在3G的席卷之下，似乎統(tǒng)一通信產(chǎn)品的推廣顯得后勁不足，那么作為被期待的，具有***潛力的統(tǒng)一通信技術(shù)，將如何在今年發(fā)展呢？本文就有思科的一項(xiàng)統(tǒng)一通信方案引入話題，為大家分析一下今年統(tǒng)一通信將會(huì)如何前進(jìn)。

那么，在新的一年里，全球統(tǒng)一通信市場能否一掃此前的頹勢、真正迸發(fā)生機(jī)與活力?統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用又有哪些亮點(diǎn)與看點(diǎn)值得期待呢?

為了讓用戶對統(tǒng)一通信有更直觀的感受，廠商紛紛建立UC的體驗(yàn)中心。圖為思科和其總代神州數(shù)碼建立的體驗(yàn)中心

體驗(yàn)中心中，往往會(huì)根據(jù)環(huán)境細(xì)分，如上圖分為辦公區(qū)和家庭區(qū)，更加切合用戶的實(shí)際情況

降成本意愿繼續(xù)左右IT決策

在即將過去的2009年中，受全球性金融危機(jī)的影響，減少資本投入、降低運(yùn)營成本成為大多數(shù)企業(yè)IT決策的首要因素。因此，不少企業(yè)開始嘗試將購買統(tǒng)一通信托管服務(wù)或部署統(tǒng)一通信架構(gòu)作為降低開銷、拓展收入的重要途徑。部分企業(yè)甚至干脆將削減下來的市場營銷預(yù)算直接投入到能夠改善客戶服務(wù)、增加銷售收入的統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用的部署與升級上。

可以預(yù)見，2010年，在金融危機(jī)余威尚存、總體經(jīng)濟(jì)仍難言樂觀的情況下，降低成本的意愿仍將在很大程度上左右著企業(yè)的IT決策，這也意味著在 2010年的全球統(tǒng)一通信市場，能夠降低統(tǒng)一通信運(yùn)維成本的托管服務(wù)、可將企業(yè)IT投入直接轉(zhuǎn)換為銷售收入的統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用仍會(huì)有較多的市場機(jī)會(huì)。這種市場機(jī)會(huì)對于電信運(yùn)營商與服務(wù)供應(yīng)商而言，如何尋求托管服務(wù)、可管理終端租賃或運(yùn)營融資計(jì)劃等能夠有效減少企業(yè)資本投入的途徑將成為成功的關(guān)鍵。

桌面視頻有望大行其道

作為一種統(tǒng)一通信工具與應(yīng)用，視頻應(yīng)用的發(fā)展取決于壓縮技術(shù)、現(xiàn)場虛擬技術(shù)等多方面因素。目前，基于Internet的視頻傳送正在消費(fèi)領(lǐng)域得到迅速普及，而現(xiàn)場虛擬技術(shù)的價(jià)值也已在中端企業(yè)市場得到了初步體現(xiàn)，相信隨著視頻應(yīng)用價(jià)值的不斷體現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)域?qū)?huì)逐漸意識到視頻作為通訊工具的巨大潛力。

西門子統(tǒng)一通信技術(shù)與戰(zhàn)略主管Paul McMillan則樂觀地認(rèn)為，2010年視頻將“真正開始進(jìn)軍桌面領(lǐng)域”，并認(rèn)為，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)應(yīng)用、桌面視頻將成為影響2010年統(tǒng)一通信市場發(fā)展的重要因素。#p#

DOCSIS 3.0改寫企業(yè)寬帶服務(wù)格局

2010年，DOCSIS 3.0(Data Over Cable Service Interface Specification)有線電纜數(shù)據(jù)服務(wù)接口規(guī)范與密集城域網(wǎng)將有望改變運(yùn)營商之間的企業(yè)寬帶服務(wù)競爭格局，可提供高帶寬非對稱寬帶服務(wù)的 DOCSIS 3.0規(guī)范將會(huì)催生更多的統(tǒng)一通信應(yīng)用與服務(wù)，帶來更多創(chuàng)新商業(yè)模式，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。

