無(wú)獨(dú)有偶，近年來(lái)迅速崛起的民族軟件的龍頭企業(yè)——用友軟件公司，也于不久前高調(diào)推出了 “用友中小企業(yè)全面信息化解決方案——U8 All-in-One”。

 

另一家國(guó)內(nèi)管理軟件廠商，金蝶軟件也迅速跟進(jìn)發(fā)布了在概念上類似的K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)。

 

于是，2010年之初，中國(guó)中小企業(yè)信息化管理軟件市場(chǎng)，一場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的中外“All-in-One”對(duì)決戰(zhàn)怦然開(kāi)啟！

 

 從技術(shù)角度來(lái)看，SAP作為國(guó)際化管理軟件廠商、號(hào)稱“世界500強(qiáng)背后的管理大師”，其技術(shù)優(yōu)勢(shì)顯然已經(jīng)不復(fù)存在。

 

據(jù)國(guó)內(nèi)著名研究咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊公布的《2009年中國(guó)管理軟件發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，在先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用上，本土管理軟件廠商應(yīng)用有后發(fā)優(yōu)勢(shì)。例如，在管理軟件的架構(gòu)和UI等方面，國(guó)內(nèi)廠商的新產(chǎn)品要優(yōu)于國(guó)外廠商。又如，在SOA和云計(jì)算的 適應(yīng)性方面，用友U9完全采用SOA理念和技術(shù)，這是本土管理軟件廠商在技術(shù)應(yīng)用上具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)的突出表現(xiàn)。

 

正是憑借技術(shù)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，用友在先進(jìn)的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)——用友UAP平臺(tái)上，以國(guó)內(nèi)中小企業(yè)市場(chǎng)占有率第一的用友U8 ERP為核心，整合支持企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造、售后服務(wù)的全產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，同時(shí)集成分銷與零售管理、客戶關(guān)系管理、人力資源與績(jī)效管理、商業(yè)智能等，打造出中國(guó)的中小企業(yè)信息化全面解決方案——U8 All-in-One。

 

顯然，在這方面，已經(jīng)推出幾年，技術(shù)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在的SAP All-in-One，在中小企業(yè)市場(chǎng)，已然無(wú)法再續(xù)“國(guó)際管理大師”的昔日輝煌。

 

眾所周知，SAP的產(chǎn)品系統(tǒng)極其復(fù)雜。雖然，SAP號(hào)稱20個(gè)工作日內(nèi)即可實(shí)施SAP Business All in One解決方案，“50個(gè)工作日內(nèi)提升業(yè)績(jī)和客戶滿意度”，甚至還稱“僅僅利用會(huì)議間隙查收電子郵件的幾分鐘時(shí)間”，3個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以在線選配企業(yè)解決方案，輕松擁有一款集成解決方案——SAP Business All in One。但事實(shí)顯然并非如此。

 

2009年，國(guó)內(nèi)某著名信息化專業(yè)媒體在刊登的一篇封面文章——《畫皮SAP——世界管理軟件公司的中國(guó)真相》，在揭開(kāi)“SAP畫皮”的同時(shí)，也為我們掀開(kāi)了SAP Business All in One的一角，“至于SAP Business All in One，是SAP R/3產(chǎn)品的簡(jiǎn)化版，復(fù)雜度很高，較難適合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)使用。”

 

文章說(shuō)，雖然SAP號(hào)稱產(chǎn)品里預(yù)置了很多功能，但還是需要做很多客戶化的工作，用戶上線測(cè)試發(fā)現(xiàn)很多功能實(shí)現(xiàn)不了。如果進(jìn)一步做更多的開(kāi)發(fā)，用戶需要付更多的錢。也就是說(shuō)，用戶花80萬(wàn)元買產(chǎn)品，結(jié)果卻要花幾百萬(wàn)元來(lái)實(shí)施。

 

同時(shí)，由于SAP把這個(gè)大包袱甩給了實(shí)施公司，也因此在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)SAP、用戶、實(shí)施服務(wù)商之間互相扯皮的現(xiàn)象，并因此帶來(lái)一系列后遺問(wèn)題。

而管理咨詢專家吳鏑博士在《SAP畫皮門：從白狐到超人的華麗轉(zhuǎn)身》一文中，也證實(shí)了這一說(shuō)法：“一些大型的國(guó)際軟件，考慮國(guó)際化用戶的特殊性的，配置復(fù)雜，實(shí)施顧問(wèn)需要很強(qiáng)的能力才能掌握軟件，二次開(kāi)發(fā)難度大，成本高，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)管理提升的實(shí)施就會(huì)相對(duì)減弱。而國(guó)內(nèi)軟件配置靈活，有管理提升需求的二次開(kāi)發(fā)成本低難度小。”

 

相比SAP Business All in One，“用友U8 All-in-One以ERP為核心有機(jī)的形成了面向企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的八大核心經(jīng)營(yíng)管理解決方案，既相對(duì)獨(dú)立，又可以有機(jī)組合，可按企業(yè)應(yīng)用需求隨意組合，實(shí)施起來(lái)相對(duì)要容易的多。”業(yè)內(nèi)一位多年從事ERP實(shí)施咨詢的專業(yè)人士這樣表示。

 

并且，用友U8 All-in-One是基于廠商直接服務(wù)的模式。用友軟件某高層介紹說(shuō)，ERP項(xiàng)目實(shí)施成功與否，用友是不容推卸的！用友是基于知識(shí)轉(zhuǎn)移和開(kāi)放的方法來(lái)從根本上解決這個(gè)問(wèn)題的。把平臺(tái)開(kāi)放，強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)移，把用友的ERP變成用戶的ERP，這是用友的目標(biāo)。同時(shí)，用友還基于人才輸送的知識(shí)傳遞理念成立了管理軟件學(xué)院，可以給客戶輸送人才，也可以讓客戶的人才來(lái)深造，這是用友創(chuàng)新的服務(wù)模式。

