——2020年的世界將是多極世界

　　作者：NIIT公司中國區(qū)總裁浦凱旋(Prakash Menon)先生

　　我第一次踏上中國國土是在 1997 年，我在中國的經(jīng)歷意義重大。我當時來的目的是代表NIIT 在這個國家尋找商機，尤其是教育領(lǐng)域的機會。

　　由于當時的中國經(jīng)濟發(fā)展速度非?？?，每年的 GDP 增長率都始終保持在 7% 以上，所以是個非常適合 NIIT 的地方。在閉關(guān)鎖國了很多年后，這個大國開始消除貿(mào)易壁壘，讓其他國家進入它的市場。這是個絕佳的契機，我們不想錯過。

　　事實上，在與中國人民接觸后，尤其是與政府官員以及 IT 行業(yè)人員打交道后，使我對這個國家有了一定的印象和認識。當時的中國，盡管接受 IT 培訓的年輕人很少，但是仍在快速建設(shè)四個現(xiàn)代化推行自動化。結(jié)果就是這個領(lǐng)域中技能嫻熟的專業(yè)技術(shù)人士的供需越來越不平衡。顯然，這類人才非常緊缺。

　　在 90 年代中期，中國政府還是比較謹慎的，在批準進駐主要領(lǐng)域(尤其是教育)的私營機構(gòu)時非常地嚴格。當時整個環(huán)境不容樂觀，或者說不容易應付，中國實行政府嚴格管理，使我們難以找到機會進入中國市場。我們的機會意外地來了。這再次改變了我對這個國家的看法，在某些方面也改變了中國人對印度公司的看法。我們在設(shè)法尋找突破口的時候，上海市教育局出乎意料地決定采用我們的教育模型。

　　可能是由于當時印度在軟件和服務領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的信譽 ，所以中國政府的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。很顯然，中國政府開始認識到印度的 IT 軟件和服務以及培訓已被全世界接納，我們提供的軟件、服務以及培訓已得到廣泛認可。

　　鄧小平所采取的政策以及中國的現(xiàn)代化建設(shè)為我們打開了方便之門。我們得以在上海成立我們的第一個 IT 培訓中心，吸引了年輕人的關(guān)注。我發(fā)現(xiàn)中國人的態(tài)度完全轉(zhuǎn)變了，他們開始尋找更有價值的個人和公司。他們時刻準備著從其他國家(尤其是印度)學習更多知識和理念，這已經(jīng)成為這個“值得尊敬的國家”的首要任務之一。

　　在中國的這 10 年中，我還了解到中國的文化多元而復雜。中國與印度一樣都是神秘的東方古國。然而中國與普遍使用英語的印度不同，中國在對外交流方面存在著巨大的語言和文化障礙。由于主要存在溝通障礙，所以中國確實難以參透。因此，需要花時間來研究市場、了解它的每個細節(jié)并開發(fā)出適合本地需要的產(chǎn)品。這項工作十分具挑戰(zhàn)性，因為它與印度的情況完全不同。

　　有意思的是，我們發(fā)現(xiàn)中國人不會當面對別人說“是”或者“不”，他們的語言更為謹慎，尤其是在做商務決策時。對于印度人來說，他們比較習慣自由自在的交流，沉默寡言不表態(tài)會讓人害怕。而應對這種情況的方法是吸收、理解并嘗試獲得暗示。與中國機構(gòu)及中國人打交道時要擯棄印度思維方式，這一點也很重要。

　　這樣做真地有用，因為總的來說中國人對企業(yè)家還是很友好的，尤其是對來自印度的企業(yè)家。我們發(fā)現(xiàn)印度人比西方人更加受歡迎。中國人相信印度的佛陀和甘地等代表人物為世界帶來了很多領(lǐng)先的思想并且我們提供了更好的社會模式，更重視人的價值。經(jīng)證明，這個看法對我們在整個中國擴展我們的網(wǎng)絡(luò)而言非常有益。

　　目前，NIIT 在中國的 66 座城市成立了 189 家培訓中心。我們已與全國的 140 所大專院校建立了合作關(guān)系，前途一片光明。我們在中國的成功毫無疑問地證明：盡管事物都有兩面性，中國仍是一個發(fā)展業(yè)務的好地方。

