放網(wǎng)管一條生路
【51CTO.com 綜合報道】網(wǎng)管工作之寫真
網(wǎng)絡(luò)正在以空前的速度走進(jìn)我們每個人的生活。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大,結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,新的設(shè)備越來越多。一個正常工作的網(wǎng)絡(luò)給人們帶來方便和快捷是不言而喻的,但一個帶病工作的網(wǎng)絡(luò)也常常給人帶來無窮的煩惱甚至是巨大的損失。網(wǎng)絡(luò)世界中最忙亂,心里最感底氣不足的人恐怕要數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理人員了。他們時時刻刻都在為他們的網(wǎng)絡(luò)擔(dān)心,病毒,黑客,速度變慢,網(wǎng)絡(luò)崩潰......
網(wǎng)管工作之痛
網(wǎng)絡(luò)上一旦出現(xiàn)問題,無論你是在值班還是非值班時間都得第一時間返回現(xiàn)場去處理問題?;蛟S你正在逛公園、看電影、睡大覺以及其他的私人事情,但是領(lǐng)導(dǎo)的一個你就得必須立馬趕回公司處理,而且兩眼一抹黑也不知道是什么情況。那么是否沒有辦法解決這種傳統(tǒng)網(wǎng)管工作之痛呢?
解決網(wǎng)管之痛
當(dāng)網(wǎng)管的手機(jī)收到短信報警,而手上的手機(jī)如果能夠幫忙上忙處理故障就好了。
手機(jī)無線運(yùn)維3A優(yōu)勢:
◆任一地點(diǎn)(Anywhere)
任一地點(diǎn):無論在哪里客戶都能訪問到IT運(yùn)維平臺。無論我們的管理人員是在家里休息、在逛街、在用餐、在看電影,在任一地點(diǎn)我們的管理人員都可以訪問我們的運(yùn)維平臺。
◆任意時間(Anytime)
任意時間:不分任何時間,只要有相對應(yīng)的權(quán)限,都可以訪問運(yùn)維平臺界面。我們的管理人員可以在早上起床的時候、上班的途中、中午就餐的時候、外出辦事的時候、回家的路上、晚上看電視的時候、甚至是半夜的睡覺醒來的時候都可以通過無線登錄我們的平臺界面。
◆任何方式(Anyhow)
任何方式:支持多種接入方式,包括瀏覽器,手機(jī)等,當(dāng)我們有筆記本的時候,我們可以通過無線網(wǎng)絡(luò)接入我們的平臺,當(dāng)我們只有手機(jī)的時候,也可以通過手機(jī)的無線運(yùn)維登錄我們的平臺,只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋,我們的管理人員可以通過任何的方式接入我們的運(yùn)維平臺。
由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和產(chǎn)品在生產(chǎn)和工作方面越來越重要,從而對相關(guān)的安全性和穩(wěn)定性都有著極高的要求,在很多企業(yè)中都引入了相關(guān)的KPI指標(biāo),要求IT部門的人員保證相關(guān)設(shè)備的長時間正常運(yùn)行,并且能夠在出現(xiàn)問題時,以最短的時間恢復(fù)。無線運(yùn)維可以在相關(guān)的設(shè)備出現(xiàn)問題時,產(chǎn)生實(shí)時的報警信息發(fā)送給相關(guān)的人員,無線運(yùn)維的引入將使我們完全不受地域的局限,可以在任一地方、任意時間、任何方式通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到相關(guān)的平臺進(jìn)行工作或問題的處理,接到報警后,相關(guān)的人員可以在最短的時間內(nèi)通過無線登錄系統(tǒng),通過我們提供的預(yù)置命令和遠(yuǎn)程執(zhí)行命令對相關(guān)的問題進(jìn)行處理。
企業(yè)的各種IT設(shè)備,種類繁多,包括主機(jī)、路由器、交換機(jī)以及成百上千的員工終端,共同構(gòu)成了企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)的正常運(yùn)營,提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。無線運(yùn)維方案是以ITIL流程框架為核心,遵循并實(shí)現(xiàn)了服務(wù)支持(Service Support)與服務(wù)提供(Service Delivery)。