理想情況下，設計師與他們的產(chǎn)品團隊和用戶有良好的關系。然而，設計師和開發(fā)者之間的關系更難建立和維持。缺乏密切的關系使得問題的解決或改進變得困難。

根據(jù)我的經(jīng)驗，開源的 開放決策框架Open Decision Framework

開放決策框架宣稱，開放式?jīng)Q策 是透明的、包容的、以客戶為中心的。它包括與受影響的各方清楚地分享問題、要求和限制。它能夠與多個利益相關者合作，以確保不同的意見和全面的反饋。最重要的是，它能在相互競爭的需求和優(yōu)先事項之間管理關系和期望。

這些原則可能會引起任何參與設計產(chǎn)品、功能或服務的決策的人的共鳴。對于一個設計師來說，開發(fā)人員是做出最佳設計決策的關鍵利益相關者。如果你是一個設計師，現(xiàn)在是時候接受獲得不同意見的機會了。

后臺和用戶體驗

開發(fā)人員是關鍵的利益相關者，因為用戶的產(chǎn)品或服務體驗不僅僅是屏幕上的像素或工作流程的設計。它包含了服務的性能、API 調(diào)用的速度、處理用戶數(shù)據(jù)的方式，甚至是數(shù)據(jù)的可擴展性設計。當他們被認為是設計中的完全利益相關者時，開發(fā)者可以貢獻他們在服務的后端和架構(gòu)方面的專業(yè)知識，以協(xié)助整體的體驗設計。

用戶體驗（UX）設計師是開發(fā)團隊所負責的項目的利益相關者。性能上的不足，或者架構(gòu)對可用數(shù)據(jù)的影響，都會阻礙用戶體驗。一個開放的、開發(fā)和設計之間的合作關系 允許在所有領域的信任和透明。

為合作留出空間

開發(fā)者和設計之間的開放和透明的關系并不像它應該的那樣普遍。這種工作方式對雙方來說可能都是新的。以下是我為使合作成功而提出的五大建議：

1. 建立一個經(jīng)常性的合作時間：為設計和開發(fā)建立一個經(jīng)常性的時間，在每周到每月一次之間進行會面。邀請的對象至少應該包括 UX、主導工程和質(zhì)量工程。理想情況下，如果日程安排允許，團隊中的所有開發(fā)人員都應該被邀請參加。
2. 使分享成為主要議程： UX 應該分享他們目前正在進行的用例和功能，以及任何相關的用戶研究數(shù)據(jù)。UX 設計師應該向開發(fā)團隊展示工作流程設計、線框圖和高保真模擬圖。開發(fā)應該分享他們這邊做出的任何可能影響用戶體驗的設計決定。
3. 鼓勵提問： 合作是最理想的情況。鼓勵所有與會者提出問題并給予反饋。對問題的回答和對反饋的回應是討論設計和方向的機會，也是一個相互學習的機會。
4. 擁抱學習的心態(tài)：避免說教或“告訴”。相反，目的是互相學習。利用彼此的專業(yè)知識，為用戶和客戶設計和建立一個良好的體驗。要求對不熟悉的技術或概念進行解釋。
5. 考慮正式學習：當群體說著相同的語言時，合作關系會更容易?？紤]正式的學習途徑，例如：

• 設計人員：編碼基礎課程，如開源的 Odin 項目，對于學習服務的構(gòu)造和構(gòu)建的基本原理是有幫助的。
• 開發(fā)人員：對 UX 原則的理解可以幫助指導問題和反饋。你可以在 UX 設計原則或各種書籍和文章中找到一個很好的概述。

一個開放合作的例子

在與我團隊中的一個開發(fā)人員進行的早期設計審查中，我展示了一個具體的交互，以顯示關于一個物體的更多數(shù)據(jù)。我傳達了用戶的需求并演示了這個交互，這時開發(fā)者問道：“是否需要完全以這種方式來完成？”

他提到，只要在設計上稍加改動，開發(fā)的工作量就會大大降低。我們同意，這些改變不會對用戶體驗產(chǎn)生負面影響，而且用戶仍然能夠?qū)崿F(xiàn)他們的目標。

這種反饋節(jié)省了開發(fā)團隊的時間，留下了更多的機會來解決錯誤，建立額外的功能，并保持健康的工作和生活的平衡。用戶體驗依然強勁，而團隊則更加強大。如果沒有一個與我有深厚工作關系的開發(fā)者的早期反饋，這個結(jié)果是不可能的。

你的下一步

建立體驗是由一個合作的團隊做出的一系列決定。產(chǎn)品、設計和開發(fā)需要作為各自領域的專家和其他人的利益相關者一起工作。我鼓勵你讓開發(fā)和設計參與進來，以獲得更多的合作反饋，并一起努力創(chuàng)造出具有最佳用戶體驗的最佳產(chǎn)品。