在人工智能時(shí)代，聊天機(jī)器人不僅可以將原本需要人工服務(wù)的過程自動(dòng)化，提高效率，同時(shí)聊天機(jī)器人還可以記錄整個(gè)服務(wù)過程，所有服務(wù)信息數(shù)字化，并為客戶建立畫像，以提高進(jìn)一步服務(wù)的精準(zhǔn)度、提高營銷和增值服務(wù)能力?！爸悄芸头本褪橇奶鞕C(jī)器人的一個(gè)典型應(yīng)用場景。

聊天機(jī)器人需要支持同時(shí)處理多個(gè)對話，并提供7*24服務(wù)。不論初創(chuàng)公司還是大企業(yè)，聊天機(jī)器人在客服團(tuán)隊(duì)、營銷部門、銷售團(tuán)隊(duì)中都很受歡迎，因?yàn)榭梢院喕鞒滩⒃鰪?qiáng)客戶互動(dòng)。

本文收集了一些優(yōu)秀的開源聊天機(jī)器人項(xiàng)目，這些項(xiàng)目可以用于私有化項(xiàng)目的技術(shù)選型和開發(fā)改造，甚至可以直接對接到應(yīng)用平臺中。

1.botpress

GitHub（11.4K）：https://github.com/botpress/botpress

開發(fā)語言：NodeJS/TypeScript

Botpress是個(gè)用于構(gòu)建、運(yùn)行和增強(qiáng)對話式AI應(yīng)用程序的技術(shù)棧。憑借其先進(jìn)的自然語言理解技術(shù)、強(qiáng)大的消息傳遞API和全面的工作室，Botpress使全球開發(fā)人員和對話設(shè)計(jì)人員能夠靈活地創(chuàng)建非凡的聊天機(jī)器人。

一個(gè)簡單的機(jī)器人的生命周期如下圖所示：

大體包括：

• 從消息傳遞通道接收消息
• 處理這些消息以理解、翻譯或升級它們
• 決定對用戶做出什么回應(yīng)

2.Typebot

GitHub（4.1K）：https://github.com/baptisteArno/typebot.io

開發(fā)語言：NodeJS/TypeScript

Typebot是一個(gè)開源聊天機(jī)器人構(gòu)建器，可以為Web和移動(dòng)應(yīng)用程序創(chuàng)建聊天機(jī)器人。它可以通過流程化設(shè)計(jì)為業(yè)務(wù)用例定制實(shí)時(shí)用戶信息交互。

3.Botkit

GitHub（11.3K）：https://github.com/howdyai/botkit

開發(fā)語言：NodeJS/TypeScript

Botkit是一個(gè)開源的聊天機(jī)器人開發(fā)工具，集成了應(yīng)用程序以及即時(shí)通訊平臺。它是Microsoft Bot Framework的一部分，并提供了一個(gè)控制器來定義機(jī)器人行為。Botkit可以與Bot Framework Emulator一起使用用于監(jiān)聽用戶輸入，發(fā)送即時(shí)響應(yīng)，并捕獲用戶輸入以進(jìn)一步與用戶交互。

以下是一個(gè)用于設(shè)計(jì)機(jī)器人的CMS系統(tǒng)：https://github.com/howdyai/botkit-cms

git clone https://github.com/howdyai/botkit-cms.git
cd botkit-cms
npm install

4.ChatterBot

GitHub（13.7）：

開發(fā)語言：Python

ChatterBot是一個(gè)Python庫，它使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來生成自動(dòng)響應(yīng)?？梢杂萌魏握Z言進(jìn)行訓(xùn)練，并通過每次與用戶的互動(dòng)來提高、豐富其知識。該庫可以保存用戶輸入和響應(yīng)過程。

5.AI Chatbot Framework

GitHub（1.9K）：https://github.com/alfredfrancis/ai-chatbot-framework

開發(fā)語言：Python

AI Chatbot Builder是一個(gè)基于Python開發(fā)的AI聊天機(jī)器人框架，允許用戶創(chuàng)建基于自然語言的會(huì)話場景，而無需編碼。該框架支持不斷從對話中學(xué)習(xí)，并可以與Messenger和Slack等各種平臺集成。

6.Rasa

GitHub（17.3K）：https://github.com/RasaHQ/rasa

開發(fā)語言：Python

Rasa是一個(gè)開源機(jī)器學(xué)習(xí)框架，用于構(gòu)建攜帶上下文的聊天機(jī)器人，支持基于文本和語音的對話，支持各種即時(shí)通訊平臺，允許根據(jù)上下文進(jìn)行分層對話。Rasa使用Poetry進(jìn)行打包和依賴管理。

