谷歌使人們的行為發(fā)生深刻變化
本文向讀者介紹了谷歌不斷向市場(chǎng)推出各種應(yīng)用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，其產(chǎn)品涉及的范圍之廣，讓今天的人們?cè)诠ぷ骱蜕钌蠈?duì)它們更依賴。同時(shí)，它們還在不知不覺中影響著人們的行為。白領(lǐng)工作者的每日生活，可以谷歌機(jī)器人手機(jī)(Google Android phone)的起床呼叫開始。之后，他們通過谷歌新聞(Google News)了解每日重要新聞，并以谷歌郵件(Gmail)與同事和朋友聯(lián)系和交換看法。
谷歌地圖(GoogleMaps)告訴他們要出席會(huì)議和講座的地址和行車路線。他們利用谷歌模板(Google Template)來快速處理相應(yīng)文件和打印材料。員工們甚至可足不出戶地依靠谷歌聚會(huì)(GoogleGroups)與上司共同討論各分組的業(yè)務(wù)進(jìn)展。他們還利用谷歌搜索(Google Search)在網(wǎng)絡(luò)上尋找工作上至關(guān)重要的信息。閑暇之余，他們還會(huì)抽空用搜索工具來安排自己下班后的娛樂。這些對(duì)人們的工作和生活都是便利之極。
這多少看起來可能會(huì)讓人感到一絲不舒服。谷歌欲以臺(tái)式、筆記本電腦、或手機(jī)方式，占有每個(gè)人清醒時(shí)在家，在辦公室，甚至在途中在線的每一分鐘。用戶通過谷歌應(yīng)用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，便能即刻輕松共享谷歌的日歷、工作單、備忘錄、報(bào)告、電子郵件、企業(yè)博客、演講和其他更多功能。谷歌以擴(kuò)大人們組織，共享和搜索各種信息的方式，讓他們?cè)诿咳丈钪性絹碓诫x不開它。
谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt) 是背后控制這一切的掌舵者。他認(rèn)為，在當(dāng)今此類服務(wù)市場(chǎng)中，谷歌占據(jù)了100%的市場(chǎng)份額，盡管像微軟這樣的巨頭在拼命追趕，但其產(chǎn)品至今仍存在各種問題。微軟近期與新聞集團(tuán)(NewsCorp。)討論有關(guān)付費(fèi)閱讀在線內(nèi)容，來阻止谷歌網(wǎng)頁(yè)顯示這些內(nèi)容表明了微軟在各方面迎頭挑戰(zhàn)谷歌的迫切愿望。
受大宗在線廣告業(yè)務(wù)影響，谷歌時(shí)間不長(zhǎng)的應(yīng)用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)并不起眼。公司本財(cái)年220億美元的銷售收入中的大量收入來自廣告收入，其比重約占此類市場(chǎng)份額的60%。公司只有很少一部分的7.5億美元，其中大部份來自向企業(yè)出售的每年每用戶50美元的谷歌應(yīng)用軟件銷售。此售價(jià)只是微軟辦公軟件售價(jià)的零頭。但施密特在此看重的是金錢之外的東西。隨著谷歌應(yīng)用軟件與電腦操作系統(tǒng)(ChromeOS)，移動(dòng)計(jì)算(機(jī)器人手機(jī))和用戶友善的萬維網(wǎng)瀏覽器 (Chrome)結(jié)合的越來越緊密，公司欲在重塑科技前景和人們工作和娛樂方式。
谷歌瀏覽器具有不僅能讓用戶電腦與互聯(lián)網(wǎng)連接，而且也能讓離線用戶像使用微軟辦公軟件那樣使用谷歌應(yīng)用軟件。公司正在開發(fā)一款預(yù)計(jì)1年后面市的，價(jià)格約在300美元的上網(wǎng)本(Netbook)電腦。這款能在10秒鐘內(nèi)就迅速上網(wǎng)的電腦專門使用Chrome瀏覽器。
人們今后不必再為操作系統(tǒng)升級(jí)，或?qū)ψ约河嗁?gòu)的萬維網(wǎng)安全系統(tǒng)展期而煩惱。他們也不必為電腦被竊，或落入水中擔(dān)憂太多，因?yàn)榇穗娔X中并無多少個(gè)人信息，且價(jià)格低廉，若需要隨時(shí)可更換一臺(tái)。
谷歌近年一直在擴(kuò)大應(yīng)用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，工作團(tuán)隊(duì)從當(dāng)初的寥寥20多人，發(fā)展到今天的1000余人。但與微軟年銷售190億美元的辦公應(yīng)用套件相比，谷歌仍顯得微不足道?？v然如此，仍有約200萬的各類組織機(jī)構(gòu)因考慮到價(jià)格、速度、協(xié)作性和控制方面原因，與谷歌簽訂使用公司軟件的協(xié)議。這些客戶小到僅數(shù)人的工商企業(yè)，大到3萬人的洛杉磯政府。
谷歌的應(yīng)用軟件在價(jià)格、方便性和其他特性上優(yōu)勢(shì)所帶來的銷售結(jié)果，讓其整套產(chǎn)品具有一種新型計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)(computingecosystem)的潛能。它帶來的差異就像PC機(jī)與傳統(tǒng)大型主機(jī)工作方式一樣不同。
由搜索業(yè)務(wù)發(fā)展起來的谷歌軟件系統(tǒng)，讓眾多其他類似功能軟件黯然失色。如跨國(guó)巨頭使用Gmail軟件在海外和美國(guó)間交流。因谷歌翻譯 (GoogleTranslate)工具的強(qiáng)大功能，境內(nèi)一端英文發(fā)出的郵件，在境外一端能呈現(xiàn)為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。反之也亦然。當(dāng)前擁有220億美元現(xiàn)金的巨大財(cái)力，意味著谷歌在未來10年要使其應(yīng)用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)更精致，實(shí)現(xiàn)CEO施密特所說的發(fā)揮出它們?nèi)康臐撃堋?/P>
谷歌前首席信息長(zhǎng)，普林斯頓畢業(yè)的心理學(xué)家Douglas Merrill認(rèn)為，谷歌產(chǎn)品最終會(huì)使得人們行為發(fā)生深刻變化。同時(shí)，它也是將人們從信息泛濫中解救出來的途徑。
【編輯推薦】