同時(shí)，可提供諸如基于SIP(Session Initiation Protocol)會(huì)話發(fā)起協(xié)議的統(tǒng)一通信產(chǎn)品的應(yīng)用等建立在DOCSIS 3.0規(guī)范之上的更多寬帶增值托管服務(wù)也將成為電信運(yùn)營商與服務(wù)供應(yīng)商提高競爭力、獲取更多收入的重要途徑。隨著曾作為傳統(tǒng)本地電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入支柱的ISDN和T-1業(yè)務(wù)的日漸萎縮與枯竭，傳統(tǒng)本地電信運(yùn)營商也將會(huì)謀求利用DOCSIS 3.0服務(wù)滿足企業(yè)用戶視頻會(huì)議等寬帶需求，獲取新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入來源。

FMC依然樂觀

一年前，有不少市場調(diào)研機(jī)構(gòu)曾預(yù)計(jì)，基于4G網(wǎng)絡(luò)的FMC(Fixed Mobile Convergence)固定移動(dòng)融合將有望在2009年逐漸興起，雖然這一預(yù)期并沒有在2009年成為現(xiàn)實(shí)，但業(yè)內(nèi)人士仍對FMC寄予了厚望，認(rèn)為能夠充分利用LTE和WiMX寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的FMC崛起只是遲早之事。

雖然目前基于4G網(wǎng)絡(luò)的FMC服務(wù)崛起時(shí)點(diǎn)仍無從確定，但可以確定的是，基于4G網(wǎng)絡(luò)的VoIP應(yīng)用在2010年興起將成定局，而基于4G網(wǎng)絡(luò)的其它統(tǒng)一通信產(chǎn)品的應(yīng)用隨后跟進(jìn)自然是水到渠成之事。實(shí)際上，盡管目前統(tǒng)一通信的主要終端設(shè)備仍是3G手機(jī)，但基于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)級VoIP應(yīng)用已處于試驗(yàn)階段。

SIP主流地位進(jìn)一步凸顯

2010年，隨著越來越多的運(yùn)營商開始將SIP作為語音業(yè)務(wù)競爭的利器，SIP協(xié)議的主流地位將有望進(jìn)一步凸顯。迫于競爭性本地運(yùn)營商、以及 Skype公司等提供SIP應(yīng)用的非傳統(tǒng)供應(yīng)商的競爭壓力，各大電信運(yùn)營商將被迫開始公開銷售SIP應(yīng)用，從而推動(dòng)SIP應(yīng)用市場的迅速發(fā)展，并有望為 Skype公司和其它提供真正廉價(jià)語音業(yè)務(wù)的非傳統(tǒng)運(yùn)營商提供大獲成功的機(jī)會(huì)，這也將是2010年統(tǒng)一通信產(chǎn)品的市場***看點(diǎn)之一。

盡管Skype公司等非傳統(tǒng)運(yùn)營商并不能取代現(xiàn)行傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，即便是在VoIP等非傳統(tǒng)運(yùn)營商獨(dú)具優(yōu)勢的領(lǐng)域也無法完全取而代之，但毫無疑問，在新的一年里，將會(huì)有越來越多的中小型企業(yè)、甚至是大型企業(yè)用戶將會(huì)出于降低語音通訊成本的考慮，選擇Skype公司等非傳統(tǒng)運(yùn)營商的服務(wù)。與傳統(tǒng)語音通訊業(yè)務(wù)相比，Skype公司等運(yùn)營商的服務(wù)可使企業(yè)用戶的語音通訊費(fèi)用降低八成、甚至九成以上。在企業(yè)開銷仍呈緊縮態(tài)勢的情況下，如此低廉的服務(wù)費(fèi)用顯然會(huì)吸引不少企業(yè)用戶、尤其是中小企業(yè)用戶。因此，在這種情況下，2010年傳統(tǒng)語音服務(wù)市場份額將進(jìn)一步縮小、繼續(xù)為VoIP服務(wù)所蠶食與更替也就不足為奇了。當(dāng)然，與過去的幾年相比，這種蠶食與更替的速度可能會(huì)有所放緩。