Google Apps為廣大中小企業(yè)帶來了諸多優(yōu)點。不過，最重要的其中一個要素卻是許多企業(yè)在選擇Google Apps這種生產(chǎn)力或消息傳送平臺時可能從來不會考慮到的一個部分：災(zāi)難恢復(fù)。

　　災(zāi)難恢復(fù)也許會出現(xiàn)在討論中，但可能不是作為一個優(yōu)點來談?wù)?。恰恰相反，對于許多在權(quán)衡各種方案、探討利用Google Apps有什么前景的企業(yè)來說，它們往往從另一個視角來看待災(zāi)難恢復(fù)："要是Google Apps無法使用，我們該怎么辦？"

　　考慮到谷歌提供的各種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)曾出現(xiàn)過多起服務(wù)停用事件，或者是使用Sidekick的移動客戶遇到數(shù)據(jù)丟失這類事件，坊間似乎有很多的證據(jù)足以證明這類服務(wù)的可靠性和安全性讓人擔(dān)憂。但是服務(wù)暫時停用給企業(yè)帶來的影響總是要比數(shù)據(jù)***丟失小得多。

　　正如Google Apps的高級產(chǎn)品經(jīng)理Rajen Sheth在博客中指出的那樣，"沒有人喜歡為最糟糕的情形作準(zhǔn)備。如果你使用Google Apps，起碼可以少擔(dān)心一個重要方面，因為數(shù)據(jù)不會丟失。"

　　Sheth還解釋"云計算最吸引人的優(yōu)點之一就是，它能夠使技術(shù)大眾化；"并且補充說"Google Apps讓大大小小的公司可以使用就在不久前還只有大企業(yè)才能享用的技術(shù)；而且以大大低于內(nèi)部部署型替代計算方案的成本就能享用得到，沒有軟件升級、打補丁及維護這些通常的煩人問題。"

　　誠然，谷歌將數(shù)據(jù)同時實時復(fù)制到分布在不同地方的數(shù)據(jù)中心的多臺服務(wù)器，更多地是為谷歌本身而考慮，而不是為谷歌客戶而考慮。谷歌采取了一些措施來保護自己，確保自己不會因為丟失客戶數(shù)據(jù)而登上報章；而且它能夠從整體上改善服務(wù)――由于能夠從最近的那個數(shù)據(jù)中心獲取數(shù)據(jù)，因而可以縮短延遲時間、改善整體性能。

　　不過，這么做背后的理由（不管是不是出于無私）并不能抵消其價值。企業(yè)需要備份數(shù)據(jù)；需要落實好備份計劃，以免萬一出現(xiàn)災(zāi)難，可以恢復(fù)數(shù)據(jù)。與大多數(shù)信息技術(shù)問題一樣，中小企業(yè)與大企業(yè)有著同樣的要求，但缺少資源來合理實施備份機制。而托管服務(wù)大有意義。

　　傳統(tǒng)上，消息傳送和生產(chǎn)力應(yīng)用軟件在本地安裝及維護。充分利用Google Apps本身就是證明基本上可以把這些事務(wù)外包給谷歌去處理的例子。現(xiàn)在，谷歌又在增加數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)的托管服務(wù)。

　　較之于企業(yè)內(nèi)部采購、部署及維護必要軟硬件所需的成本，以及雇用及培訓(xùn)人員所需的費用（以便投入時間和人力去配置及管理技術(shù)），中小企業(yè)把這些任務(wù)外包給托管服務(wù)提供商對企業(yè)的許多方面（尤其是IT部門）來說是明智之舉。