詳細剖析常見寬帶路由器故障
對于很多使用寬帶路由器的用戶來說,經(jīng)常會遇到寬帶路由器故障,這里將介紹解決寬帶路由器故障問題的解決方法。最后,檢查硬件。在以上的步驟中確定了某一方面的寬帶路由器故障后,如果發(fā)現(xiàn)是硬件寬帶路由器故障,則需要拆機更換硬件部件。不過這一過程一般不需要你親自動手,往往是供應(yīng)商或廠商的工程師來實施的。
還有,我們遇到自己無能為力的寬帶路由器故障時,除了憑借自己的經(jīng)驗、產(chǎn)品說明書、廠商網(wǎng)站以外,要迅速的想到你的產(chǎn)品供應(yīng)商,并與之聯(lián)系,以幫助問題的快速解決。如果時間拖得越長,就會超出產(chǎn)品包修、包換的期限。
寬帶路由器故障:病毒引起路由器過載
此次故寬帶路由器故障發(fā)生地的拓撲結(jié)構(gòu)是這樣的:使用一臺EnterasysSSR8000作為邊界路由器,同時也用它把校園內(nèi)部劃分為8個虛網(wǎng),每個虛網(wǎng)各有一個堆疊的二層交換機作為臺式機和筆記本的接入設(shè)備,主干為千兆,百兆到桌面。
那天,我接到一個同事的求助電話,說他的機器不能上網(wǎng)了。這個同事的主機所在的虛網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)中心不在同一個虛網(wǎng)中。聽同事介紹說5分鐘前還好的(能夠上網(wǎng)),現(xiàn)在不知道為什么就不好上網(wǎng)了。而且他的機器(安裝的系統(tǒng)為WindowsXP)最近沒有安裝什么新的程序,沒有移動過電腦,也沒有拔過網(wǎng)線。首先,排查網(wǎng)絡(luò)客戶端的錯誤配置。進入MSDOS方式使用IPCONFIG命令檢查主機的IP地址配置:
C:>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter 本地連接:
Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 210.16.2.30
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . 210.16.2.1
上面顯示的配置是正確的,然后ping自己的IP地址:
C:> ping 210.16.2.30
Reply from 210.16.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 210.16.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=128
這說明IP地址是生效的,網(wǎng)卡工作正常,再使用PING命令,測試從本機到網(wǎng)關(guān)的連接情況:
C:> ping 210.16.2.1 –t
Reply from 210.16.2.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 210.16.2.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
……
從主機向網(wǎng)關(guān)發(fā)送的數(shù)據(jù)包,全部都得到了回應(yīng),線路是連通的。打開瀏覽器,也能夠正常上網(wǎng),一點兒都沒問題?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是正常的???正在懷疑的時候,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)又不通了!發(fā)現(xiàn)ping出的數(shù)據(jù)包未能到達網(wǎng)關(guān)。奇怪,剛才還好的,怎么現(xiàn)在又不通了呢?難道是網(wǎng)卡或者系統(tǒng)有問題?誰知過了一會兒,發(fā)現(xiàn)又通了。幸虧那天帶了筆記本,于是我把臺式機上的網(wǎng)線插到我的電腦上,配置好IP地址后ping網(wǎng)關(guān),也出現(xiàn)時斷時續(xù)的情況。斷開的現(xiàn)象大概持續(xù)了50秒鐘,然后又恢復(fù)正常。這回可以基本排除主機的問題了,因為兩臺不相干主機同時出現(xiàn)同樣此類問題的幾率幾乎為零。鑒于此現(xiàn)象,我首先排除了連接線纜的故障,因為連接的線纜不可能出現(xiàn)這種時斷時續(xù)的情況,寬帶路由器故障最有可能會出在線纜的另一端——二層交換機上。于是來到這棟樓的設(shè)備間,查看交換機的狀態(tài),這是一個由兩臺交換機的堆疊,其中一臺交換機上有一個上聯(lián)的千兆端口。