2021年10月28日，“創(chuàng)新無限 合贏未來 弘璣Cyclone 2021 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”以線上直播的形式成功舉行。本次大會(huì)弘璣Cyclone發(fā)布了行業(yè)首個(gè)企業(yè)級(jí)RPA自動(dòng)化平臺(tái)及生態(tài)合作戰(zhàn)略，并邀請(qǐng)了多位行業(yè)大咖，共同探討超自動(dòng)化賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。

弘璣Cyclone首席產(chǎn)品官賈巋博士表示，從基礎(chǔ)RPA階段進(jìn)化到部門級(jí)的端到端業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化能力的RPA+階段，再到先進(jìn)的企業(yè)級(jí)超自動(dòng)化階段，RPA到超自動(dòng)化這三個(gè)階段的演進(jìn)，從對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力提供上看，可以形象的描述為：由點(diǎn)到線，再由線到面的數(shù)字化過程。

企業(yè)級(jí)RPA覆蓋企業(yè)自動(dòng)化所有階段

隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，RPA正在成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。弘璣Cyclone推出的企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品能夠覆蓋企業(yè)自動(dòng)化全部階段，讓智能自動(dòng)化深入業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

賈巋博士表示，弘璣Cyclone發(fā)布的行業(yè)首個(gè)企業(yè)級(jí)RPA自動(dòng)化平臺(tái)能夠貫穿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部階段。從時(shí)間維度上看，它包括需求發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)開發(fā)，部署運(yùn)行，管理分析，持續(xù)交互等全項(xiàng)目周期的各階段，并循環(huán)往復(fù)以形成所謂的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型飛輪”機(jī)制;從技術(shù)組合維度上看，它第一次把流程挖掘，流程分析，AL/ML，RPA，iBPMS，iPAAS，低代碼開發(fā)等技術(shù)在平臺(tái)層面互相銜接。成為數(shù)字化時(shí)代企業(yè)級(jí)架構(gòu)的重要組成部分之一。

Cyclone 企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品與平臺(tái)能夠滿足機(jī)器人大規(guī)模部署且運(yùn)行環(huán)境較為復(fù)雜的場(chǎng)景，具備支持智能元素識(shí)別，支持畫中畫模式及千量級(jí)機(jī)器人并發(fā)等功能。此外，中控平臺(tái)還新增了流程編排功能，能夠有效提升長(zhǎng)業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定性，并通過靈活組合形成跨組織端到端長(zhǎng)工作流。這些功能有助于幫助企業(yè)構(gòu)建更穩(wěn)定高效的自動(dòng)化流程，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此次弘璣Cyclone還發(fā)布了能夠無縫連接“人”、“RPA機(jī)器人”、“企業(yè)系統(tǒng)”的工具——CIRI數(shù)字助手，當(dāng)業(yè)務(wù)流程處理到需要有人或者RPA機(jī)器人參與時(shí)，可以借由“數(shù)字助手”快速通知，并將處理意見及時(shí)反饋，提高流程流轉(zhuǎn)效率，即時(shí)員工身處戶外，也可以通過手機(jī)隨時(shí)處理任務(wù)，獲得人與機(jī)器人更輕松愉快的交互體驗(yàn)。

值得一提的是，Cyclone 企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品還支持移動(dòng)端運(yùn)行，移動(dòng)端機(jī)器人無需連接電腦，通過無代碼流程的構(gòu)建，幫助手持設(shè)備端的業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程運(yùn)行，且自動(dòng)將手機(jī)端數(shù)據(jù)傳入系統(tǒng)后臺(tái)。幫助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，服務(wù)行業(yè)社群管理，電商行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)營(yíng)銷等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，打造人人可用的移動(dòng)端RPA產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能輕松的無線自動(dòng)辦公體驗(yàn)。

賈巋博士強(qiáng)調(diào)，隨著企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景越發(fā)多元，企業(yè)級(jí)應(yīng)用也越發(fā)復(fù)雜，弘璣Cyclone企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品與平臺(tái)能夠跨架構(gòu)、跨平臺(tái)部署，并融合多種核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)巨量的數(shù)據(jù)集成與分析，輔助智能決策，形成跨組織的超自動(dòng)化能力閉環(huán)。

