技術(shù)是2020年發(fā)展良好的少數(shù)行業(yè)之一。由于轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作以及由于COVID-19而需要在家辦公，人們?cè)跇I(yè)務(wù)和社交方面都依靠技術(shù)。從虛擬公司會(huì)議和Zoom歡樂時(shí)光到在線教室和實(shí)時(shí)直播的鍛煉，一切都突然成為常態(tài)。盡管技術(shù)行業(yè)以外的人可能會(huì)在過去的一年中看到并驚嘆于技術(shù)完全改變了他們的生活，但技術(shù)的影響才剛剛開始。

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2020年，隨著大流行席卷全球，云技術(shù)幫助企業(yè)保持活力，自動(dòng)化讓團(tuán)隊(duì)事半功倍。但是在2021年，技術(shù)將進(jìn)步，從而以漸進(jìn)的但有影響力的方式真正地加速和提升產(chǎn)業(yè)。

我們預(yù)測(cè)技術(shù)將在2021年重塑企業(yè)的方式有以下三種：

疫情后，實(shí)體店的面貌將大不相同

近年來，聲稱實(shí)體零售業(yè)已正式死亡的挑釁性思想作品被過分簡(jiǎn)化，到2021年將證明不正確。實(shí)體店將繼續(xù)存在，隨著疫苗的分發(fā)以及渴望消費(fèi)者返回市場(chǎng)的愿望，世界將很快出現(xiàn)親自線下購物的現(xiàn)象。

但是商店無疑會(huì)看起來大不相同。大流行期間實(shí)體商店為了生存而擴(kuò)展的服務(wù)和技術(shù)，例如路邊取貨、店內(nèi)網(wǎng)上購買、機(jī)器人技術(shù)以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)，即使在病毒感染后仍將成為永久性固定裝置。沒了這些技術(shù)將有助于為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更加現(xiàn)代、靈活和數(shù)字化的零售環(huán)境。

技術(shù)將為安全注入新動(dòng)力

COVID-19整合了數(shù)年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，歷時(shí)數(shù)月之久，使全球范圍內(nèi)的大部分勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到了遠(yuǎn)程工作環(huán)境中。隨著世界進(jìn)入2021年，企業(yè)開始考慮緩慢而交錯(cuò)的返回辦公室，安全重新進(jìn)入將是一年中最重要的優(yōu)先事項(xiàng)。

但是成功、安全地返回辦公室并保持足夠的社交距離。技術(shù)將成為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)步驟，例如溫度控制、定位和接近跟蹤。那些可能不會(huì)被迫恢復(fù)到遠(yuǎn)程工作狀態(tài)的人，優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)、云和物聯(lián)網(wǎng)投資的企業(yè)將經(jīng)歷平穩(wěn)的過渡。

返回辦公室后，企業(yè)不得不提高安全性

大多數(shù)企業(yè)從來沒有準(zhǔn)備好讓員工全職在家工作，這種威脅迫在眉睫，因?yàn)樵S多筆記本電腦和設(shè)備已被帶出辦公室。這些設(shè)備已經(jīng)連接到家庭和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)數(shù)月，并且可能用于非工作任務(wù)，這意味著隨著這些設(shè)備恢復(fù)工作，許多環(huán)境將面臨安全威脅和攻擊的急劇增加。

最具前瞻性的企業(yè)將采用零信任網(wǎng)絡(luò)分段策略，并投資于功能強(qiáng)大的端到端工具，這些工具具有內(nèi)置的可見、分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、AI、安全性和補(bǔ)救功能，而不是龐大的工具集過時(shí)的利基解決方案。

在所有這些趨勢(shì)中，重要的是要記住網(wǎng)絡(luò)是共同點(diǎn)。年度預(yù)測(cè)通常帶有流行語，有時(shí)甚至是對(duì)未來的反烏托邦愿景。它們具有逃避現(xiàn)實(shí)的感覺，但它們可能會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)。

技術(shù)進(jìn)步是逐步發(fā)生的，而不是一蹴而就的。簡(jiǎn)單的事實(shí)是，人們假設(shè)的大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全依賴于基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)。沒有基礎(chǔ)，企業(yè)就無法建造豪宅。

我們最大的希望是，到2021年，企業(yè)將適當(dāng)?shù)赝顿Y于網(wǎng)絡(luò)、云和分析工具，這是未來的關(guān)鍵。最棒的是，由于技術(shù)比以往更加民主化，因此每個(gè)行業(yè)的每個(gè)規(guī)模的企業(yè)都可以使用它們。