?? AI，不僅是高科技，更是新助手！

許多人一提到AI，就想到深?yuàn)W的算法和復(fù)雜的代碼。其實(shí)，AI已經(jīng)化身為我們身邊可靠的助手，它正在以你意想不到的方式，讓生活變得更便捷、更高效。這些變化，都基于AI強(qiáng)大的能力：

?多模態(tài)能力:AI不再只理解文字，還能“看懂”圖片，聽懂聲音。例如，Volkswagen of America的車輛手冊(cè)查詢，就可以通過手機(jī)攝像頭識(shí)別儀表盤的指示燈，而Snap的“My AI”聊天機(jī)器人，能理解你發(fā)給它的文字和圖片，實(shí)現(xiàn)更豐富的交互。

?自主行動(dòng)能力:AI不再只是被動(dòng)響應(yīng)指令，它能主動(dòng)幫你解決問題。例如，Best Buy的虛擬助手可以主動(dòng)解決顧客問題，Justicia Lab的 AI 助理可以主動(dòng)幫助移民簡(jiǎn)化法律流程。

而這些能力正在讓我們的生活變得更智能：

購(gòu)物更智能：

? 想象一下，你正在逛網(wǎng)店，一個(gè)AI導(dǎo)購(gòu)不僅能準(zhǔn)確理解你的需求，還能根據(jù)你的喜好，為你推薦最適合的商品。這可不是未來，而是現(xiàn)實(shí)！比如，Carrefour Taiwan的AI品酒師，就能幫你在線上輕松挑選美酒；Best Buy的AI助手，則能幫你解決產(chǎn)品問題、安排送貨。

? 更神奇的是，BrainLogic的Zapia智能助手甚至能在拉丁美洲提供對(duì)話式商務(wù)，用戶好評(píng)率超過90%，讓人感受到AI帶來的貼心服務(wù)！

工作更輕松：

? 工作中最讓人頭疼的，莫過于那些重復(fù)性的任務(wù)?，F(xiàn)在，AI可以幫你處理這些！例如，Commerzbank就用AI自動(dòng)記錄客戶通話，讓顧問有更多時(shí)間專注于客戶關(guān)系；American Addiction Centers用AI將新員工入職時(shí)間從三天縮短到12小時(shí)，效率提升看得見！

? 不僅如此，OSTTRA利用AI自動(dòng)化提案撰寫等工作， FinQuery利用AI加快了郵件起草速度，讓我們有更多時(shí)間投入到更有價(jià)值的工作中。

?生活更有趣：

? 還在為做健身計(jì)劃而煩惱嗎？現(xiàn)在，AI可以根據(jù)你的身體狀況，量身定制專屬的健身方案！Technogym Coach就利用AI為用戶提供個(gè)性化健身計(jì)劃，讓你更有效率地達(dá)成目標(biāo)。

? 出游前還在為路線規(guī)劃而頭疼？Alaska Airlines的虛擬旅行顧問，可以為你提供更智能的路線建議，讓旅行更輕松愉悅。

?? AI，不再是遙不可及，而是觸手可及！

AI不僅應(yīng)用于生活場(chǎng)景，還在各行各業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，它正在以驚人的速度改變著各行業(yè)的運(yùn)作方式：

?個(gè)性化和定制化：AI能根據(jù)個(gè)人偏好提供個(gè)性化服務(wù)。無(wú)論是Carrefour Taiwan的 AI 品酒師，還是Puma定制產(chǎn)品照片，都展示了 AI 如何讓服務(wù)更貼心。

?金融界：從智能風(fēng)控到客戶服務(wù)，AI正幫助金融機(jī)構(gòu)更高效、更安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。BBVA利用AI在幾秒鐘內(nèi)識(shí)別安全威脅，以前需要幾分鐘甚至幾小時(shí)；Five Sigma的AI引擎幫助索賠處理，錯(cuò)誤減少80%，效率提高25%！

?醫(yī)療界：AI正在加速藥物研發(fā)，幫助醫(yī)生做出更精準(zhǔn)的診斷。CytoReason利用AI分析疾病數(shù)據(jù)，將查詢時(shí)間從2分鐘縮短到10秒，這在醫(yī)學(xué)研究中是巨大的突破。

