職客模式成求職新寵：網(wǎng)絡(luò)懸賞找工作能走多遠(yuǎn)
錄音師齊淵(化名)現(xiàn)在最高興的事兒，就是在這個(gè)人人都喊找工作難的時(shí)候，不費(fèi)吹灰之力，成功跳槽，終于實(shí)現(xiàn)了自己“按時(shí)按點(diǎn)吃飯、按時(shí)按點(diǎn)睡覺(jué)”的夢(mèng)想。他那曾經(jīng)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間熬夜工作而下降到102斤的體重，也終于有望平穩(wěn)回升。而這一切，源于一個(gè)叫做“職客網(wǎng)”的網(wǎng)站。
去年10月，齊淵在職客網(wǎng)上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，“當(dāng)時(shí)也就是覺(jué)得好玩，沒(méi)當(dāng)回事兒?！彼f(shuō)，因?yàn)檫@種方式聞所未聞，不是像在一般的招聘網(wǎng)站上自己找公司、投簡(jiǎn)歷，而是在上面直接發(fā)布自己的求職信息和簡(jiǎn)歷，然后懸賞，等人來(lái)揭榜。揭榜的人就叫“職客”，如果職客幫求職者成功找到工作，懸賞的錢就給職客，網(wǎng)站扣取少部分費(fèi)用。
懸賞求職的成功率有多高
這樣的求職方式并非剛剛產(chǎn)生。2006年9月,當(dāng)時(shí)還是中科院MBA的周長(zhǎng)青和同學(xué)一起創(chuàng)辦了職客網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)上求職懸賞平臺(tái)，是“職客模式”的創(chuàng)立者。其商業(yè)模式是：求職者與“職客網(wǎng)”簽署委托協(xié)議，“職客網(wǎng)”為其度身定做、尋找合適的工作，成功后求職者給“職客網(wǎng)”支付一定顧問(wèn)費(fèi)。據(jù)周長(zhǎng)青介紹，這樣的求職方式其實(shí)也并非他首創(chuàng)，而是脫胎于早年的職業(yè)介紹所，職客網(wǎng)只不過(guò)是把這種方式移植到了互聯(lián)網(wǎng)上，讓更多人可以為別人介紹工作，資源充分利用。
據(jù)周長(zhǎng)青介紹，金融危機(jī)以來(lái)，在未采取任何推廣措施的情況下，這個(gè)網(wǎng)站的注冊(cè)人數(shù)大約增加了17%。目前，這個(gè)網(wǎng)站上已經(jīng)聚集了有效懸賞人3843人，有效職客2900多人。據(jù)筆者了解，其他類似的網(wǎng)站，如中國(guó)職客網(wǎng)、伯樂(lè)職客網(wǎng)、360職客網(wǎng)等，業(yè)務(wù)量也有不同程度增長(zhǎng)。
打開(kāi)職客類網(wǎng)站頁(yè)面，首頁(yè)上一般都是懸賞求職列表，諸如“懸賞2000找外企英語(yǔ)司機(jī)的工作”、“懸賞800找平面模特職位”等信息非常多。據(jù)幾家求職類網(wǎng)站負(fù)責(zé)人介紹，求職者和職客們大多集中在北京、上海、廣州、成都、武漢等大中城市。據(jù)周長(zhǎng)青介紹，一般低端崗位求職者比較多，如會(huì)計(jì)、行政文秘、人事助理等。懸賞金額最低800元，最高10萬(wàn)元，一般是期望的薪水或薪水的一半。懸賞額比較高的多是尋找大型國(guó)企、事業(yè)單位的工作。但是，并非懸賞金額越高越容易找到工作，而是本身有一定技能的求職者比較容易找到工作。換句話說(shuō)，就是找并非人人都能干的工作，更容易成功。
周長(zhǎng)青說(shuō)，職客網(wǎng)的典型求職者是年齡在二十七八歲，工作5年以內(nèi)的年輕人，這些人積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是工作競(jìng)爭(zhēng)力還不是特別強(qiáng)，要找到理想工作比較費(fèi)力。這樣，他們就成了職客的服務(wù)對(duì)象。職獵網(wǎng)負(fù)責(zé)人曹勇說(shuō)，一般應(yīng)屆生觀望較多，因?yàn)榇蠹覍?duì)懸賞找工作的方式仍有顧慮，一是不愿意付費(fèi)找工作，二是經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)已工作的人要困難一些，三是受黑中介的影響，對(duì)此類網(wǎng)站的信任度不高。
