不知不覺(jué)中微信已經(jīng)成為聚合各種功能的超級(jí)平臺(tái)，我們用微信來(lái)支付購(gòu)物費(fèi)用、來(lái)查找附近的餐廳，甚至利用微信小程序還可以快捷地辦理個(gè)人政務(wù)，登記、查詢(xún)個(gè)人信息等等，可以說(shuō)我們的生活已經(jīng)和微信強(qiáng)相關(guān)地綁在一起。

自邁入2020年以來(lái)，微信更新功能的步伐不斷加快，頻率也越來(lái)越高。幾年前我們可能一年半載都等不來(lái)功能更新，但現(xiàn)在隔三差五就能聽(tīng)到微信更新功能的消息。

不久前，微信正式上線支付分的消息刷爆朋友圈，但大家都能看出，支付分這個(gè)功能和支付寶的“芝麻分”高度相似，而應(yīng)用場(chǎng)景也差不多。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，支付分的高低決定了該微信賬戶(hù)的信用等級(jí)，更高的支付分意味著更多的權(quán)益，例如免押租賃、先體驗(yàn)后付費(fèi)、住宿免押金等等。

這樣看，是不是有了一種“微信要和支付寶對(duì)標(biāo)”的味道?但真要說(shuō)功能的全面性，支付寶依然領(lǐng)先微信不少。

可能是為了追趕支付寶，微信于近日悄悄推出了“微信寄快遞”小程序，功能模式和“菜鳥(niǎo)裹裹”十分類(lèi)似，用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)直接預(yù)約快遞寄送物品。據(jù)了解，微信在今年3月對(duì)外開(kāi)放了物流助手功能，隨著“微信寄快遞”小程序的正式上線，微信想要打造生活平臺(tái)的信號(hào)也越來(lái)越清晰。

寄快遞更方便了，但仍不夠方便

微信寄快遞這個(gè)小程序的主界面非常簡(jiǎn)潔，可以分為兩大區(qū)域，分別是功能區(qū)和信息展示區(qū)。另外，小程序主頁(yè)頂部有搜索欄和二維碼掃碼工具，可以快速地找到訂單的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流公司，還算比較方便。

功能區(qū)只有兩個(gè)可點(diǎn)選使用的功能，分別是“寄快遞”——一鍵下快遞訂單，有韻達(dá)、中通、百世和京東可選;另外一個(gè)是“我的快遞訂單”，顧名思義就是查詢(xún)已經(jīng)下單和待下單的快遞信息，信息量不多但已經(jīng)足夠。

而另一個(gè)區(qū)域名為“關(guān)注的快遞”，從字面意思理解應(yīng)該是展示物流跟蹤信息的區(qū)域。

另外，由于這是基于微信生態(tài)內(nèi)的小程序產(chǎn)品，所以可以直接調(diào)用微信通訊錄中的位置信息，在填寫(xiě)寄件人的時(shí)候還算方便。大體來(lái)說(shuō)微信快遞服務(wù)小程序和微信原有的生態(tài)體系結(jié)合得還算不錯(cuò)，體驗(yàn)下來(lái)也沒(méi)什么割裂感，如果未來(lái)有寄送快遞需求的話(huà)，小雷很可能會(huì)考慮使用這個(gè)平臺(tái)。

在日常生活中小雷確實(shí)經(jīng)常遇到需要寄快遞的場(chǎng)景，但由于微信此前并沒(méi)有類(lèi)似的聚合平臺(tái)，小雷只能關(guān)注對(duì)應(yīng)快遞公司的公眾號(hào)，再通過(guò)公眾號(hào)上的功能來(lái)下單。實(shí)話(huà)說(shuō)這樣的工作流程肯定算不上便捷，而如今可以通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行下單，自然是方便不少。

但需要注意的是，小雷只是會(huì)“考慮”使用這個(gè)平臺(tái)，而不是“一定”。這并非小雷對(duì)微信有偏見(jiàn)，而是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)無(wú)法使用順豐的服務(wù)，而碰巧順豐又是小雷日常生活中用得最多、最信賴(lài)的快遞公司。

此外，支付寶內(nèi)集成的快遞寄件服務(wù)相比“微信寄快遞”在功能上要成熟和豐富得多，不光是支持順豐寄送，更推出了同城直送、國(guó)際查件、社區(qū)生活等子功能項(xiàng)。

在小雷看來(lái)，微信推出寄件統(tǒng)一平臺(tái)的初衷或許是單純地為了提升消費(fèi)者寄送快遞的便捷性，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這也是微信升級(jí)為“生活平臺(tái)”的必經(jīng)之路。在社交領(lǐng)域微信已經(jīng)成為10億人的“必需品”，但社交以外的場(chǎng)景微信的粘性卻不是太高。比如支付、比如購(gòu)物、比如寄快遞，可以替代微信的產(chǎn)品多的是，微信空有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，卻無(wú)法成為社交領(lǐng)域以外的巨頭。

超級(jí)平臺(tái)之間的“擦槍走火”

