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
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無法正常撥號(hào)
一般出現(xiàn)無法正常撥號(hào)的情況，主要問題是出在路由器的軟件設(shè)置方面，解決的方法也比較簡(jiǎn)單，只要進(jìn)入路由器的管理界面進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置就可以了，具體做法是：
在路由器的管理界面中，選擇左側(cè)菜單里“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”中的“WAN口設(shè)置”選項(xiàng)。因?yàn)楣P者使用的是ADSL撥號(hào)上網(wǎng)，所以在右邊的主窗口中，將“WAN口連接類型”選為“PPPOE”，將從ISP處獲得的ADSL用戶名和密碼填入下邊的“上網(wǎng)帳號(hào)”和“上網(wǎng)口令”中，點(diǎn)擊“連接”按鈕即可。
上網(wǎng)頻繁掉線
有些用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在使用路由器共享上網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常頻繁掉線的問題，這種情況有可能是由于硬件方面的問題，也有可能是由設(shè)置不當(dāng)造成的，因此在遇到上網(wǎng)頻繁掉線的問題時(shí)，用戶應(yīng)該先檢查局域網(wǎng)內(nèi)是否經(jīng)常有人使用BT軟件下載資料，在共享網(wǎng)絡(luò)中BT下載是影響網(wǎng)速的一個(gè)重大問題。排除了使用不當(dāng)這一因素，造成頻繁掉線的還有以下幾種可能：
1、多臺(tái)DHCP服務(wù)器引起IP地址混亂
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有多臺(tái)DHCP服務(wù)器的時(shí)候，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)上的IP地址沖突，從而導(dǎo)致頻繁的不定時(shí)掉線問題，解決方法是：將網(wǎng)絡(luò)中的所有DHCP服務(wù)器關(guān)閉，使用手動(dòng)方式指定IP地址。
2、對(duì)應(yīng)連接模式設(shè)置有誤
在路由器的管理界面中，選擇左側(cè)菜單里“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”中的“WAN口設(shè)置”選項(xiàng)。選擇“對(duì)應(yīng)連接模式”中的“按需連接”選項(xiàng)，把“自動(dòng)斷線等待時(shí)間”設(shè)為“0分鐘”，不自動(dòng)斷線。
3、遭受木馬病毒攻擊
造成頻繁掉線的另一個(gè)主要原因，也可能是受到了黑客木馬的攻擊，如果是這種情況，用戶需要查看所有連接的計(jì)算機(jī)是否都感染了病毒或者木馬，使用正版的殺毒軟件或木馬專殺工具，掃描清除掉計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒或者木馬然后再上網(wǎng)。
4、路由器和ADSL貓的散熱情況有問題
如果剛上網(wǎng)時(shí)一切正常，上了一段時(shí)間后網(wǎng)速才逐漸下降，同時(shí)用手感覺路由器或ADSL貓的表面又很燙，則說明頻繁掉線的原因是硬件設(shè)備問題，最好考慮更換一個(gè)新設(shè)備，上網(wǎng)就正常了，也可以把路由器、ADSL貓放在通風(fēng)環(huán)境好的地方試一試。
5、路由器的型號(hào)與ISP的局端設(shè)備不兼容
如果上述方法都進(jìn)行了排除，那么可能頻繁掉線是由于路由器和ISP的局端設(shè)備不兼容造成的，不過如果是因?yàn)椴患嫒荻艟€的話，解決辦法就只有換用其他型號(hào)的路由器或者ADSL Modem了。
無法登錄路由器管理頁面
如果以前登錄過路由器管理界面，那么用戶應(yīng)該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計(jì)算機(jī)中裝有防火墻或?qū)崟r(shí)監(jiān)控的殺毒軟件，都暫時(shí)先關(guān)閉。然后將本機(jī)IP地址設(shè)為與寬帶路由器同一網(wǎng)段，再將網(wǎng)關(guān)地址設(shè)為路由器的默認(rèn)IP地址。
一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項(xiàng)”對(duì)話框，在“連接”選項(xiàng)卡中，如果曾經(jīng)創(chuàng)建過連接則勾選“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，將已勾選的選項(xiàng)全部取消選中即可。
忘記路由器管理頁面登錄密碼
路由器后面板上通常會(huì)有一個(gè)Reset按鈕，按住這個(gè)按鈕數(shù)秒可以使路由器恢復(fù)出廠的默認(rèn)缺省配置，登錄管理頁面的用戶名和密碼分別恢復(fù)成初始值，按照路由器使用手冊(cè)上的輸入就可以正常登錄了。
總結(jié)：
路由器出現(xiàn)的故障中，大體可以分為兩類：一類是硬件故障，一類是軟件故障。常見的硬件故障通常有這么幾種：系統(tǒng)不能正常加電或是部件損壞。遇到硬件故障時(shí)，要重點(diǎn)檢查供電是否正常，連接是否牢靠，遇到不能解決的物理問題，不要嘗試自己修理，最好還是送修或更換新的設(shè)備。
軟件故障的種類很多，通常有系統(tǒng)軟件損壞、配置問題、功能無法實(shí)現(xiàn)等。這時(shí)最好按照路由器的使用手冊(cè)，檢查某些特定的配置，反復(fù)排除確認(rèn)配置是否正確，看一看是不是有重復(fù)使用的網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)掩碼的計(jì)算是否正確等等。只要認(rèn)真細(xì)致地查找，問題總會(huì)解決。
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