?零售業(yè)：從個(gè)性化推薦到智能庫(kù)存管理，AI正幫助商家更好地了解客戶，并提升運(yùn)營(yíng)效率。Coop利用AI預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求，提高了43%的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，減少了食物浪費(fèi)。 Tchibo每天生成600多萬(wàn)個(gè)預(yù)測(cè)，優(yōu)化庫(kù)存，這效率簡(jiǎn)直讓人驚嘆！

?制造業(yè)：AI正在幫助工廠實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，提高生產(chǎn)效率。Toyota利用 AI 將員工效率提高了很多。

?內(nèi)容創(chuàng)作：AI 正在成為內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的新興力量。例如，Puma使用 AI 定制產(chǎn)品照片，在印度市場(chǎng)的點(diǎn)擊率提高了10%，Adore Me使用AI將產(chǎn)品描述撰寫時(shí)間從每月 30-40 小時(shí)縮短到1 小時(shí)。

?代碼編寫：AI正在幫助程序員更高效的編寫代碼。Wayfair使用AI工具，代碼環(huán)境設(shè)置加快了55%，單元測(cè)試時(shí)代碼性能提高了48%！

?? AI，效果顯著，未來可期！

這些案例都體現(xiàn)了AI在效率提升方面的強(qiáng)大能力：

?自動(dòng)化和效率提升:無(wú)論是Commerzbank的通話記錄自動(dòng)化，還是American Addiction Centers的新員工入職流程優(yōu)化，又或者是Hiscox風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的加速，AI都在幫助企業(yè)自動(dòng)化流程，提升效率。

?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和洞察:從Coop的需求預(yù)測(cè)到CytoReason的疾病建模，再到MSCI的氣候風(fēng)險(xiǎn)分析，AI被廣泛用于分析海量數(shù)據(jù)，輔助決策，挖掘商業(yè)洞察。 不僅如此，AI還能：

?分析海量數(shù)據(jù)：像Glean和Workday這樣的公司正利用AI從海量數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察。

?提高預(yù)測(cè)能力： 像Tchibo一樣，利用AI預(yù)測(cè)需求，從而優(yōu)化庫(kù)存。

?增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全：像Broadcom和BBVA這樣的公司通過AI更有效地保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

?助力環(huán)保：像Bayer Crop Science一樣，用AI幫助農(nóng)民減少碳排放，更有效地利用資源，為綠色環(huán)保貢獻(xiàn)力量。

這些數(shù)據(jù)和案例無(wú)不證明，AI已經(jīng)融入了我們生活的方方面面，它不僅在改變著商業(yè)世界，也在潛移默化地影響著我們的生活方式。

?? AI 應(yīng)用的成功之道：

從這些案例中，我們能總結(jié)出AI應(yīng)用的一些成功經(jīng)驗(yàn)：

?以用戶為中心:成功的AI應(yīng)用，都以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，提供個(gè)性化服務(wù)。

?明確業(yè)務(wù)目標(biāo):AI應(yīng)用與明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連，例如提升效率、降低成本。

?數(shù)據(jù)是基礎(chǔ):許多AI應(yīng)用依賴于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，用于模型訓(xùn)練和決策支持。

?技術(shù)與業(yè)務(wù)融合:成功的AI應(yīng)用，都將AI技術(shù)與具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合。

?重視安全和隱私:AI應(yīng)用在處理敏感數(shù)據(jù)時(shí)，要充分考慮安全和隱私問題。

?持續(xù)迭代和優(yōu)化:AI應(yīng)用需要不斷測(cè)試，評(píng)估和優(yōu)化，才能達(dá)到更好的效果。

?重視人才培養(yǎng):企業(yè)需要重視AI人才培養(yǎng)，提升員工的AI技能，才能更好地利用AI技術(shù)。

?? 結(jié)語(yǔ)：擁抱AI，迎接更美好的未來！

AI不再是遙不可及的未來，而是正在發(fā)生的現(xiàn)在。它不僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是一種能夠改變我們生活的強(qiáng)大力量。作為普通人，我們不必精通復(fù)雜的算法，但可以積極了解它、擁抱它，去探索AI帶來的種種便利和可能性。AI時(shí)代已來，你準(zhǔn)備好迎接它了嗎？讓我們一起期待一個(gè)更加智能、高效、美好的未來吧！

原文：??https://cloud.google.com/transform/101-real-world-generative-ai-use-cases-from-industry-leaders??

本文轉(zhuǎn)載自 ??草臺(tái)AI??，作者： RangerEx