在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的金融市場(chǎng)上，作為互聯(lián)網(wǎng)與金融服務(wù)完美結(jié)合的銀行網(wǎng)站，也日益面臨網(wǎng)上用戶忠誠(chéng)度降低的威脅。相比傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)而言，銀行網(wǎng)站不但是網(wǎng)上銀行的應(yīng)用渠道，更是銀行企業(yè)重要的營(yíng)銷平臺(tái)。當(dāng)今信息社會(huì)，越來越多的銀行在采取多管齊下競(jìng)爭(zhēng)模式的同時(shí)，也愈發(fā)注重自身網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，以確立其不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與差異化戰(zhàn)略，進(jìn)而提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。

基于品牌策略向來就是引導(dǎo)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的誘因，國(guó)內(nèi)專業(yè)信息化咨詢機(jī)構(gòu)國(guó)脈互聯(lián)認(rèn)為，銀行企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)、塑造品牌形象，傳播服務(wù)理念，才能獲得網(wǎng)上客戶的青睞，并在同行中脫穎而出。

針對(duì)各銀行基于網(wǎng)站的品牌推廣現(xiàn)狀，國(guó)脈互聯(lián)于08年第四季度抽樣選取6家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行網(wǎng)站，對(duì)其品牌宣傳度、媒體曝光率以及消費(fèi)者認(rèn)知度等指標(biāo)進(jìn)行了測(cè)評(píng)，權(quán)重為10分。

評(píng)測(cè)結(jié)果顯示（見下圖），中國(guó)工商銀行網(wǎng)站在“品牌推廣”排名中位居第一，達(dá)到較高水平。其恰當(dāng)?shù)钠放扑茉炝εc廣告投放比重，促成了該行領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而興業(yè)銀行網(wǎng)站與光大銀行網(wǎng)站的“品牌推廣”總得分排名靠后，均低于5分（分別為4.5分與4分）。其主要影響因素是廣告投放比重偏低，品牌宣傳度與詮釋度不夠突出，未能綜合利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣和有效傳達(dá)銀行產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵。

從此次評(píng)測(cè)結(jié)果來看，目前我國(guó)銀行網(wǎng)站缺少個(gè)性化的品牌推廣策略以及對(duì)品牌理念、增值服務(wù)等內(nèi)容的詮釋與宣傳，對(duì)整體信息設(shè)計(jì)與展現(xiàn)效果的重視程度還有待加強(qiáng)。網(wǎng)站作為有效的品牌傳播窗口，在銀行推廣自身業(yè)務(wù)與金融產(chǎn)品的過程中蘊(yùn)含著重大價(jià)值。一個(gè)好的品牌塑造效果與宣傳力度將有助于銀行提高產(chǎn)品附加值與親和力，能激發(fā)更多潛在客戶的消費(fèi)和投資欲望。

國(guó)脈互聯(lián)認(rèn)為，各銀行應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣意識(shí)，有針對(duì)性地?cái)U(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣告投放力度與宣傳幅度，豐富品牌推廣的路徑和方式，優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)，包括各網(wǎng)上標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)特性、產(chǎn)品定位與價(jià)值等。從品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想以及品牌忠誠(chéng)等方面進(jìn)行策劃，使客戶在享用銀行提供便捷網(wǎng)上服務(wù)的同時(shí)，還可以體驗(yàn)到更多的品牌延伸價(jià)值，留下深刻的網(wǎng)站品牌印象，最終提高客戶對(duì)網(wǎng)站的依賴度和銀行服務(wù)的公眾口碑。