RPA+ ，實(shí)現(xiàn)更智能的全方位自動(dòng)化平臺(tái)

伴隨RPA與AI、數(shù)據(jù)等深度融合，RPA已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，而是一個(gè)真正富有智慧的“數(shù)字員工”，這些數(shù)字員工將會(huì)成為企業(yè)非常重要的生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)的自動(dòng)化無處不在的愿景。

賈巋博士強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段的RPA已經(jīng)進(jìn)化到部門級(jí)的端到端業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化能力，我們稱之為RPA+階段。

在RPA運(yùn)行的過程中會(huì)流轉(zhuǎn)大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常隱含著巨大的商業(yè)價(jià)值，通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能夠洞察業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，相比于傳統(tǒng)商業(yè)智能項(xiàng)目，RPA所帶來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能更加實(shí)時(shí)的將企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的數(shù)據(jù)做分析，為管理者提供事中的快速?zèng)Q策依據(jù)。

Cyclone 深弘數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠基于datahub的定位，獲取RPA使用過程中的全鏈路運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并通過對(duì)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的價(jià)值分析，實(shí)現(xiàn)跟蹤、評(píng)估和預(yù)測(cè)整個(gè)自動(dòng)化項(xiàng)目的績(jī)效，更快地推動(dòng)企業(yè)的自動(dòng)化進(jìn)程。

在RPA和數(shù)據(jù)結(jié)合之外，更重要的是和AI的結(jié)合，沒有AI的RPA只能處理規(guī)則固定、邏輯簡(jiǎn)單的自動(dòng)化流程，有了AI的RPA才能夠像有了智慧大腦一樣，處理更加復(fù)雜更加多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所以RPA+AI是RPA智能化的基礎(chǔ)。同時(shí)，AI 本身不善于做長(zhǎng)業(yè)務(wù)流程屬性的場(chǎng)景，結(jié)合 RPA 這樣的流程自動(dòng)化軟件，能夠很自然的將 AI 的能力嵌入到業(yè)務(wù)流程里面，實(shí)現(xiàn)AI價(jià)值的最大化。

以“RPA+具備屏幕理解的AI技能”應(yīng)用為例，弘璣把賦能RPA的CV能力命名為屏幕理解，能夠識(shí)別頁(yè)面更新、布局變化，并支持國(guó)產(chǎn)等各類系統(tǒng)與軟件，還能在遠(yuǎn)程環(huán)境和虛擬桌面中運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)更大的屏幕理解范圍和深度，攻克更加專業(yè)和復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景。

“RPA+文檔理解能力的AI技能”能夠針對(duì)多種類型、樣式的文檔中的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容進(jìn)行理解分析，并輸出結(jié)構(gòu)化信息等，解決傳統(tǒng)AI能力中標(biāo)注量大、可解釋性差、訓(xùn)練周期長(zhǎng)等問題。

賈巋博士強(qiáng)調(diào)，不管是CV能力還是文檔理解能力，都需要一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)來支撐對(duì)應(yīng)能力的設(shè)計(jì)和運(yùn)行，Cyclone弘觀AI技能平臺(tái)就是可以承載多種AI能力的平臺(tái)。

弘觀AI技能平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全棧、軟硬一體的AI 能力，用戶可對(duì)自研、第三方AI組件(模型算法)進(jìn)行全生命周期的管理。企業(yè)能夠采用拖拉拽的方式完成AI組件的選取、移動(dòng)、鏈接，靈活定制化的搭建AI技能，還可實(shí)時(shí)對(duì)組件的使用效率進(jìn)行監(jiān)控和提示。

賈巋博士最后表示，本次弘璣Cyclone發(fā)布的企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品、AI技能平臺(tái)、移動(dòng)端產(chǎn)品等，覆蓋了企業(yè)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型的全部階段。弘璣Cyclone希望可以與更多的合作伙伴一起，打造靈活高效的超自動(dòng)化解決方案，推動(dòng)RPA在全行業(yè)中落地。