賺錢自有道理 所謂的騰訊QQ式創(chuàng)新
在很多年前的互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)有一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的笑話：開網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，中國那么多人，只要每個(gè)人一天給我一分錢，那每天就有上千萬的收入。這個(gè)冷笑話的背后其實(shí)是在問這么個(gè)事兒：人干嘛要給你一分錢？
不過，國內(nèi)倒是有那么家互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)超越了那個(gè)冷笑話：它2008年每秒的收入227元（一天近2000萬），2009年蹦到了394元（一天近3500萬）。無論你對(duì)騰訊的感情如何，馬化騰一手打造出個(gè)印鈔機(jī)都是不得不承認(rèn)的。
回到開頭那個(gè)笑話的問題來。那個(gè)問題其實(shí)是一個(gè)商業(yè)邏輯問題。就商業(yè)模式而言，無非就是甲乙雙方交易模式和第三方付費(fèi)模式（即廣告）。但商業(yè)邏輯卻八仙過海：客戶掏銀子的理由總是千奇百怪的。騰訊究竟是根據(jù)哪種商業(yè)邏輯讓人把錢掏出來的呢？
一言以弊之：人性。
騰訊是圍繞人的心理來收錢的，而不是圍繞人的行為。對(duì)于一個(gè)靠第三方投放廣告的客戶來說，掏不掏銀子在于受眾的注意力以及注意到了以后各種反饋行為。但騰訊的很多賺錢利器都是直指人心。以QQ秀為例，當(dāng)你成天對(duì)著一個(gè)一個(gè)濃妝艷抹地買了QQ秀的聊天對(duì)象之時(shí)，你怕是忍得住一時(shí)，忍不住一世吧！
當(dāng)然，也有很多廣告模式是以人的心理來開道的，比如設(shè)計(jì)一個(gè)很有趣的廣告，讓受眾覺得好奇便可引發(fā)較多的點(diǎn)擊。但還是一種鋪墊工具而已。騰訊直接打中的是人性中的攀比、虛榮從而激發(fā)出消費(fèi)欲望?？梢赃@么說，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司看重的是網(wǎng)絡(luò)用戶的各種行為，而騰訊，著力點(diǎn)卻是：把你這個(gè)現(xiàn)實(shí)人索性搬到了網(wǎng)上。一個(gè)一個(gè)頭像、一套一套QQ秀，一組又一組的配套虛擬設(shè)施，合起來，不就是個(gè)avatar（虛擬化身）么？
互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論界有句類似童謠一般的話：騰訊從來只是模仿，卻從不創(chuàng)新。這話說的是騰訊做產(chǎn)品都是跟在別人后頭的，不太能見到它原創(chuàng)出個(gè)產(chǎn)品來。不過，從商業(yè)邏輯上講，騰訊倒是個(gè)大大的創(chuàng)新者。一個(gè)收不到錢的產(chǎn)品只能說是一種功能（function），騰訊才是真正做出產(chǎn)品（product）來的，而且，還是很前無古人地收到錢了。這，確實(shí)要說是一種創(chuàng)新。
騰訊的這番創(chuàng)新，其實(shí)是有跟隨者的，只不過他們做的產(chǎn)品和騰訊的不太一樣，但商業(yè)邏輯趨同。一個(gè)是史玉柱的網(wǎng)絡(luò)游戲，一個(gè)則是周鴻祎的360安全產(chǎn)品。史玉柱利用人性的攀比和報(bào)復(fù)心理，做出了一個(gè)所謂免費(fèi)網(wǎng)游，周鴻祎則利用人們對(duì)電腦使用的小心心理，至少到今天，已經(jīng)做到了客戶端第二把交易的位置。邏輯和產(chǎn)品都跟隨的，則是龐升東的51.com。
有論者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)用戶由于是在線的關(guān)系，故而交易行為會(huì)比在實(shí)際社會(huì)中理性一些。但以騰訊為首的圍繞用戶心理賺錢的例子，證明這句話是不成立的。關(guān)鍵的問題在于，你有沒有把用戶搬到網(wǎng)上來：在史玉柱的游戲里，你就是那個(gè)ID，那個(gè)ID就是你。在周鴻祎的布局里，電腦就是你，你就是電腦（畢竟今天的人有太多東西在電腦里了，離開了電腦似乎啥都不會(huì)干了）。而在騰訊帝國中，你，就是那串號(hào)碼所代表的一切。
最近有些消息說，SNS的粘著度在下降，一些SNS用戶覺得偷菜已經(jīng)讓他們覺得厭煩。于是，就有評(píng)論說SNS走了邪道，一門心思搞游戲而不是搞關(guān)系，時(shí)間一長，用戶自然就覺得不耐煩了。但是，這些評(píng)論者沒有看到的是，用戶只是在偷菜，ta并不是菜本身。換句話說，偷來再多的菜，也是身外之物。只要不是錢，身外之物總有邊際效益遞減的那一天。更沒有看到（或者是不愿意看到的）是，建立關(guān)系這件事，除了搞求職應(yīng)聘以及一些非法的關(guān)系，是很難賺到錢的。而QQ這個(gè)可以說是中國最早也是***的SNS，它賺的，不是身外之物的錢，而是用戶自身的榮耀。
有所長，則必有所短。騰訊依靠用戶心理發(fā)財(cái)?shù)谋臼率堑欠逶鞓O的，但依靠用戶行為則還稍欠火候。故而，騰訊的門戶網(wǎng)站，雖然有些調(diào)研公司認(rèn)為流量已排到***，但廣告收入，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到***的份上。這也是騰訊自身的商業(yè)邏輯所決定的。
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