一般來(lái)說(shuō)，懸賞求職的揭榜率與網(wǎng)站的推廣力度相關(guān)。職客網(wǎng)的這個(gè)數(shù)字是43.5%，也就是說(shuō)不到一半的懸賞求職者會(huì)收到職客的回應(yīng)。在收到職客回應(yīng)的人中，72%的人能夠成功找到工作。另外一家中國(guó)職客網(wǎng)的數(shù)字是：80%以上的登記求職人員收到過(guò)職客信息，一半以上人員直接與職客溝通過(guò)，成功率在10%~15%之間。另外幾家職客網(wǎng)站，成功率一般在30%上下浮動(dòng)。
職客靠什么幫人找工作
為什么自己千辛萬(wàn)苦投簡(jiǎn)歷找不到工作，職客就可以幫忙解決？職客究竟是怎樣一群人？他們介紹工作是百發(fā)百中嗎？
職客自己的職業(yè)五花八門，他們可以是企業(yè)的員工、企業(yè)所在寫字樓的物業(yè)人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人或招聘負(fù)責(zé)人的朋友、獵頭公司的獵頭等等。其中，企事業(yè)單位從事人力資源工作的人或者人才中介從業(yè)者比較多，他們通常有一定人脈資源，了解企業(yè)用工情況。中國(guó)職客網(wǎng)還在自己的網(wǎng)站上辟有“金牌職客”一欄。據(jù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人於賢鋒介紹，凡是介紹成功過(guò)兩個(gè)以上工作的，網(wǎng)站都將他們列為“金牌職客”?，F(xiàn)在中國(guó)職客網(wǎng)上最牛的一個(gè)職客是某人才市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，迄今為止他已經(jīng)幫5個(gè)人成功找到工作。
申刀月(化名)就是這樣一位“神通廣大”的職客，從去年11月到現(xiàn)在，他已經(jīng)成功地幫3位求職者找到了工作。
能夠取得這樣的成績(jī)，完全得益于申刀月的工作經(jīng)歷。他曾經(jīng)做過(guò)兩年多的導(dǎo)游，用他自己的話說(shuō)就是“喜歡交朋友，比較會(huì)來(lái)事兒”，因此交游甚廣。后來(lái)導(dǎo)游工作做膩了，2007年申刀月來(lái)到北京，轉(zhuǎn)行做一家從事人力資源外包服務(wù)的公司銷售顧問(wèn)。出于工作需要，申刀月自學(xué)了許多人力資源方面的知識(shí)，還加入了一些網(wǎng)上的人力資源俱樂(lè)部，經(jīng)常泡在一些論壇的招聘模塊上，“只要感覺(jué)人家在某一方面比我強(qiáng)，就多和人家交流”，由此積累了很多人脈資源。申刀月有兩個(gè)手機(jī)，他笑道：“因?yàn)槿颂?，一個(gè)手機(jī)裝不下，有900多人。我春節(jié)時(shí)的短信費(fèi)就花了六七百塊錢！”
申刀月?lián)?dāng)起職客來(lái)很有一套，他說(shuō)自己并不相信簡(jiǎn)歷，因?yàn)楝F(xiàn)在偽造一份簡(jiǎn)歷太簡(jiǎn)單了，他在介紹工作之前都要與求職者先面談，自己心里有個(gè)數(shù)?！耙?yàn)槲覀兒陀萌藛挝灰话愣加幸恍I(yè)務(wù)往來(lái)，或者就是朋友，給人家推薦過(guò)去的人太差也不行?！彼f(shuō)。一般來(lái)說(shuō)，在與求職者見(jiàn)面時(shí)，申刀月除了了解求職者的個(gè)人情況之外，還有一項(xiàng)重要工作是“講形勢(shì)”。很多求職者因?yàn)槭腔ㄥX找工作，期望值比較高，這樣講講可以使求職者擺正心態(tài)。在求職者面試之前和面試過(guò)程中，他會(huì)一直與雙方保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)溝通、反饋信息。
