Forrester高級(jí)分析師James Kobielus說：“在公司開發(fā)內(nèi)部BI實(shí)踐方法時(shí)，通常會(huì)有一系列項(xiàng)目作為鋪墊，而不是只有一個(gè)為精心準(zhǔn)備的***使用而進(jìn)行的新項(xiàng)目。項(xiàng)目計(jì)劃通常并不是一個(gè)計(jì)劃，因?yàn)槠渲腥鄙倏傮w的協(xié)調(diào)。”

而根據(jù)Kobielus及其他分析師的觀點(diǎn)，雖然大型企業(yè)很可能擁有一個(gè)內(nèi)部BI團(tuán)隊(duì)來(lái)觀察和指導(dǎo)他們的商業(yè)智能戰(zhàn)略，但是對(duì)于中小型企業(yè)(SMB)而言這是很少見的。

在中等規(guī)模企業(yè)中，可能只有一位業(yè)務(wù)或IT執(zhí)行官帶領(lǐng)BI部署，并且可能分配了一組人員以兼職方式參與該項(xiàng)目。由于BI計(jì)劃通常只是發(fā)揮它們諸多職責(zé)之一，因此當(dāng)更高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)BI項(xiàng)目計(jì)劃可能會(huì)退居二線。

“即使有Leader或加入了一些人員，這也不意味著團(tuán)隊(duì)本身就有時(shí)間安心地完成這個(gè)工作，”中心企業(yè)BI咨詢公司W(wǎng)iseAnalytics總裁Lyndsay Wise說道。

商業(yè)智能項(xiàng)目計(jì)劃可能需要外部協(xié)助

在一個(gè)成熟的企業(yè)級(jí)BI實(shí)現(xiàn)的通用方法是引入外部顧問的參與。一些分析師和經(jīng)驗(yàn)豐富的BI實(shí)踐者說，這并不適用于每一個(gè)SMB，特別是當(dāng)預(yù)算有限時(shí)——但是這里也可能有一些好處。

例如，一位外部顧問可能不會(huì)遇到與內(nèi)部執(zhí)行人員相同的政治障礙和阻力。而且，具備商業(yè)智能規(guī)劃和部署方法的顧問可以共享從其他公司獲得的BI***實(shí)踐。

對(duì)于選擇外部幫助的SMB，選擇既精通BI技術(shù)已熟悉特定行業(yè)業(yè)務(wù)過程的顧問有助于組織獲得***的咨詢效果。而將BI供應(yīng)商的咨詢服務(wù)作為購(gòu)買技術(shù)的一部分進(jìn)行談判通常是一種有效的節(jié)省資金的方法。

專業(yè)紡織公司Greensboro的系統(tǒng)分析師Bobby Hull說，BGF Industries在使用它的BI供應(yīng)商的咨詢服務(wù)方面具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。

“我們估算了我們的內(nèi)部專業(yè)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)我們的需求的緊迫性，然后我們將項(xiàng)目工作外包給外部人員，”Hull說：“每當(dāng)我們遇到問題時(shí)，我們不需要搜索Internet就能夠從顧問那里獲得答案?？焖俚亟獯饐栴}，這對(duì)于我而言就是金錢。”

動(dòng)物園的BI項(xiàng)目計(jì)劃以收益目標(biāo)為中心

John Lucas是位于辛辛那提動(dòng)物園的運(yùn)營(yíng)主管，他表示在BI項(xiàng)目中每一個(gè)階段確定一個(gè)清晰且在內(nèi)部相互銜接的目標(biāo)也有助于保持項(xiàng)目的跟蹤。Lucas主持了動(dòng)物園的BI新創(chuàng)項(xiàng)目，特別注重每周與相關(guān)IT及業(yè)務(wù)代表舉行狀態(tài)會(huì)議以解決戰(zhàn)略、關(guān)鍵里程碑與交付成果和項(xiàng)目變更方面的問題。根據(jù)Lucas的介紹，最終的結(jié)果是在2010年10月按時(shí)在預(yù)算范圍內(nèi)完成交付。

他也認(rèn)為，動(dòng)物園上層管理部分將這個(gè)部署作為***優(yōu)先級(jí)也起到了很大作用，因?yàn)锽I商業(yè)案例直接帶來(lái)了預(yù)期的收益增長(zhǎng)。“這幾乎是我們整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的***位收益目標(biāo)，”Lucas說：“很多時(shí)候，我聽說一些公司并不清楚目標(biāo)。這就是事情進(jìn)展不順或出現(xiàn)問題的原因所在。”

Hull在項(xiàng)目計(jì)劃方面進(jìn)行了更靈活的處理。由于許多SMB在BI和分析上只有有限的經(jīng)驗(yàn)，他提到嚴(yán)格遵守BI項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間線對(duì)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)造成不利影響。

“這是個(gè)很長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程，所以您需要保持足夠靈活的計(jì)劃，”Hull說：“許多人會(huì)作出一些錯(cuò)誤的決定，因?yàn)樗麄儽仨氃谀硞€(gè)時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù)。管理人員需要理解完成工作所需要的時(shí)間會(huì)比您想像的要長(zhǎng)。”

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