目前有能力做“超級(jí)平臺(tái)”的軟件并不多，明面上微信、支付寶和美團(tuán)都有如此實(shí)力，但考慮到用戶(hù)基礎(chǔ)，這始終是微信和支付寶的“二人轉(zhuǎn)”。在本質(zhì)上，微信和支付寶是完全不同的軟件，微信是社交平臺(tái)，而支付寶本來(lái)是支付工具，二者本不是在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的賽道上。

但隨著各自加入的功能不斷增多，適用場(chǎng)景越發(fā)豐富，不同領(lǐng)域的兩大巨頭難免要正面交鋒。

但從目前的局勢(shì)來(lái)看，微信和支付寶依然是各有優(yōu)勢(shì)，微信的主要優(yōu)勢(shì)還是在社交層面的霸主地位，而轉(zhuǎn)型較早的支付寶已經(jīng)成為了成熟可靠的功能聚合平臺(tái)，適用場(chǎng)景更多更廣。

隨著微信新功能越來(lái)越多、涉及的場(chǎng)景越來(lái)越豐富，兩大巨頭之間的直接對(duì)話(huà)已不可避免。不久前微信宣布微信號(hào)可修改引來(lái)熱議，當(dāng)時(shí)淘寶回應(yīng)了一句“不改”從而迅速登上熱搜榜，這兩大巨頭仍是互不關(guān)心嗎?似乎未必。

實(shí)際上，在移動(dòng)支付領(lǐng)域支付寶和微信支付早已成為死對(duì)頭，支付寶也曾嘗試打造社交能力“搶微信的生意”，不過(guò)各自都奈何不了對(duì)方。微信這邊要做的，自然是加快速度在功能覆蓋上追趕支付寶，乍一看微信的服務(wù)覆蓋已經(jīng)非常全面，但在具體的體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)上和支付寶相比仍存在明顯的差距。

不管微信有意無(wú)意，加入支付分、快遞聚合等功能必然會(huì)對(duì)支付寶造成影響，如果微信的相關(guān)功能繼續(xù)完善，那么在同樣的功能選擇上倒向微信的用戶(hù)估計(jì)會(huì)不斷增多。

“銀河戰(zhàn)艦”的雛形?

微信的未來(lái)是什么?可能會(huì)有千百樣答案，但微信的未來(lái)肯定不會(huì)止步于一個(gè)“社交軟件”或者“聊天軟件”。微信的目標(biāo)從來(lái)都是成為一個(gè)大家無(wú)法離開(kāi)的軟件，就像我們活著就要呼吸一樣。

微信當(dāng)然有著自己的焦慮，活躍人數(shù)的增長(zhǎng)已經(jīng)接近瓶頸，這些年來(lái)?yè)v鼓的新功能里真正大紅大紫的屈指可數(shù)，作為國(guó)內(nèi)軟件領(lǐng)域的霸主無(wú)時(shí)不刻不面臨著新舊勢(shì)力的挑戰(zhàn)，對(duì)微信來(lái)說(shuō)只有不斷嘗試、不斷拓展，才能找到下一個(gè)十年發(fā)展的答案。

在小雷看來(lái)，同樣是推出新功能，微信把生活類(lèi)功能做好的幾率，要比做好娛樂(lè)類(lèi)功能的幾率大得多。娛樂(lè)類(lèi)功能的代表自然就是視頻號(hào)了，已經(jīng)公測(cè)數(shù)月的視頻號(hào)并未帶來(lái)太高的討論熱度，相關(guān)內(nèi)容也沒(méi)有“破圈”的趨勢(shì)。

相反，在微信平臺(tái)上點(diǎn)外賣(mài)、寄送服務(wù)的用戶(hù)卻大有人在，他們可能不會(huì)特意點(diǎn)開(kāi)“視頻號(hào)”觀看內(nèi)容，但很可能會(huì)在公眾號(hào)內(nèi)順手下單午晚餐或者快遞訂單，和社交場(chǎng)景的無(wú)縫接入，才是微信新功能的主要競(jìng)爭(zhēng)力所在。

照著這樣的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)微信內(nèi)嵌入的功能會(huì)和支付寶高度雷同，兩者覆蓋的生活場(chǎng)景也基本相同。但微信有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，第一自然就是龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，在用戶(hù)基數(shù)的支持下微信生活服務(wù)擁有隨時(shí)爆發(fā)的可能性，短時(shí)間內(nèi)超越支付寶不成問(wèn)題;第二則是微信本身的屬性問(wèn)題，社交軟件的停留時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，有利于培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣。

當(dāng)初微信支付剛推出的時(shí)候也不被看好，因?yàn)橹Ц秾氂邢劝l(fā)優(yōu)勢(shì)，功能也做得更加成熟。但從后來(lái)的市場(chǎng)份額來(lái)看，集成到頭部社交軟件中的功能總是有更高的打開(kāi)率，“既然都要打開(kāi)微信聊天，那么在微信中打開(kāi)付款碼不是更方便嗎?”

成為生活聚合平臺(tái)，附加社交功能，或許才是微信的真正歸宿。