[[163245]]

　　3月1日，IBM論壇2016在北京召開，此次論壇的主題是迎接認(rèn)知時(shí)代，IBM與您智勝未來(lái)。IBM全球認(rèn)知商業(yè)行業(yè)解決方案總經(jīng)理Neil Isford在主題演講中，介紹了IBM認(rèn)知商業(yè)的五大優(yōu)勢(shì)。

　　Neil Isford表示，IBM在認(rèn)知計(jì)算方面已經(jīng)發(fā)展了超過(guò)10年，從2007年BlueJ!開始，在2011年，Watson參加“Jeopardy!”電視問答挑戰(zhàn)賽獲得冠軍，在2014年，認(rèn)知計(jì)算商業(yè)化，在不同行業(yè)開始使用，然后IBM將認(rèn)知計(jì)算能力開放，提供了32個(gè)服務(wù)的API。目前，IBM認(rèn)知商業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)建立，有超過(guò)500多個(gè)合作伙伴，他們充分利用認(rèn)知能力，改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

　　Neil Isford介紹了IBM認(rèn)知商業(yè)的五大優(yōu)勢(shì)。

　　1. 加深互動(dòng)與參與。認(rèn)知商業(yè)可基于每名客戶對(duì)模式、形態(tài)和質(zhì)量的喜好，與其開展更加全面深入的互動(dòng)。認(rèn)知系統(tǒng)可通過(guò)分析與推理所有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，來(lái)找出什么是真正激發(fā)興趣、產(chǎn)生互動(dòng)的關(guān)鍵。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，客戶互動(dòng)將能給企業(yè)創(chuàng)造越來(lái)越高的價(jià)值，成為自然發(fā)生的、能夠達(dá)到預(yù)期效果的、令客戶感到滿意的活動(dòng)。

　　2. 提升專業(yè)技能。每個(gè)行業(yè)和專業(yè)都有永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)不完的新知識(shí)，而由于信息增長(zhǎng)的速度加快，專業(yè)人士對(duì)利用現(xiàn)有能力作出明智決策的信心不足。醫(yī)療行業(yè)就是個(gè)典型的例子：1950年時(shí)預(yù)估醫(yī)學(xué)知識(shí)的倍增時(shí)間是50年；到了1980年是7年；在2015年變成不到3年。知識(shí)的增加大大延長(zhǎng)了培養(yǎng)專業(yè)人士的時(shí)間和成本，如今天的醫(yī)生拿到行醫(yī)執(zhí)照需要11-16年。因而，填補(bǔ)合格專業(yè)人士缺口、避免由于專業(yè)能力差距造成損失迫在眉睫。認(rèn)知系統(tǒng)能幫助專業(yè)工作人員掌握新知識(shí)，從而縮短將專業(yè)人員培訓(xùn)為專家的時(shí)間。實(shí)際上，即使對(duì)于頂級(jí)專家，認(rèn)知系統(tǒng)也能幫助他們更加深入快速地開展研究工作和分享成果。

3.創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。認(rèn)知技術(shù)使得新型產(chǎn)品和服務(wù)可以感知、推理并且學(xué)習(xí)用戶及周圍的世界。它們不斷地改進(jìn)與調(diào)整，增加能力，使產(chǎn)品與服務(wù)提升到以前想象不到的水平。

　　4. 掌控流程與運(yùn)營(yíng)。認(rèn)知技術(shù)不僅能改變企業(yè)的服務(wù)能力和改善產(chǎn)品，同時(shí)還能改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式。通過(guò)在業(yè)務(wù)流程中融入認(rèn)知能力，能夠利用大量的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，借此提高對(duì)工作流、上下文及環(huán)境的感知能力，從而不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提高預(yù)測(cè)能力和經(jīng)營(yíng)成效，同時(shí)在最快的速度下做出明智決策。

5. 推進(jìn)探索和發(fā)現(xiàn)。強(qiáng)大的認(rèn)知工具幫助企業(yè)在新藥研發(fā)、復(fù)雜的金融建模、材料科學(xué)創(chuàng)新及成立新創(chuàng)企業(yè)等領(lǐng)域取得非凡洞察，從而在日益復(fù)雜多變的未來(lái)世界立于不敗之地。 通過(guò)將認(rèn)知技術(shù)應(yīng)用于大量數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者將能夠發(fā)現(xiàn)模式、商機(jī)和有用的假設(shè)，若僅僅使用傳統(tǒng)的研究或可編程系統(tǒng)，是根本無(wú)法獲得此類洞見的。