近年來，中國數(shù)據(jù)中心的數(shù)量和規(guī)模保持著較快增長，數(shù)據(jù)中心的應用現(xiàn)狀和發(fā)展特點開始要求對IT基礎設施實施精細化管理。作為數(shù)據(jù)中心的組成部分，IT基礎設施運營管理應運而生，將不斷豐富、并大行其道。計世資訊（CCW Research）認為，廣闊的市場空間、理想的利潤水平、較高的進入壁壘，將使IT基礎設施運營管理成為IT領域內(nèi)的一片新藍海。

數(shù)據(jù)中心快速發(fā)展對運營管理的要求日漸迫切和復雜

數(shù)據(jù)中心建設方興未艾，向運營服務方向演進。近年來，作為支撐IT應用的數(shù)據(jù)中心一直保持著20%左右的增長。數(shù)據(jù)規(guī)模急劇增加、IT系統(tǒng)日趨復雜多樣，通過不斷地整合，數(shù)據(jù)中心在規(guī)劃和運維上越來越復雜，用戶開始關注管理和運作效率，運營服務正在成為數(shù)據(jù)中心新的發(fā)展方向。數(shù)據(jù)中心面臨的運營管理問題接踵而至，用戶對于數(shù)據(jù)中心的管控越來越力不從心，多數(shù)用戶對于數(shù)據(jù)中心運營管理處于一種期待改變卻又不知所措的狀況。出于對數(shù)據(jù)中心發(fā)展困惑的思考，IT基礎設施運營管理逐漸進入了數(shù)據(jù)中心主管的視角，并被越來越多的用戶所關注和認同。

IT基礎設施運營管理將給數(shù)據(jù)中心以價值提升。數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理，概言之就是為保證承載在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的各種IT應用能夠持續(xù)、可靠運行，為提高數(shù)據(jù)中心整體的運行、管理效率，所提供的具有運營管理功能的各種軟硬件或IT服務。通過IT基礎設施運營管理可以提升IT效率，減少數(shù)據(jù)中心運營和管理成本，提高數(shù)據(jù)中心的易用性、可靠性和靈活性，使用戶獲得更高的投資回報率，幫助用戶實現(xiàn)IT創(chuàng)新甚至業(yè)務創(chuàng)新。IT基礎設施運營管理覆蓋數(shù)據(jù)中心的方方面面，產(chǎn)品類型包羅萬象、不斷創(chuàng)新，按照功能類型來分，目前主要有帶外管理、能耗管理、資產(chǎn)管理、網(wǎng)維管理等幾類。

IT基礎設施運營管理正在由單一向全面的方向演進

IT基礎設施運營管理市場正處于快速發(fā)展的初級階段。計世資訊（CCW Research）調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2009年中國數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理市場規(guī)模達到10.3億元，雖然還不到數(shù)據(jù)中心總投入的5%，但近年來市場規(guī)模一直保持著20%以上的增長。需要指出的是，一些硬件廠商、ISV或SI在其主營業(yè)務之外，也提供一些針對數(shù)據(jù)中心IT基礎設施的運營管理產(chǎn)品和服務，如戴爾的OpenManage，微軟的Microsoft System Management Server（SMS），IBM的Director、Tivoli，HP的Openview，浪潮的LCSMS等。這些運營管理產(chǎn)品和服務要么不夠專業(yè)、要么缺乏全面性，因而并未把這一細分市場包含在IT基礎設施運營管理的總體市場規(guī)模中，但這一塊市場預計在十億以上。隨著國內(nèi)IT基礎設施運營管理市場需求和技術的逐步成熟，專業(yè)IT基礎設施運營管理廠商將加快對這一細分領域的滲透。

創(chuàng)新是IT基礎設施運營管理發(fā)展的源動力。目前帶外管理是IT基礎設施運營管理的主要應用，雖然占據(jù)了市場的主體，但帶外管理的產(chǎn)品、技術已發(fā)展到了瓶頸，難以有較大的突破。隨著用戶對IT基礎設施運營管理認識的逐步深入，應用會進一步豐富。未來幾年帶外管理所占的市場份額將逐步縮小，網(wǎng)維管理、能耗管理、資產(chǎn)管理等細分市場的增速明顯快于帶外管理。

綜合類解決方案將成為IT基礎設施運營管理的發(fā)展方向。用戶面對的是整個數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有的IT基礎設施，需要管理的并非某類設備或單個應用；用戶對于數(shù)據(jù)中心運營管理的內(nèi)涵和外延都在不斷擴大，監(jiān)測維度要求越來越多、管控要求越來越高，在向全面管控的方向發(fā)展；用戶將更希望獲得綜合的解決方案，實現(xiàn)對各種IT設備、系統(tǒng)、資源的統(tǒng)一管理，以簡化管理流程、強化功能內(nèi)容。

IT基礎設施運營管理市場將形成專業(yè)化的競爭格局

數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理領域國內(nèi)外廠商的差距正在縮小。相比國外主流廠商動輒二三十年的從業(yè)經(jīng)驗，國內(nèi)多數(shù)廠商進入的時間較短，在產(chǎn)品技術、經(jīng)驗等方面都缺乏積累。但由于整個數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理的市場還處于起步階段，產(chǎn)品技術在不斷創(chuàng)新、市場在快速發(fā)展，這種差距會逐漸縮小，本地化服務、貼近用戶需求、渠道豐富等特點使得國內(nèi)廠商快速發(fā)展壯大。IT基礎設施運營管理領域內(nèi)國外的主流廠商有Avocent、Raritan、Minicom，國內(nèi)的代表廠商有宏正騰達、南京德訊、鴻通科技、奇智科技等。

綜合解決方案提供商未來將具有更大的競爭優(yōu)勢。在全生命周期定義下的IT基礎設施運營管理逐漸清晰起來，用戶在數(shù)據(jù)中心應用上的深入和擴大，會使IT基礎設施運營管理的需求變得越來越全面、具體。具有綜合解決方案能力、具有生命周期管理理念的廠商，在未來市場上的產(chǎn)品競爭力會更加突出。Avocent、Raritan、南京德訊等早期從事IT基礎設施運營管理的廠商已經(jīng)開始跳出帶外管理的范疇，不斷進行IT基礎設施運營管理產(chǎn)品的創(chuàng)新，致力于提供綜合的解決方案，并開始賦予產(chǎn)品生命周期管理職能。國內(nèi)廠商中，南京德訊信息系統(tǒng)有限公司是綜合類解決方案的典型代表，綜合實力在國內(nèi)保持領先。

國內(nèi)數(shù)據(jù)中心市場仍處于快速發(fā)展的階段，數(shù)據(jù)中心IT基礎設施的運維管理還不深入和全面。計世資訊認為，IT基礎設施運營管理市場占到數(shù)據(jù)中心總體的5%-10%是一個比較合理的區(qū)間，目前國內(nèi)數(shù)據(jù)中心IT基礎設施的應用水平距離這個標準還存在較大差距。預計未來5年國內(nèi)數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理市場的增長速度會越來越快，達到30%以上，IT基礎設施運營管理的投入在數(shù)據(jù)中心總規(guī)模中的比例將穩(wěn)步提升，逐步向10%接近。