職客介紹工作并非“一律包進(jìn)”，很大程度上即使職客介入，也是求職者和用人單位雙向選擇的過(guò)程，應(yīng)聘者自己的實(shí)力才是更為重要的因素。求職者譚晶晶(化名)在網(wǎng)上懸賞找一份薪酬專員工作，職客前后一共為其介紹過(guò)三份工作。第三份工作，也就是她現(xiàn)在的工作—國(guó)內(nèi)一家知名公司招聘薪酬專員，正好與她的專業(yè)對(duì)口。譚晶晶說(shuō)，其實(shí)，職客為自己做得最多的，就是篩選招聘信息，幫她節(jié)省了許多精力。
職客會(huì)不會(huì)是“托兒”
職客介紹工作也并不是百發(fā)百中，申刀月也有不太順利的時(shí)候。他曾經(jīng)幫一個(gè)女孩子找一份秘書工作，這個(gè)女孩子的專業(yè)背景倒是符合要求，商務(wù)和外語(yǔ)都懂，就是有點(diǎn)粗心。還在試用期的時(shí)候，公司反饋給他的信息就不大好，他就給兩邊協(xié)調(diào)，幫這個(gè)女孩子再爭(zhēng)取一些時(shí)間，同時(shí)也提醒她應(yīng)該注意的一些事情?！暗乾F(xiàn)在，人家好像越來(lái)越不滿意了……”申刀月無(wú)奈地笑道，當(dāng)職客也有煩惱。
職客網(wǎng)在初創(chuàng)時(shí)候，就有人質(zhì)疑，這種方式是否會(huì)破壞求職公平。筆者在采訪中也確實(shí)遇到了一些案例，求職者因?yàn)槁毧团c用人單位的一些關(guān)系，越過(guò)前面幾輪考試，直接進(jìn)入最后一輪面試，比較輕松就被錄用。
對(duì)此，周長(zhǎng)青說(shuō)，在剛開(kāi)始的時(shí)候，這樣的現(xiàn)象肯定會(huì)有。但是，這會(huì)在市場(chǎng)調(diào)節(jié)中解決。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，錄用低水平的人，是得不償失的。而職客要長(zhǎng)期從事這個(gè)職業(yè)，口碑很重要，職客為此會(huì)三思而行。
職客類網(wǎng)站的另一個(gè)顧慮在于安全性。求職者們擔(dān)心職客可能是用人單位的“托兒”，花了錢找到工作之后，用人單位就會(huì)將求職者辭退，用這種方式套取懸賞金。
在實(shí)踐中，職客類網(wǎng)站摸索出一套行之有效的避免風(fēng)險(xiǎn)的方式。齊淵已經(jīng)上班兩個(gè)星期了，現(xiàn)在他還不用支付懸賞金，工作一個(gè)月之后，如果他對(duì)自己的工作比較滿意，繼續(xù)留任，才將一個(gè)月的薪水作為懸賞金付給職客。這樣，即使職客是用人單位的“托兒”，也無(wú)利可圖，求職者也不會(huì)吃虧。中國(guó)職客網(wǎng)則借鑒了電子商務(wù)的模式，求職者可以先將懸賞金打入支付寶賬戶這樣一個(gè)第三方支付平臺(tái)，求職成功后，懸賞金額是分三個(gè)月支付給職客的，最終職客可以拿到懸賞總額的80%，網(wǎng)站拿到20%。這樣，求職者有更充分的時(shí)間考察自己的工作是否合意。
對(duì)于職客身份，職客類網(wǎng)站也采取了電話認(rèn)證、身份證認(rèn)證等方式。周長(zhǎng)青說(shuō)，職客網(wǎng)剛剛誕生時(shí)，對(duì)出了問(wèn)題誰(shuí)來(lái)負(fù)法律責(zé)任這個(gè)問(wèn)題，大家的看法莫衷一是。但在有了將近三年的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)已經(jīng)比較清晰。在我國(guó)，個(gè)人不允許從事職業(yè)中介，職客網(wǎng)站才是合法的中介機(jī)構(gòu)。職客相當(dāng)于是職客網(wǎng)站的兼職員工，與網(wǎng)站簽訂合同，有責(zé)權(quán)關(guān)系，一旦發(fā)生任何問(wèn)題，職客網(wǎng)站將承擔(dān)主要責(zé)任。
職獵網(wǎng)負(fù)責(zé)人曹勇表示，大家對(duì)“懸賞求職”這種新的求職方式要擺正心態(tài)，懸賞金不是用來(lái)購(gòu)買職位，而是對(duì)職客提供信息、面試指導(dǎo)等服務(wù)的報(bào)酬。
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