隨著技術(shù)的進(jìn)步，從傳統(tǒng)的商業(yè)實(shí)踐到基于智能應(yīng)用的實(shí)踐，公司正在重新規(guī)劃他們的業(yè)務(wù)，以便在2021年借助人工智能技術(shù)與客戶接洽。

那么，在2021年和來(lái)年會(huì)做什么?

基于人工智能的工具將篩選簡(jiǎn)歷

2021年，申請(qǐng)者在申請(qǐng)工作時(shí)可能會(huì)面臨人工智能驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用篩選解決方案和網(wǎng)站。許多組織正在部署，AI基于算法列出概要文件，并根據(jù)技能集和參數(shù)選擇他們。在基于人工智能的工具中，視頻面試篩選已經(jīng)很流行，特別是在新冠肺炎之后，可以遠(yuǎn)程招聘。

數(shù)字銀行在各個(gè)方面都將是強(qiáng)制性的

2021年將為金融和預(yù)算服務(wù)轉(zhuǎn)型數(shù)字銀行帶來(lái)更多增長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。數(shù)字銀行已經(jīng)與我們的手機(jī)和移動(dòng)錢(qián)包聯(lián)系在一起，這是服務(wù)產(chǎn)品的最大轉(zhuǎn)變，讓人們對(duì)在所有金融活動(dòng)中使用這些服務(wù)充滿信心。更快的支付選擇將使移動(dòng)和數(shù)字支付更加吸引大眾，這是經(jīng)濟(jì)和金融增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

新的優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)將會(huì)成為焦點(diǎn)

正如谷歌、微軟和亞馬遜在2021年宣布的那樣，在家工作的增加提供了使用人工智能來(lái)攜帶和升級(jí)專業(yè)技能的獨(dú)特機(jī)會(huì)。電子商務(wù)和數(shù)字商務(wù)應(yīng)用也在新冠肺炎疫情中增長(zhǎng)。從谷歌助手、Siri、Alexa，幾項(xiàng)人工智能服務(wù)將會(huì)增強(qiáng)和升級(jí)，讓生活更簡(jiǎn)單。

聊天機(jī)器人作為客戶服務(wù)主管

在當(dāng)今充滿數(shù)字挑戰(zhàn)的環(huán)境中，許多企業(yè)正在并計(jì)劃在商業(yè)交流中使用人工智能聊天機(jī)器人，主要用于客戶支持和銷(xiāo)售。在疫情背景下，我們已經(jīng)看到聊天機(jī)器人有效地增加了客戶參與度，提供幫助，收集信息，并推動(dòng)業(yè)務(wù)收入。

人工智能將在2021年引領(lǐng)企業(yè)和組織的美好未來(lái)。這些公司已經(jīng)學(xué)到了在這個(gè)數(shù)字時(shí)代保持領(lǐng)先的最重要的一課，即整合人工智能以保持領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和吸引客戶。