在追求效率和產(chǎn)出的傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“敏捷”已不再陌生。

在數(shù)字化大時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)：效率永遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求，質(zhì)量總是修修補(bǔ)補(bǔ)過日子，協(xié)同在部門墻面前無從談起。很多企業(yè)結(jié)識(shí)了“敏捷”，開始嘗試用敏捷組織轉(zhuǎn)型來應(yīng)對(duì)這些問題。

隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的變化、社會(huì)的變化，企業(yè)能夠有對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)力，而不是僅僅在一個(gè)成熟的產(chǎn)品上不斷的優(yōu)化，一個(gè)新的浪潮過來就被顛覆掉了，使企業(yè)具備很強(qiáng)的適應(yīng)能力，尤其是面對(duì)急需轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，如何去適應(yīng)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了一大難題。

[[171049]]

▲圖：ThoughtWorks中國(guó)區(qū)咨詢總監(jiān)肖然（左）和ThoughtWorks咨詢師姚安峰（右）

敏捷和精益的關(guān)系

敏捷和精益的起源不太一樣，敏捷的提出更多是通過復(fù)雜的軟件開發(fā)中，要求人們從管理、技術(shù)去適應(yīng)需求的變化。而精益思想更多的是通過傳統(tǒng)行業(yè)的一套非常成功的方法或理念，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認(rèn)可并借鑒到軟件領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，改變整個(gè)企業(yè)文化。比如看板，豐田生產(chǎn)方式中用來支持非集中“拉動(dòng)式”生產(chǎn)控制而使用的卡片。作為精益生產(chǎn)的工具，它現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用于世界各地的制造企業(yè)之中。

ThoughtWorks咨詢師姚安峰認(rèn)為，敏捷和精益的很多東西是重疊的。敏捷是適應(yīng)變化，如果我們不適應(yīng)變化可能整個(gè)開發(fā)過程會(huì)浪費(fèi)大量的團(tuán)隊(duì)精力以及測(cè)試精力，做出沒有價(jià)值的產(chǎn)品或軟件。精益也是消除浪費(fèi)，通過企業(yè)流程的優(yōu)化或工程技術(shù)能力、自動(dòng)化的提升，從而消除整個(gè)開發(fā)過程中產(chǎn)生的浪費(fèi)。所以說，敏捷和精益都非常關(guān)注客戶價(jià)值。敏捷是跨職能團(tuán)隊(duì)，關(guān)注客戶價(jià)值。精益是需要企業(yè)真正去找到客戶的價(jià)值所在。當(dāng)然，在實(shí)踐層面有非常多的重疊，敏捷和精益很難從方法層面把他們完全區(qū)分開。

從敏捷到精益，通過多年的發(fā)展，人們對(duì)敏捷的認(rèn)知有點(diǎn)固化和定型。但是，敏捷作為怎么快速響應(yīng)客戶的一種理念，并不等于短迭代，也不等于XP、Scrum。

姚安峰補(bǔ)充說，精益從制造行業(yè)提出來之后，Poppendieck寫了一本《精益軟件開發(fā)》，美國(guó)人Eric Ries通過總結(jié)出精益創(chuàng)業(yè)的里面，通過管理開發(fā)、管理投資，***成本試驗(yàn)，它所提出的價(jià)值驅(qū)動(dòng)慢慢超出了原來傳統(tǒng)對(duì)敏捷的理解，不再僅僅是開發(fā)團(tuán)隊(duì)做TDD（測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)），而是把大家的關(guān)注點(diǎn)拉到了更廣的范圍，最終關(guān)注產(chǎn)品交付給用戶最終的價(jià)值，從市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)端到端價(jià)值流的優(yōu)化。

