【51CTO.com 綜合報(bào)道】21世紀(jì)企業(yè)的贏利模式已經(jīng)轉(zhuǎn)化為為客戶創(chuàng)造價(jià)值，著名的管理學(xué)家彼得•德魯克就曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。相關(guān)研究表明，如果企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其客戶會(huì)平均轉(zhuǎn)告5個(gè)人；如果有效解決客戶的問(wèn)題，企業(yè)會(huì)使95%的客戶成為忠誠(chéng)客戶；開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶多花5倍的成本，而1個(gè)忠誠(chéng)客戶相當(dāng)于10次重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)值，所以維護(hù)老客戶的價(jià)值是拜訪新客戶價(jià)值的60倍。因此，服務(wù)于客戶，為客戶提供卓越、超值、滿意的服務(wù)，建立滿意忠誠(chéng)客戶群，是現(xiàn)代企業(yè)生存的根本。

wsView便是網(wǎng)宿在這種理念下集中力量研發(fā)的一款功能強(qiáng)大、操作性極強(qiáng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

wsView具有統(tǒng)計(jì)信息全面、可操作性強(qiáng)、按需查詢便捷等優(yōu)勢(shì)，可以讓客戶總體了解網(wǎng)站的CDN服務(wù)情況，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)最終用戶的訪問(wèn)偏好；幫助客戶調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)方向，轉(zhuǎn)變網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式。

配置了大量先進(jìn)的、人性化的服務(wù)選項(xiàng)的網(wǎng)宿科技wsView，主要有：帶寬總覽、流量總覽、動(dòng)靜態(tài)緩存、網(wǎng)頁(yè)加速頻道、下載加速頻道、圖片加速頻道及其他服務(wù)等，如下圖：  

wsView界面

其中帶寬總覽和流量總覽模塊可以提供CDN使用帶寬和流量查詢，根據(jù)時(shí)間、頻道、ISP、地區(qū)進(jìn)行選擇，并可進(jìn)行多種組合查詢，滿足用戶的差異化需求。 

通過(guò)動(dòng)靜緩存比例模塊，客戶可以了解CDN服務(wù)的緩存效率，如緩存內(nèi)容占比例情況。  

同時(shí)，wsView也提供了豐富的擴(kuò)展功能，用戶所關(guān)注的網(wǎng)頁(yè)、圖片、下載等加速方面的數(shù)據(jù)分析查詢，在wsView中可以清晰的呈現(xiàn)給查詢者：

網(wǎng)頁(yè)加速查詢可以針對(duì)PV值、請(qǐng)求數(shù)、URL排行、目錄排行、熱門網(wǎng)頁(yè)排行、訪客、各地訪客、訪客停留時(shí)間、來(lái)源網(wǎng)站、搜索引擎進(jìn)行查詢，該頻道可以幫助網(wǎng)頁(yè)加速客戶深入了解挖掘用戶，提高工作效率，讓客戶精準(zhǔn)的捕捉到更多的商機(jī)；  

圖片加速類客戶可以針對(duì)訪問(wèn)來(lái)源、訪問(wèn)對(duì)象、圖片訪問(wèn)量、目錄訪問(wèn)量進(jìn)行查詢，該頻道可以幫助圖片加速客戶不斷改進(jìn)圖片訪問(wèn)效果，從而提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量，進(jìn)而提升廣告效果；  

下載加速類客戶可以針對(duì)總體下載、目錄下載帶寬、下載訪客、熱門文件下載進(jìn)行查詢，此頻道能夠幫助下載加速客戶深入了解挖掘用戶，提高下載量，從而吸引更多的訪問(wèn)者來(lái)訪。  

此外日志下載、內(nèi)容管理和幫助文檔等輔助服務(wù)也為wsView增色不少，使用戶能夠自行了解、管理自己的CDN日志和刷新等重要服務(wù)。

憑借強(qiáng)大的功能、人性化的設(shè)計(jì)、精美的界面，wsView得到客戶的廣泛認(rèn)可。 未來(lái)，秉著精益求精的服務(wù)理念，網(wǎng)宿科技將繼續(xù)加大科研力量，進(jìn)一步完善和提高wsView的性能，繼續(xù)為客戶提供最貼合需求的服務(wù)系統(tǒng)。