“無論是誰都不可能在這兩年中賺到錢。”用友公司高級副總裁楊祉雄把目前火熱的在線軟件服務(wù)業(yè)(SaaS)比做一個U形坑，“用錢把它填滿了，軟件行業(yè)才能掙到錢”。

雖然被視為軟件業(yè)未來發(fā)展的趨勢，但目前，包括用友、金蝶、阿里軟件在內(nèi)的多家軟件廠商還只是在努力地向在線軟件這個坑內(nèi)填錢，但要長出“盈利”的芽起碼還要三年。

中小企業(yè)：光上車不買票

就是在這樣一種對于未來不確定中，中國第三屆在線軟件服務(wù)業(yè)大會上周在南京舉行。實際上，經(jīng)過幾年發(fā)展SaaS在中國的發(fā)展依然看不清盡頭。

所謂在線軟件服務(wù)業(yè)SaaS軟件模式，指的是軟件行業(yè)不再把軟件，特別是信息化軟件當(dāng)做一個盒子來賣，而當(dāng)做一種服務(wù)隨時隨地在互聯(lián)網(wǎng)上提供給企業(yè)。按需提供、按時收費。

阿里軟件的總經(jīng)理王濤把這種模式比做一趟列車：“中小企業(yè)用的時候就上車，不用的時候就下車。只有坐車的時候才買票?！辈贿^問題在于，中國的中小企業(yè)對于信息化服務(wù)的需求雖然越來越強烈，也希望獲得在線軟件服務(wù)，但是大多都是“光上車不買票”。

根據(jù)計世咨詢的一份報告顯示，SaaS軟件的付費用戶不到注冊用戶量的1/10。為什么中小企業(yè)只愿嘗試不愿付錢？一方面是他們對于把自己的企業(yè)數(shù)據(jù)存放在互聯(lián)網(wǎng)上仍有疑慮，另一方面由于經(jīng)濟危機的影響中小企業(yè)不愿花錢。

不過，眾多軟件廠商還是把寶押在了SaaS身上。這個道理非常簡單，中國管理軟件市場的未來在中小企業(yè)，而目前的中小企業(yè)僅注冊的就有4300萬家。“如果每個企業(yè)一年使用1000元的服務(wù)，那么這個市場將會有多大？”軟件行業(yè)專家黃建強反問說。

軟件廠商：繼續(xù)砸錢等“補票”

對于冀望于在線軟件服務(wù)模式的中國軟件行業(yè)來說，最終還是期望能夠從中賺到大錢。有分析認(rèn)為，目前SaaS要賺錢必須遵從“漏斗效應(yīng)”，即從龐大的免費中小企業(yè)群體中篩選出愿意付費的群體。

楊祉雄算了一筆賬，要做一家擁有千萬級收入的在線軟件服務(wù)企業(yè)，必須得有10萬以上的付費用戶。那么涵蓋的中國中小企業(yè)群體至少也要在200萬家以上。

目前即便是在線用戶最多的阿里軟件也不過擁有30萬的用戶，這個數(shù)字距200萬中小企業(yè)覆蓋面也差得很遠(yuǎn)。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件廠商在之前20年間積累的用戶總數(shù)還不及這個標(biāo)準(zhǔn)的一半，譬如用友花了22年積累了大約70萬用戶。

因此對于從事SaaS的企業(yè)來說目前必須砸錢，要涵養(yǎng)免費用戶，這無疑是非常痛苦的一個過程。根據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計，阿里軟件投資10億元，而用友、金蝶的投入也不在這個數(shù)字之下。實際上，包括神碼在線、風(fēng)云在線、八百客等一系列SaaS行業(yè)的參與者總投入幾十個億的目的無非就是一個，等待中國中小企業(yè)在未來的某一天能夠“補票”。

王濤甚至勸解同行：“SaaS軟件在中國賺錢注定要有一個時間，如果想賺快錢的話，就別做SaaS。”

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