7.BotSharp

GitHub(1.6K):https://github.com/SciSharp/BotSharp

開發(fā)語言：.Net/C#

BotSharp是一個(gè)用于構(gòu)建AI機(jī)器人的開源機(jī)器學(xué)習(xí)框架。它利用自然語言理解、計(jì)算機(jī)視覺和音頻處理技術(shù)來開發(fā)智能機(jī)器人助手。

該框架是用C#編寫，并在.Net Core上運(yùn)行，使其成為一個(gè)跨平臺框架。它提供開箱即用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，使程序員更容易開發(fā)AI應(yīng)用程序。BotSharp遵循基于組件的設(shè)計(jì)，支持UI/UX和LLM提供商的靈活配置。

它還提供了一個(gè)高級的Agent抽象層，用于將AI有效集成到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

8.Hubot

GitHub（16.5K）：https://github.com/hubotio/hubot

開發(fā)語言：JavaScript

Hubot是一個(gè)用于構(gòu)建自定義聊天機(jī)器人的框架，它集成發(fā)送圖像、語言翻譯以及Google地圖等，還可以通過額外的腳本進(jìn)行擴(kuò)展，并兼容多種聊天服務(wù)。

9.CopilotKit

GitHub（1.7K）：https://github.com/CopilotKit/CopilotKit

開發(fā)語言：TypScript

CopilotKit是一個(gè)用于在應(yīng)用程序中構(gòu)建AI聊天機(jī)器人和AI驅(qū)動(dòng)的Textarea。支持與客戶端和云應(yīng)用程序無縫集成。

它支持第三方集成、即插即用。聊天機(jī)器人可以通過插件與應(yīng)用程序前端、后端和外部服務(wù)進(jìn)行交互，并提供：自動(dòng)完成、人工智能編輯和從頭開始生成等能力。此外，它還可以為用戶內(nèi)容建立索引，以實(shí)現(xiàn)高效檢索。

10.Botman

GitHub（6K）：https://github.com/botman/botman

開發(fā)語言：PHP

BotMan是一個(gè)PHP庫，用于構(gòu)建連接到各種消息服務(wù)平臺的聊天機(jī)器人。它提供了一種富有表現(xiàn)力的、健壯的語法，允許開發(fā)人員專注于業(yè)務(wù)邏輯，而無需處理框架代碼。它被廣泛用于亞馬遜Alexa，F(xiàn)acebook Messenger，Slack，Telegram等平臺。

11.Claudia Bot Builder

GitHub（1.8K）：https://github.com/claudiajs/claudia-bot-builder

開發(fā)語言：JavaScript

Claudia Bot Builder簡化了各種平臺的聊天機(jī)器人到AWS Lambda的創(chuàng)建和部署。它的核心在于處理消息傳遞工作流、Web掛鉤設(shè)置和配置步驟，使開發(fā)人員能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)問題。

它會(huì)自動(dòng)解析傳入的消息，并將響應(yīng)打包為每個(gè)bot的正確格式，利用API Gateway進(jìn)行部署。

12.Bot FrameworkSDK

GitHub（7.3K）：https://github.com/microsoft/botframework-sdk

開發(fā)語言：JavaScript

Microsoft Bot FrameworkSDK是為開發(fā)人員提供的用于構(gòu)建和部署跨渠道聊天機(jī)器人的強(qiáng)大工具。它提供了一個(gè)用于創(chuàng)建具有自然語言理解和對話管理功能的會(huì)話AI代理。

它兼容各種編程語言，提供了狀態(tài)管理和與外部服務(wù)無縫集成等高級功能，使其成為創(chuàng)建智能和交互式聊天機(jī)器人體驗(yàn)的熱門選擇。

13.Joe Bot

GitHub：https://github.com/go-joe/joe

開發(fā)語言：GO

Joe Bot是一個(gè)用于構(gòu)建聊天機(jī)器人的Go庫，靈感來自Hubot框架。它允許開發(fā)人員使用Go編程語言實(shí)現(xiàn)聊天機(jī)器人。

14.Flottbot

GitHub：https://github.com/target/flottbot

開發(fā)語言：GO

Flottbot是一個(gè)用Go語言編寫的聊天機(jī)器人框架。使用YAML文件輕松配置您的機(jī)器人，并通過使用您喜歡的編程語言輕松編寫腳本來增強(qiáng)其功能。