用戶體驗設(shè)計的核心之旅：揭露神話
什么造就真正偉大的汽車？漂亮？如果是這樣，世界上每一個百萬富翁開的都是華而不實并且價值二十萬美元的跑車。毋庸置疑它們總是那么漂亮，但又存在很大缺陷：缺少存儲空間；對環(huán)境不利；不經(jīng)濟...等等。
當然，也有很多非常靠譜的車能帶人從這到那只花一點點錢。但有多少人愿意開著福特?？怂钩霈F(xiàn)在商務(wù)會議上？
很多世界上最成功的汽車公司分享了他們的共同點：他們不僅僅是配置一些高檔的汽車，他們還提供更多的東西。寶馬、奔馳和大眾他們就賣一種體驗———視覺駕駛。作為一個擁有者，他們讓你覺得好像你是那個更大的部分。
你記得大眾的“Fahrvergnügen”比賽不？
少有人走的路
Fahrvergnügen，直譯是享受駕駛。這就是大眾駕駛者想要的——超越日常上下班讓人感覺更好的體驗。好的用戶體驗設(shè)計都是在一天結(jié)束的時候讓人們享受到了放大(或超越了)他們經(jīng)驗的產(chǎn)品或服務(wù)。
這聽起來很簡單，但一路上我們常常忘記。人們經(jīng)常混淆好的設(shè)計和漂亮的設(shè)計，盡管外表確實是它的一部分，但真正的設(shè)計不僅僅停留在表面。最近去世的蘋果CEO、用戶體驗天才史蒂夫-喬布斯完美的總結(jié)了它：“設(shè)計并非外觀怎樣，感覺如何。設(shè)計是（解決）它是怎樣工作的。”
好的設(shè)計不是展示一個公司的愿景也不是通過公司的用戶來講述一個故事的。用戶體驗設(shè)計包括從最初的想法到頁面上的最后一個像素這一過程中的點點滴滴。它是有關(guān)性能和效率，理智與情感的。它是有關(guān)解決問題和發(fā)現(xiàn)優(yōu)化方案以影響用戶目標的。
假設(shè)你有一個很了不起的設(shè)計師——一個懂得形式、功能和情感的真正的專家———提供相關(guān)的經(jīng)驗對他們來說很簡單...但是它有沒有例外？
危險地帶
另一個關(guān)于設(shè)計的常識性錯誤是很多設(shè)計師對基本的用戶測試仍然存在問題。雖然專家設(shè)計師的審視對發(fā)現(xiàn)明顯的用戶可用性問題肯定是有用的，但絕不是一個好且健全的用戶測試的替代品。
到目前為止，可能有很多很明顯的錯誤是有關(guān)什么構(gòu)成了好的用戶體驗設(shè)計的。談?wù)撍呛苋菀椎?但是定義它是困難的。最好的避免一般錯誤的方式是記得好的設(shè)計是以服務(wù)內(nèi)容——一個信息或一個想法為中心的。
如果你有興趣學(xué)習更多有許多優(yōu)秀的資源:
首先，你正在讀的這篇博客就是不可思議的信息資源，這個網(wǎng)站在用戶體驗的世界里總是有新的線索，以及許多作為一個年輕的、高度被誤解的領(lǐng)域中我們必須克服的障礙。
Box and Arrows特征傳播，里面有尖端的文章,和一份工作清單板。
還有UX myths，一般而言可以幫助你消除很多有關(guān)設(shè)計和用戶體驗的錯誤。
不管你選擇怎樣看待它，我們正處在一個用戶體驗繁榮發(fā)展的階段。信息和錯誤信息充斥著每一個角落。我希望，有了這些知識和一些好的資源,你可以開始你自己不同的體驗之旅。
人人自我，夢想成真
用戶體驗設(shè)計帶給我們一種使命感。它促進了使用者、設(shè)計師和被設(shè)計的物品之間的會話。為了達到這個目的，從學(xué)習你的用戶真正想要什么開始。然后使用設(shè)計超越它：形式和功能,智力和情感。它像聽起來一樣給力，不僅創(chuàng)建了一個偉大的產(chǎn)品,還提供了更多的東西:一個真正的，非凡的經(jīng)驗。
