暴風影音宣布召回1.2億播放器軟件
6月1日上午消息，5.19斷網(wǎng)事件引發(fā)出中國軟件首個召回案例，暴風影音今日正式宣布召回1.2億播放器軟件，為用戶更換“暴風門”特別版軟件。這也是中國軟件業(yè)內(nèi)首個召回案例。
5月19日黑客攻擊DNS服務器造成的連鎖反應中，暴風播放軟件海量用戶成為重要推動力，事件發(fā)生后許多網(wǎng)友對暴風軟件程序進行質(zhì)疑。而身處封口浪尖的暴風除公開發(fā)過兩次聲明外，并未對外過多解釋。而就在數(shù)日前暴風低調(diào)聯(lián)系媒體稱將召開“說明會”。
暴風對這場“說明會”的內(nèi)容一直保持沉默，即使在會議開始前幾分鐘，眾多到會媒體依然不知暴風將“如何說明”這場連鎖故障。因為來自電信部門的數(shù)據(jù)表明，在導致網(wǎng)絡癱瘓的巨大域名解析請求中，來自暴風影音的流量高達40%。
雖然暴風多次稱自己也是受害者，但網(wǎng)民卻對其軟件中后門、進程等事宜多加指責。在今日舉行的暴風說明會上，暴風公司CEO馮鑫對配合工信部調(diào)查、報案等進行詳細說明，并最終給出解決辦法：召回1.2億播放器軟件。
暴風在公告里表示：6月1日起暴風將在其官網(wǎng)停止所有此前版本的暴風影音播放軟件下載，并提供全面的召回咨詢。自6月19日起，網(wǎng)民可以開始刪除暴風影音軟件，更換為暴風公司將為所有用戶提供的暴風影音“暴風門”特別版。自6月1日至7月1日，暴風公司將開通24小時召回熱線4008108689，通過這一熱線，用戶可以咨詢并免費申領暴風影音“暴風門”特別版光盤。
此公告宣布引起現(xiàn)場嘩然，在中國軟件業(yè)內(nèi)并未出現(xiàn)軟件召回案例。暴風影音CEO馮鑫現(xiàn)場表示：“雖然各版本暴風影音不存在用戶使用問題，但如果 1.2億用戶都替換成新版，在網(wǎng)絡再次出現(xiàn)異常的情況下，播放軟件帶來的DNS請求負擔將降低94%，大大增強整個中國互聯(lián)網(wǎng)的抗風險能力?！?/P>
此舉被部分業(yè)界專家質(zhì)疑為炒作，暴風影音強調(diào)，盡管暴風影音在用戶使用時沒有任何問題，但互聯(lián)網(wǎng)軟件的特性在特定環(huán)境下經(jīng)過海量用戶的放大給中國互聯(lián)網(wǎng)帶來了壓力。為了給中國互聯(lián)網(wǎng)減負，暴風啟動了面向1.2億用戶的召回行動。()
以下為暴風影音公告全文：
5月19日，一場突如其來的網(wǎng)絡風暴，使得國內(nèi)多個省市網(wǎng)絡癱瘓、堵塞，引起社會的廣泛關注。這是繼2006年12月27日臺灣地震導致海底光纜中斷以來，中國最嚴重的一次網(wǎng)絡事故。
“暴風門”事件發(fā)生以后，工信部緊急會同暴風公司、中國電信等9家單位分析原因，一致認定“暴風門”事件起因于黑客對電信域名解析服務器的攻擊，暴風公司也是這一事件的受害者。
同時來自電信部門的數(shù)據(jù)表明，在導致網(wǎng)絡癱瘓的巨大域名解析請求中，來自暴風影音的流量高達40%。
暴風公司清醒地認識到，擁有1.2億用戶的暴風影音，它的行為牽動整個中國互聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)，肩負著更大的社會責任！
盡管暴風影音各版本不影響用戶正常使用，為避免類似事件再次發(fā)生，暴風公司決定對所有老版本1.2億暴風影音進行召回：
一、從6月1日起，暴風公司將在其官網(wǎng)(www.baofeng.com)停止所有此前版本的暴風影音播放 軟件下載，并提供全面的召回咨詢；
二、自6月19日起，網(wǎng)民可以開始刪除暴風影音軟件，更換為暴風公司將為所有用戶提供的暴風影音“暴風門”特別版。
三、自6月1日至7月1日，暴風公司將開通24小時召回熱線4008108689，通過這一熱線，用戶 可以咨詢并免費申領新版播放軟件光盤。
被命名為“暴風門”特別版的全新版本暴風影音，將在網(wǎng)絡特性方面作出重大改進。改進之后的播放軟件，在網(wǎng)絡異常(DNS服務無法解析)情況下，聯(lián)網(wǎng)請求次數(shù)僅為此前版本的6%，將大大減少給中國互聯(lián)網(wǎng)帶來的“負擔”。
暴風公司感謝政府部門、新聞媒體以及廣大網(wǎng)民一直以來對暴風影音的支持和鼓勵，也感謝在這次“暴風門”事件中來自各方面的批評和建議。暴風公司將繼續(xù)努力，為所有網(wǎng)民提供最優(yōu)秀的視頻播放服務軟件。
北京暴風網(wǎng)際科技公司
2009年6月1日
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