數(shù)字化為傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

在這個(gè)數(shù)字化的過程中最能體現(xiàn)出的一個(gè)信號(hào)是—數(shù)字化時(shí)代不確定性太強(qiáng)。這種不確定性對(duì)于傳統(tǒng)的IT部門，一旦提升到數(shù)字化部門后，更要求它具有探索能力。這也是在未來的3-5年時(shí)間里，傳統(tǒng)行業(yè)都必須要利用敏捷和精益的思想來做的一件事情，否則根本無法響應(yīng)數(shù)字化時(shí)代所帶來的價(jià)值。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，有哪些傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)面臨挑戰(zhàn)呢？ThoughtWorks中國(guó)區(qū)咨詢總監(jiān)肖然認(rèn)為，在通訊領(lǐng)域里面，一個(gè)產(chǎn)品通過千萬(wàn)行代碼的構(gòu)建，復(fù)雜度造成了它們現(xiàn)有的規(guī)模。最終還是需要敏捷來管理簡(jiǎn)化系統(tǒng)。對(duì)于金融行業(yè)，它的系統(tǒng)更是非常復(fù)雜，上一代的主機(jī)、小型機(jī)都復(fù)雜無比，系統(tǒng)有著上千萬(wàn)行代碼，且是一個(gè)非常封閉的開發(fā)圈子。

所以，無論是按照現(xiàn)在的工程思想，以及存在的IT人員與業(yè)務(wù)配合的問題，業(yè)務(wù)已經(jīng)把IT人員當(dāng)成了自己的渠道商，特別是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融沖突達(dá)到了不可調(diào)和的階段。

如何實(shí)現(xiàn)精益企業(yè) 快速搶占市場(chǎng)

想成為精益企業(yè)，需要企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)，通過業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)去探索、實(shí)驗(yàn)。也就是頻繁、快速的交付，完成數(shù)據(jù)分析并做好反饋、不斷調(diào)整方向，以從中尋找最有可能適合企業(yè)的創(chuàng)新方向。

姚安峰認(rèn)為，要讓企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)生機(jī)勃勃的創(chuàng)新氛圍，從技術(shù)平臺(tái)角度還需要一些公共能力來實(shí)現(xiàn)試錯(cuò)，實(shí)驗(yàn)，快速反饋。

***， 持續(xù)交付能力

對(duì)于開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，任何時(shí)候一個(gè)想法變成了代碼之后，可以讓代碼庫(kù)里面的代碼隨時(shí)處于能發(fā)布的狀態(tài)。這需要產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)有持續(xù)交付的能力，具備一行代碼、一個(gè)單一特性、一個(gè)功能可隨時(shí)推上線的能力，以準(zhǔn)確觀察每次交付給用戶、業(yè)務(wù)帶來的數(shù)據(jù)變化，從而判斷它的價(jià)值所在。這對(duì)于大多傳統(tǒng)企業(yè)來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

第二，數(shù)據(jù)分析的能力

很多時(shí)候大家都在談大數(shù)據(jù)分析給客戶帶來價(jià)值，但是在精益產(chǎn)品開發(fā)里面，企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也可以借此直接對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以了解用戶行為，業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化等。但是并不是簡(jiǎn)單的把數(shù)據(jù)拿出來，更多的是需要大量的分析結(jié)果，這并不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠自己搭建的，當(dāng)然這也可以做為一個(gè)服務(wù)，直接調(diào)用，來提供大數(shù)據(jù)分析能力，從而支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

傳統(tǒng)企業(yè)復(fù)雜的管理流程，經(jīng)常會(huì)涉及到組織結(jié)構(gòu)變化、端到端很多流程的變化，經(jīng)常會(huì)與原來的合規(guī)流程產(chǎn)生沖突，這時(shí)需要有策略的進(jìn)行變革和推動(dòng)。姚安峰表示，我們可以找一些組織風(fēng)險(xiǎn)不太高的試驗(yàn)區(qū)，把精益產(chǎn)品研發(fā)，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、決策體系等團(tuán)隊(duì)開綠燈，但是規(guī)避企業(yè)傳統(tǒng)固化的審計(jì)、合規(guī)的組織。通過嘗試成功之后對(duì)這些固化的部門運(yùn)作調(diào)整更加靈活。

***肖然補(bǔ)充說，不確定性使企業(yè)無法把握未來市場(chǎng)，創(chuàng)新這件事情實(shí)際上是在這些點(diǎn)上有可能找到未來市場(chǎng)上的突破點(diǎn)。這是典型的套路。敏捷顧問應(yīng)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的基因，尋找它本身合適的改進(jìn)思路。但是，我們必須要遵循敏捷和精益的原則，反饋必須要快、必須要短。