了解應(yīng)用在工業(yè)4.0的人工智能計劃的關(guān)鍵運營指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，可以幫助組織通過采用更好的用例實現(xiàn)投資回報。

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適用于工廠車間的指標(biāo)

分析正確的績效指標(biāo)可以確保工廠更好的運營，尤其是在工業(yè)組織旨在最大化利潤的情況下。有了準(zhǔn)確的指標(biāo)，工業(yè)組織就可以獲取恒定的機(jī)器數(shù)據(jù)流，從而可以更好地控制和管理工廠車間。

工業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者希望將人工智能技術(shù)應(yīng)用在他們的工廠車間，通過消除運營過程中無法預(yù)料的生產(chǎn)瓶頸來獲得更多的利潤、增長和生產(chǎn)力。根據(jù)《福布斯》的報道，到2021年，全球制造商在人工智能和高級分析方面的支出將超過2320億美元。

作為工業(yè)組織的運營經(jīng)理，則需要在兩方面進(jìn)行評估：

• 運營成本，以確保組織實現(xiàn)收入目標(biāo)的同時獲得更多的利潤。
• 產(chǎn)品質(zhì)量，以確保工廠的產(chǎn)品符合內(nèi)部和外部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

做到這一點并不容易，因為復(fù)雜的制造環(huán)境中有多個變量會影響工廠的績效。

• 供應(yīng)商是否為組織提供優(yōu)質(zhì)的原材料?
• 運營流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)制造規(guī)范?
• 在工廠車間的多條生產(chǎn)線中是否只有一個可視窗口?
• 是否有效地跟蹤了勞動力和原材料這兩個最主要的支出?
• 是否由于計劃外的瓶頸而浪費了寶貴的時間和資源?

很多工業(yè)組織需要在多個業(yè)務(wù)線中處理多個這樣的單元，并監(jiān)視每個單元的上述所有操作。除非使用某些關(guān)鍵績效指標(biāo)來跟蹤、分析和衡量工廠和車間中的數(shù)字，否則這些都將無效。準(zhǔn)確的指標(biāo)跟蹤性能的功能是無法替代的。

正確的指標(biāo)可以幫助工業(yè)組織找到生產(chǎn)的高峰或低谷，并提供不斷改進(jìn)和完善業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵見解。因此，以下是為確保工廠運營成功而反映在其運營儀表板上的8個精選指標(biāo)。

1. 生產(chǎn)數(shù)量

跟蹤組織的運營周期內(nèi)生產(chǎn)的商品/服務(wù)數(shù)量。

跟蹤器檢查點：

• 工廠在每月/每季度/每年的生產(chǎn)量是多少?
• 與前一年相比的情況如何?
• 每臺機(jī)器生產(chǎn)了多少產(chǎn)品?
• 突然發(fā)生故障時，性能最佳的機(jī)器是否得到了良好維護(hù)?
• 是否有阻礙產(chǎn)量的瓶頸?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：工廠的生產(chǎn)量應(yīng)該保持理想狀態(tài)，以確保滿足用戶需求，但同時不要使多余的庫存積壓。

相關(guān)指標(biāo)：

• 生產(chǎn)量
• 生產(chǎn)停機(jī)
• 生產(chǎn)成本

2. 生產(chǎn)質(zhì)量

這是工業(yè)組織了解質(zhì)量管理過程有效性的最廣泛使用的傳統(tǒng)指標(biāo)。

跟蹤器檢查點：

• 首次合格率：在不需要重新運行或返工的情況下，所生產(chǎn)的產(chǎn)品同時滿足質(zhì)量和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的百分比是多少?
• 總產(chǎn)量：不需要重新運行或返工以達(dá)到合規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品所占的百分比是多少?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：工業(yè)組織的運營需要通過設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來確定產(chǎn)量，而無需進(jìn)行大部分返工/重新運行。

相關(guān)指標(biāo)：

• 回報率
• 缺陷密度
• 首次合格率

3. 整體設(shè)備效率(OEE)