　　當我回顧我們在中國的發(fā)展過程時，我不得不補充一點，我發(fā)現(xiàn)中國是非常注重實效的國家，不會在做生意時摻雜個人偏見。以中國與日本之間不太好處理的關(guān)系為例，在思想意識上，中國可能發(fā)現(xiàn)自己與日本是對立的，但中國沒有讓這一點影響他們之間的貿(mào)易往來。日本仍是中國第二大貿(mào)易伙伴。這很可能也是中國為什么在與印度的政治關(guān)系不太穩(wěn)定的情況下仍繼續(xù)加強與其鄰國的貿(mào)易的原因。

　　中印兩國之間的貿(mào)易額十年前是 10 億美元，現(xiàn)在已達到 500 億美元。現(xiàn)在，中國是印度最大的貿(mào)易伙伴，盡管該貿(mào)易關(guān)系稍微偏向中國一方。中國人能輕松地分清事情，將問題排除在純“商業(yè)交易”之外。隨著中國對我們的商業(yè)前景越來越重要，在我們向前發(fā)展時記住這一點很重要。我們相信，如果任何一家印度公司到現(xiàn)在還沒有中國策略，那么它在 2020 年以后將不復存在。到了那一年，我們會看到一個多極化的世界，美國、中國、印度和歐洲將成為全球 GDP 的四大支柱。

　　印度和中國都因為有十幾億的小消費者而形成了巨大的市場。不進入這兩個大市場的公司將無法生存。到目前為止，已經(jīng)有 90 家印度公司進駐中國。中國也在進入印度市場。我們看到雙方的合作越來越多。

　　在這種環(huán)境下，我們不僅僅必須關(guān)注商業(yè)領(lǐng)域。有趣的是，在與中國進行文化交流時，我們印度人幾乎已經(jīng)成功一半了。不論是出租車司機還是零售商，大多數(shù)中國人都知道并喜愛寶萊塢和大小熒幕上的明星。

　　每當我走進上海的小店、酒吧或迪斯科舞廳并聽到熟悉的 A R Rehman 的曲調(diào)時，我都會倍感欣喜和安慰。在音像制品店里也是如此。最近在藝術(shù)大師 Zakir Hussain 的一場演出結(jié)束時，觀眾都起立鼓掌，其中80%的觀眾都是中國人。還需要多說什么呢?

　　有著如此眾多的共性和聯(lián)系，互相獨立多年的兩國會對彼此產(chǎn)生濃厚的興趣，這就不足為奇了。然而，要使這種興趣發(fā)展成為互惠互利的合作伙伴關(guān)系并使兩國建立持久的、相互尊重和贊賞的雙邊關(guān)系，還需要雙方的共同努力。

　　NIIT公司簡介

　　NIIT是一家全球化的IT業(yè)務解決方案公司，其總部位于新德里，在全球33個國家開展業(yè)務，通過全面收購美國Element K公司，NIIT成為全球最大的知識內(nèi)容解決方案提供商。NIIT是首家進駐中國的印度IT企業(yè)，今天在中國擁有189家合作教育培訓點分布在25個省市地區(qū)，2005年底，NIIT也開始了在中國的軟件開發(fā)的業(yè)務，并成功完成了北京機場的物流終端項目。

　　近十年里，NIIT不斷努力，秉承為中國IT企業(yè)提供大量訓練有素的，符合企業(yè)需求的，世界一流的IT專業(yè)人員為目標，在眾多優(yōu)秀的合作伙伴及院校的支持下，NIIT至今已累計培養(yǎng)了10萬多名優(yōu)秀的IT學生。這些優(yōu)秀的畢業(yè)學生，在NIIT就業(yè)安置部門的幫助下，今天遍布在中國的各個角落，這些企業(yè)包括IBM、中國電信、NTT DATA、惠普、貝塔斯曼、上海銀行、用友軟件等等。NIIT公司一直在為中國的軟件服務外包產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)技術(shù)熟練的IT人才。