數(shù)字化轉(zhuǎn)型聽起來或許只是個流行詞，但它已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。各行各業(yè)的企業(yè)都面臨著提升效率、有效擴(kuò)展規(guī)模、滿足日益增長的客戶期望以及跟上不斷變化的法規(guī)的壓力——所有這些都需要尖端技術(shù)的支持。

然而，僅有緊迫感是不夠的。缺乏文化契合、強(qiáng)有力的治理和清晰的目標(biāo)，技術(shù)升級很少能帶來持久的成效。下文，是一些戰(zhàn)略和政策，旨在幫助企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)化為可衡量的業(yè)務(wù)影響力。

1.使技術(shù)變革與文化變革保持一致

一個關(guān)鍵因素是將技術(shù)變革與文化變革相結(jié)合。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在新工具之外，投資于清晰的溝通、技能再培訓(xùn)和利益相關(guān)者的認(rèn)可時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不再是一個IT項(xiàng)目，而是一個組織的成功案例?！狹ohit Gupta，Damco Solutions

2.專注于利用人工智能快速實(shí)現(xiàn)投資回報

數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩，但起點(diǎn)往往不明朗。無論是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（CEO、CFO或CTO）、截止日期、法規(guī)還是外部市場力量，總有一些因素會改變計劃。然而，快速投資人工智能以提高自動化效率或檢測欺詐行為可以節(jié)省數(shù)百萬美元。在ERP部署過程中，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化可以確保連續(xù)性，即使存在外部因素，也能證明投資的合理性?！狫ason Kurtz，Basware

3.讓數(shù)據(jù)成為轉(zhuǎn)型的核心

一個關(guān)鍵因素是讓數(shù)據(jù)成為轉(zhuǎn)型的核心，而不僅僅是軟件或基礎(chǔ)設(shè)施。只有團(tuán)隊(duì)投入到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作中，例如定義模式、本體、元數(shù)據(jù)、特征和標(biāo)簽，才能取得成功。這使得下游的自動化、人工智能和決策工作流真正具有可擴(kuò)展性和適應(yīng)性。——Karen Kim，Human Managed

4.使用邊緣人工智能實(shí)現(xiàn)透明度和控制

人工智能是終極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。邊緣人工智能不僅智能，更賦能。憑借實(shí)時洞察和遠(yuǎn)程控制，各行各業(yè)將獲得前所未有的可視性、敏捷性和信心。人工智能的透明度將我們從“未知的可能傷害你”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲私獾目梢再x能你”。邊緣人工智能為遠(yuǎn)程站點(diǎn)提供了更高的透明度和控制力?！猄aleel Awsare，Lantronix

5.使技術(shù)與運(yùn)營需求保持一致

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)技術(shù)服務(wù)于明確的運(yùn)營需求時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能成功。例如，在高速數(shù)字半導(dǎo)體測試中，盡早協(xié)調(diào)工程和運(yùn)營至關(guān)重要。跨職能團(tuán)隊(duì)確保新工具能夠帶來真正的性能提升（提高吞吐量、提高良率和質(zhì)量），并在整個組織產(chǎn)生持久的影響?！?nbsp;Russ Garcia，Menlo MicroSystems

6.通過協(xié)作開發(fā)建立信任

對我們來說，關(guān)鍵因素始終是協(xié)作測試、與各業(yè)務(wù)線的聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)會議，以及理解自動化帶來的上下游影響。我們最新數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于團(tuán)隊(duì)對交付高質(zhì)量成果的信任，以及對團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)的相互信任?！狫ane Mason，Clarifire

7.從客戶真正需要開始

從客戶真正需要開始，而不是你提供什么。理解他們多元化的需求，并將它們細(xì)分為三大優(yōu)先事項(xiàng)。專注于提供有助于客戶成功的成果，并讓價值的獲取更加民主化?！猄ubhanjan Ghosh，720 Degrees Consulting

8.關(guān)注用戶

數(shù)字化轉(zhuǎn)型若不以用戶為中心，就無法成功。關(guān)注用戶體驗(yàn)、獲取迭代反饋并不斷改進(jìn)，是所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵策略?！?nbsp;Harneet Kalra，Ethos Life

9.獲得高管層的承諾

高管層的認(rèn)真承諾至關(guān)重要。成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要清晰且令人信服的愿景，以及充足的資源來推動變革，從而實(shí)現(xiàn)可衡量的長期成果?！亮漳取W索夫斯卡婭，阿斯利康

10.將轉(zhuǎn)型視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功的關(guān)鍵因素之一是將其視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，而非簡單的技術(shù)升級。在旅游領(lǐng)域，我們看到，當(dāng)企業(yè)將人工智能和自動化與一線團(tuán)隊(duì)工作方式的真正變革相結(jié)合時，企業(yè)就能獲得最大的成功——也就是說，當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠做出更快、更自信的決策（即使在壓力之下），并且當(dāng)復(fù)雜、重復(fù)的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動化時?！狝viel Siman-Tov，Oversee