衡量一臺生產(chǎn)設(shè)備或整條生產(chǎn)線的整體效率，以了解是否在有效地運營工廠。

跟蹤器檢查點：

• 運營質(zhì)量如何?
• 生產(chǎn)速度如何?
• 停機(jī)頻率是多少?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：工業(yè)組織的運營需要顯示出較高的整體設(shè)備效率(OEE)，這是因為效率越高，組織的制造運營就會越有利可圖，并且更具成本效益。

相關(guān)指標(biāo)：

• 整體設(shè)備效率(OEE)=質(zhì)量(合格產(chǎn)呂品)+100%性能(盡可能快)+ 100%可用性(無停止時間)。

4. 生產(chǎn)成本

跟蹤涉及多條產(chǎn)品和服務(wù)線生產(chǎn)的運營成本。

跟蹤器檢查點：

• 作為最終產(chǎn)品的零件成本的百分比是多少?
• 哪一項是跟蹤費用的單位成本的主要部分
• 哪些幫助組織保持在設(shè)定的目標(biāo)價格之下從而實現(xiàn)盈利?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：計算一個運營周期內(nèi)的總成本/單位，以評估與單位售價相比的盈利能力和收入。

相關(guān)指標(biāo)：

• 生產(chǎn)量
• 瓶頸頻率
• 單位成本
• 勞動效率

5. 運營吞吐量

測量特定時間段內(nèi)在機(jī)器、生產(chǎn)線或工廠中生產(chǎn)產(chǎn)品的平均數(shù)量。

跟蹤器檢查點：

• 每分鐘/每小時/每天/每周等生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量是多少?
• 實際完成的產(chǎn)品數(shù)量是多少?
• 該過程中有哪些瓶頸會減慢整體吞吐量?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：當(dāng)最大限度地減少庫存和運營支出以確保利潤時吞吐量的最大化。

相關(guān)指標(biāo)：

• 生產(chǎn)能力
• 生產(chǎn)產(chǎn)量
• 生產(chǎn)加工時間

6. 首次合格率

從開始到結(jié)束連續(xù)跟蹤組織的運營過程和績效。

跟蹤器檢查點：

• 在沒有重新運行或運行周期中沒有缺陷的情況下，生產(chǎn)產(chǎn)品的頻率是多少?
• 何時何地發(fā)生特定故障?
• 失敗的根本原因是什么?
• 在同一故障在一段時間內(nèi)重復(fù)發(fā)生的頻率是多少?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：(無缺陷產(chǎn)品/服務(wù)的總數(shù)/生產(chǎn)的產(chǎn)品總數(shù))* 100。

相關(guān)指標(biāo)：

• 缺陷密度
• 回報率
• 總產(chǎn)量

7. 準(zhǔn)時交貨

根據(jù)按時交付的產(chǎn)品/服務(wù)的總百分比來衡量客戶滿意度。

跟蹤器檢查點：

• 產(chǎn)品/服務(wù)按時交付的頻率是多少?
• 符合客戶交貨計劃的產(chǎn)品百分比是多少?

是否在一段時間內(nèi)達(dá)到了100%按時交貨作為關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：計算全部按時發(fā)貨的訂單占所有訂單的百分比。

相關(guān)指標(biāo)：

• 回報率
• 訂單完成率
• 客戶滿意度得分

8. 存貨周轉(zhuǎn)率

計算在一段時間內(nèi)出售和替換生產(chǎn)庫存的次數(shù)。

跟蹤器檢查點：

• 多久可以將庫存保持在標(biāo)準(zhǔn)水平以下?
• 在特定時間段內(nèi)有多少庫存產(chǎn)品?

關(guān)鍵績效指標(biāo)：采用已售商品成本÷平均庫存或銷售÷庫存來衡量庫存周轉(zhuǎn)率。

相關(guān)指標(biāo)：

• 平均庫存
• 銷售商品成本
• 庫存的日間銷售額