無獨(dú)有偶，近年來迅速崛起的民族軟件的龍頭企業(yè)——用友軟件公司，也于不久前高調(diào)推出了 “用友中小企業(yè)全面信息化解決方案——U8 All-in-One”。

 

另一家國內(nèi)管理軟件廠商，金蝶軟件也迅速跟進(jìn)發(fā)布了在概念上類似的K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺。

 

于是，2010年之初，中國中小企業(yè)信息化管理軟件市場，一場看不見硝煙的中外“All-in-One”對決戰(zhàn)怦然開啟！

 

 從技術(shù)角度來看，SAP作為國際化管理軟件廠商、號稱“世界500強(qiáng)背后的管理大師”，其技術(shù)優(yōu)勢顯然已經(jīng)不復(fù)存在。

 

據(jù)國內(nèi)著名研究咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊公布的《2009年中國管理軟件發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，在先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用上，本土管理軟件廠商應(yīng)用有后發(fā)優(yōu)勢。例如，在管理軟件的架構(gòu)和UI等方面，國內(nèi)廠商的新產(chǎn)品要優(yōu)于國外廠商。又如，在SOA和云計(jì)算的 適應(yīng)性方面，用友U9完全采用SOA理念和技術(shù)，這是本土管理軟件廠商在技術(shù)應(yīng)用上具有后發(fā)優(yōu)勢的突出表現(xiàn)。

 

正是憑借技術(shù)后發(fā)優(yōu)勢，用友在先進(jìn)的企業(yè)應(yīng)用平臺——用友UAP平臺上，以國內(nèi)中小企業(yè)市場占有率第一的用友U8 ERP為核心，整合支持企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造、售后服務(wù)的全產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，同時(shí)集成分銷與零售管理、客戶關(guān)系管理、人力資源與績效管理、商業(yè)智能等，打造出中國的中小企業(yè)信息化全面解決方案——U8 All-in-One。

 

顯然，在這方面，已經(jīng)推出幾年，技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在的SAP All-in-One，在中小企業(yè)市場，已然無法再續(xù)“國際管理大師”的昔日輝煌。

 

眾所周知，SAP的產(chǎn)品系統(tǒng)極其復(fù)雜。雖然，SAP號稱20個(gè)工作日內(nèi)即可實(shí)施SAP Business All in One解決方案，“50個(gè)工作日內(nèi)提升業(yè)績和客戶滿意度”，甚至還稱“僅僅利用會議間隙查收電子郵件的幾分鐘時(shí)間”，3個(gè)簡單的步驟就可以在線選配企業(yè)解決方案，輕松擁有一款集成解決方案——SAP Business All in One。但事實(shí)顯然并非如此。

 

2009年，國內(nèi)某著名信息化專業(yè)媒體在刊登的一篇封面文章——《畫皮SAP——世界管理軟件公司的中國真相》，在揭開“SAP畫皮”的同時(shí)，也為我們掀開了SAP Business All in One的一角，“至于SAP Business All in One，是SAP R/3產(chǎn)品的簡化版，復(fù)雜度很高，較難適合國內(nèi)中小企業(yè)使用。”

 

文章說，雖然SAP號稱產(chǎn)品里預(yù)置了很多功能，但還是需要做很多客戶化的工作，用戶上線測試發(fā)現(xiàn)很多功能實(shí)現(xiàn)不了。如果進(jìn)一步做更多的開發(fā)，用戶需要付更多的錢。也就是說，用戶花80萬元買產(chǎn)品，結(jié)果卻要花幾百萬元來實(shí)施。

 

同時(shí)，由于SAP把這個(gè)大包袱甩給了實(shí)施公司，也因此在項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)常會出現(xiàn)SAP、用戶、實(shí)施服務(wù)商之間互相扯皮的現(xiàn)象，并因此帶來一系列后遺問題。

而管理咨詢專家吳鏑博士在《SAP畫皮門：從白狐到超人的華麗轉(zhuǎn)身》一文中，也證實(shí)了這一說法：“一些大型的國際軟件，考慮國際化用戶的特殊性的，配置復(fù)雜，實(shí)施顧問需要很強(qiáng)的能力才能掌握軟件，二次開發(fā)難度大，成本高，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)管理提升的實(shí)施就會相對減弱。而國內(nèi)軟件配置靈活，有管理提升需求的二次開發(fā)成本低難度小。”

 

相比SAP Business All in One，“用友U8 All-in-One以ERP為核心有機(jī)的形成了面向企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的八大核心經(jīng)營管理解決方案，既相對獨(dú)立，又可以有機(jī)組合，可按企業(yè)應(yīng)用需求隨意組合，實(shí)施起來相對要容易的多。”業(yè)內(nèi)一位多年從事ERP實(shí)施咨詢的專業(yè)人士這樣表示。

 

并且，用友U8 All-in-One是基于廠商直接服務(wù)的模式。用友軟件某高層介紹說，ERP項(xiàng)目實(shí)施成功與否，用友是不容推卸的！用友是基于知識轉(zhuǎn)移和開放的方法來從根本上解決這個(gè)問題的。把平臺開放，強(qiáng)調(diào)知識轉(zhuǎn)移，把用友的ERP變成用戶的ERP，這是用友的目標(biāo)。同時(shí)，用友還基于人才輸送的知識傳遞理念成立了管理軟件學(xué)院，可以給客戶輸送人才，也可以讓客戶的人才來深造，這是用友創(chuàng)新的服務(wù)模式。