11.以明確的最終目標(biāo)吸引利益相關(guān)者

從激勵人心的目的和最終目標(biāo)入手，讓所有將受轉(zhuǎn)型影響并能助力轉(zhuǎn)型的利益相關(guān)者參與進(jìn)來。系統(tǒng)性方法與清晰的溝通相結(jié)合，聚焦最終目標(biāo)，確保協(xié)調(diào)一致的集體變革管理。——Caroline Chung，MD 安德森癌癥中心

12.懷著真誠的愿望改變?nèi)剂?/h4>

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大驅(qū)動力是真切的變革渴望。當(dāng)人們感到現(xiàn)狀不再可接受時，這種動力便會激發(fā)愿景、能力和路線圖——不僅創(chuàng)造增長，更賦予工作意義。我逐漸相信，由指令引發(fā)的變革會停滯不前，而由渴望驅(qū)動的變革則會持久?！狾mer Imtiaz，Salesforce

13.應(yīng)用帕累托原則

記住帕累托原則。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的80/20真理是這樣的：成功并非在于100%的技術(shù)采用，而是80%的影響來自20%的戰(zhàn)略變革。賦能20%的變革者，并優(yōu)先考慮20%真正能帶來改變的舉措。關(guān)鍵在于精明的專注，而非竭盡全力。——Mojeed Abisiga，DataGlobal Hub

14.適應(yīng)性設(shè)計系統(tǒng)

在我見過的每一次成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，真正的差異化在于系統(tǒng)設(shè)計注重適應(yīng)性，而非僅僅注重交付。當(dāng)平臺實(shí)現(xiàn)模塊化并由治理驅(qū)動時，它們就能不斷發(fā)展，將轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)持久的能力，而非一次性項(xiàng)目?！猄ibasis Padhi，沃爾瑪公司

15.從一開始就建立治理框架

成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一是從一開始就建立清晰的數(shù)據(jù)和技術(shù)治理框架。轉(zhuǎn)型計劃的失敗往往并非源于技術(shù)本身，而是因?yàn)樗袡?quán)分散、責(zé)任不明確以及對數(shù)據(jù)缺乏信任。——Umesh Chauhan，美國運(yùn)通

16.從干凈、可靠的數(shù)據(jù)開始

垃圾進(jìn)，垃圾出。我發(fā)現(xiàn)，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上取決于從干凈可靠的數(shù)據(jù)開始，并清晰地了解你的目標(biāo)。你可以擁有世界上最好的算法，但如果你給它們輸入的是垃圾數(shù)據(jù)，那么在大規(guī)模情況下，你只會做出錯誤的決策。先清理數(shù)據(jù)，然后選擇滿足你需求的工具。順序很重要。——Gladys Kong，Azira

17.快速取勝

速贏至關(guān)重要。清晰的愿景對任何計劃都至關(guān)重要，但在當(dāng)今精益的組織模式中，面對日常需求，偉大的想法很快就會消亡。長期專注于任何計劃都并非易事。一支專注且受保護(hù)的團(tuán)隊(duì)所取得的微小而切實(shí)的成功，能夠積聚動力、活力和信譽(yù)，從而激發(fā)更多興趣和參與度?！s翰·沃爾什三世，紅頂峰會

18.將技術(shù)成果與人員成果聯(lián)系起來

當(dāng)技術(shù)成果與人員成果直接關(guān)聯(lián)時，轉(zhuǎn)型才能成功。我參與了一個項(xiàng)目，該項(xiàng)目重新設(shè)計了服務(wù)于超過700萬數(shù)字用戶的數(shù)據(jù)管道，不僅節(jié)省了150萬美元的云成本，還為客戶提供了更快、更可靠的體驗(yàn)。將變革與效率和人員影響相結(jié)合，是轉(zhuǎn)型得以持續(xù)的關(guān)鍵。——Vivek Venkatesan，先鋒集團(tuán)

19.從第一天開始構(gòu)建復(fù)雜性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最容易被忽視的因素是從第一天開始就為復(fù)雜性做好準(zhǔn)備。太多的計劃失敗是因?yàn)樗鼈兤礈惲艘恍o法擴(kuò)展的工具。我見過的最成功的轉(zhuǎn)型是將自動化和智能嵌入到核心工作流程中——因此系統(tǒng)不僅僅是將流程數(shù)字化，還能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷調(diào)整和改進(jìn)。——Harshith Vaddiparthy，JustPaid

20.使數(shù)據(jù)和人工智能戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)重點(diǎn)保持一致

如果沒有明確的優(yōu)先事項(xiàng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能會停滯不前。數(shù)據(jù)和人工智能有助于協(xié)調(diào)利益相關(guān)者，識別諸如發(fā)票糾紛或履行延遲等摩擦點(diǎn)，并將其與根本原因（例如產(chǎn)品或定價結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性）關(guān)聯(lián)起來。要點(diǎn)：將數(shù)據(jù)和人工智能戰(zhàn)略與更廣泛的數(shù)字化戰(zhàn)略相結(jié)合，不僅能支持轉(zhuǎn)型，還能加速轉(zhuǎn)型?！狿rashant Motewar，Equinix