 

雖然SAP的產(chǎn)品資料說(shuō)，SAP Business All in One “兼容任何一流制造商的硬件平臺(tái)和內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用程序”，但眾所周知，中國(guó)企業(yè)信息化的程度參差不齊，信息化應(yīng)用系統(tǒng)也比較復(fù)雜、多樣，在實(shí)際實(shí)施中，SAP也很難對(duì)中國(guó)的用戶兌現(xiàn)以上承諾。

 

更有網(wǎng)友在著名IT社區(qū)IT168 IT PUB中抱怨說(shuō)：SAP Business All in One “連上線切換策略顧問(wèn)都不給做的，要用戶自己做。甚至連導(dǎo)數(shù)據(jù)這樣的事情顧問(wèn)都不做，要用戶做。”由于前面所說(shuō)的SAP產(chǎn)品系統(tǒng)的復(fù)雜性，用戶的困難可想而知。

 

而用友的U8 All-in-One由于建立在統(tǒng)一的用友UAP企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)上，因此，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，并且用戶可根據(jù)自己的需求基于UAP平臺(tái)進(jìn)行靈活的二次開(kāi)發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用隨需擴(kuò)展。

 

并且，“用友U8 All-in-One每一個(gè)組成部分都面向中小企業(yè)度身定制，每套解決方案都是一個(gè)綜合性的信息系統(tǒng)，能夠連接企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)流程，使之成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。”用友軟件公司某實(shí)施顧問(wèn)表示。

 

此外，由于根植本土，用友U8 All-in-One無(wú)疑在價(jià)格、服務(wù)以及渠道等方面，顯然也更具有優(yōu)勢(shì)。

 

“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”（《晏子春秋》）

 

本土化無(wú)疑是國(guó)外廠商在中國(guó)市場(chǎng)始終無(wú)法繞開(kāi)的問(wèn)題。SAP在中國(guó)的本土化問(wèn)題，一向?yàn)橹袊?guó)的用戶所詬病，這已然成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

 

由于系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)是基于西方的管理思想和管理模式，雖然SAP一再將本土化上升為在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，但由于其產(chǎn)品實(shí)施是由代理商和實(shí)施服務(wù)商間接實(shí)施等一系列原因，其在中國(guó)企業(yè)用戶的實(shí)際需求與應(yīng)用特點(diǎn)的積累上，顯然不如中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的軟件廠商。因此，這也注定了SAP Business All in One在全面滿足中國(guó)企業(yè)用戶的實(shí)際需求，已然輸給了用友的U8 All-in-One。

 

“國(guó)際上知名的ERP，包括SAP、ORACLE，都是在一個(gè)特定的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的文化范疇內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的，管理軟件就必然帶有國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)性色彩。我們認(rèn)真分析就會(huì)知道，ERP的產(chǎn)生是一個(gè)IT專業(yè)和應(yīng)用專業(yè)不斷磨合發(fā)展出來(lái)的。中國(guó)有很多在其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)里面沒(méi)有的特色。可以想象，只有在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中磨煉出來(lái)的，才有可能最適合我們。”某中型企業(yè)CIO 表示。

 

而相對(duì)于遠(yuǎn)渡重洋而來(lái)的SAP，十?dāng)?shù)年來(lái)，用友一直扎根于中國(guó)本土，在深刻理解中國(guó)企業(yè)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，不斷融合中外先進(jìn)管理理念并結(jié)合世界最新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，因此，用友的U8 All-in-One無(wú)疑更適合于中國(guó)本土中小企業(yè)，相對(duì)于SAP的 Business All in One，具有天然的優(yōu)勢(shì)。

 

“用友U8 All-in-One正是以中國(guó)本土發(fā)展歷史最長(zhǎng)、用戶量最大、應(yīng)用最全面、行業(yè)實(shí)踐最豐富、產(chǎn)品最成熟，堪稱中國(guó)ERP旗艦產(chǎn)品的用友U8為核心，整合了中國(guó)信息化市場(chǎng)上諸多第一品牌的明星產(chǎn)品，而形成的一個(gè)適合中國(guó)本土中小企業(yè)的全面信息化解決方案。”有業(yè)內(nèi)信息化專家如此評(píng)價(jià)用友的U8 All-in-One。

 

計(jì)世資訊發(fā)布的《2009年中國(guó)管理軟件發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》也顯示，在適合中國(guó)管理模式方面，尤其是在適合中國(guó)的業(yè)務(wù)模式及集團(tuán)管理模式的需求上，用友等國(guó)內(nèi)管理軟件提供商比SAP等國(guó)外廠商做得更好。

 

或許管理軟件并沒(méi)有“真假”之分，只有適合與不適合之論。好與不好，顯然是用戶說(shuō)了算。但無(wú)論如何，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展，并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于中國(guó)廣大的中小企業(yè)來(lái)講，也是一件好事，不僅讓中國(guó)的中小企業(yè)在信息化方面有了更多的選擇，同時(shí)也更有利于促進(jìn)中國(guó)廣大中小企業(yè)的發(fā)展。

 

當(dāng)然，中國(guó)中小企業(yè)全面信息化的“All-in-One”中外對(duì)決，雖然剛剛上演，鹿死誰(shuí)手，或許已然有了結(jié)局。