 

雖然SAP的產(chǎn)品資料說，SAP Business All in One “兼容任何一流制造商的硬件平臺和內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用程序”，但眾所周知，中國企業(yè)信息化的程度參差不齊，信息化應(yīng)用系統(tǒng)也比較復(fù)雜、多樣，在實(shí)際實(shí)施中，SAP也很難對中國的用戶兌現(xiàn)以上承諾。

 

更有網(wǎng)友在著名IT社區(qū)IT168 IT PUB中抱怨說：SAP Business All in One “連上線切換策略顧問都不給做的，要用戶自己做。甚至連導(dǎo)數(shù)據(jù)這樣的事情顧問都不做，要用戶做。”由于前面所說的SAP產(chǎn)品系統(tǒng)的復(fù)雜性，用戶的困難可想而知。

 

而用友的U8 All-in-One由于建立在統(tǒng)一的用友UAP企業(yè)應(yīng)用平臺上，因此，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)無縫集成，并且用戶可根據(jù)自己的需求基于UAP平臺進(jìn)行靈活的二次開發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用隨需擴(kuò)展。

 

并且，“用友U8 All-in-One每一個(gè)組成部分都面向中小企業(yè)度身定制，每套解決方案都是一個(gè)綜合性的信息系統(tǒng)，能夠連接企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)流程，使之成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。”用友軟件公司某實(shí)施顧問表示。

 

此外，由于根植本土，用友U8 All-in-One無疑在價(jià)格、服務(wù)以及渠道等方面，顯然也更具有優(yōu)勢。

 

“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”（《晏子春秋》）

 

本土化無疑是國外廠商在中國市場始終無法繞開的問題。SAP在中國的本土化問題，一向?yàn)橹袊挠脩羲嵅?，這已然成為不爭的事實(shí)。

 

由于系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)是基于西方的管理思想和管理模式，雖然SAP一再將本土化上升為在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，但由于其產(chǎn)品實(shí)施是由代理商和實(shí)施服務(wù)商間接實(shí)施等一系列原因，其在中國企業(yè)用戶的實(shí)際需求與應(yīng)用特點(diǎn)的積累上，顯然不如中國本土成長起來的軟件廠商。因此，這也注定了SAP Business All in One在全面滿足中國企業(yè)用戶的實(shí)際需求，已然輸給了用友的U8 All-in-One。

 

“國際上知名的ERP，包括SAP、ORACLE，都是在一個(gè)特定的企業(yè)管理和經(jīng)營的文化范疇內(nèi)成長起來的，管理軟件就必然帶有國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)性色彩。我們認(rèn)真分析就會知道，ERP的產(chǎn)生是一個(gè)IT專業(yè)和應(yīng)用專業(yè)不斷磨合發(fā)展出來的。中國有很多在其他經(jīng)濟(jì)社會里面沒有的特色?？梢韵胂螅挥性谶@個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中磨煉出來的，才有可能最適合我們。”某中型企業(yè)CIO 表示。

 

而相對于遠(yuǎn)渡重洋而來的SAP，十?dāng)?shù)年來，用友一直扎根于中國本土，在深刻理解中國企業(yè)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，不斷融合中外先進(jìn)管理理念并結(jié)合世界最新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，因此，用友的U8 All-in-One無疑更適合于中國本土中小企業(yè)，相對于SAP的 Business All in One，具有天然的優(yōu)勢。

 

“用友U8 All-in-One正是以中國本土發(fā)展歷史最長、用戶量最大、應(yīng)用最全面、行業(yè)實(shí)踐最豐富、產(chǎn)品最成熟，堪稱中國ERP旗艦產(chǎn)品的用友U8為核心，整合了中國信息化市場上諸多第一品牌的明星產(chǎn)品，而形成的一個(gè)適合中國本土中小企業(yè)的全面信息化解決方案。”有業(yè)內(nèi)信息化專家如此評價(jià)用友的U8 All-in-One。

 

計(jì)世資訊發(fā)布的《2009年中國管理軟件發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》也顯示，在適合中國管理模式方面，尤其是在適合中國的業(yè)務(wù)模式及集團(tuán)管理模式的需求上，用友等國內(nèi)管理軟件提供商比SAP等國外廠商做得更好。

 

或許管理軟件并沒有“真假”之分，只有適合與不適合之論。好與不好，顯然是用戶說了算。但無論如何，有競爭才有發(fā)展，并且競爭對于中國廣大的中小企業(yè)來講，也是一件好事，不僅讓中國的中小企業(yè)在信息化方面有了更多的選擇，同時(shí)也更有利于促進(jìn)中國廣大中小企業(yè)的發(fā)展。

 

當(dāng)然，中國中小企業(yè)全面信息化的“All-in-One”中外對決，雖然剛剛上演，鹿死誰手，或許已然有了結(jié)局。