說服XP用戶升級到 Windows 7困難重重
為什么有這么多不愿改變的XP用戶？為什么這些用戶愿意一直使用這款2001年就發(fā)布的系統(tǒng)？微軟在投放大量的廣告勸說人們升級Vista之后，為什么現(xiàn)在XP的市場份額還是超過60%？
ZDNet Hardware 2.0專欄作家Adrian Kingsley-Hughes此前曾對XP用戶做過調(diào)查。他在一篇文章中問及XP用戶是否愿意升級到Windows 7。隨后一段時間，Adrian收到了近600多條回復(fù)，其中的一些回復(fù)值得我們?nèi)ニ伎?，也許它們就是為什么用戶為什么如此執(zhí)著于XP系統(tǒng)的原因。
關(guān)于XP系統(tǒng)，微軟關(guān)注的是它延續(xù)的時間太長。XP于2001年8月24日進入RTM階段，用戶在3年后才使用到XP SP2（2004年8月6日發(fā)布）。普通用戶在等待2年半后終于使用到Vista（2007年1月30日）。這就意味著XP系統(tǒng)在發(fā)布5年半的時間里沒有經(jīng)受任何競爭。這段時間的確很長。事實上，絕大多數(shù)PC用戶在那段時間只使用XP系統(tǒng)。
另外，Ed Bott認(rèn)為，XP SP2是不同于XP的一款操作系統(tǒng)。自從XP SP2是作為一個服務(wù)包發(fā)布，XP RTM和XP SP2/ SP3其實就是同一款操作系統(tǒng)。
很多XP用戶都表示，在上面提及的5年半時間，以及自Vista發(fā)布以來的2年多的時間，他們在硬件（主要是打印機和顯卡）和軟件（游戲、Office組件等）投入很多，他們都不愿意放棄這一切的投資。尤其在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下，人們更是不愿放棄這些投資。
這些用戶有自己的操作系統(tǒng)，并已經(jīng)建立了一個完善的硬件和軟件支持環(huán)境，他們對自己的東西十分滿意。由于微軟在Vista中加入向后兼容性概念，過去這些年大量投資的一類用戶變因此失去了選擇權(quán)。
Adrian起初預(yù)測，Windows 7的發(fā)布將讓很多XP用戶升級到Vista。但Adrian改變了起初的預(yù)測，他認(rèn)為當(dāng)2014年XP系統(tǒng)技術(shù)支持結(jié)束后，Vista的市場份額依然會維持在10%到20%之間。
微軟設(shè)法鼓勵XP用戶接受Windows 7。XP模式表明微軟已經(jīng)意識到癥結(jié)所在。Adrian建議，微軟應(yīng)該讓W(xué)indows 7用戶從Windows XP VHD啟動，這將使Windows 7用戶加載XP時更為安全便捷。
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